Отличный салон, приемлемые цены, консультанты знают свою работу, грамотно консультируют, доброжелательные. Несколько раз приходили, всегда подберут то, что нужно, все разъяснят и покажут!
Купили телефон в этом офисе за 19000, точнее нам его навязал парень,сотрудник офиса, парень крупного телосложения,важный момент - в ДНС этот телефон стоит 17500,наклеил плёнку так, что телефон весь в пузырях, сказал- на следующий день они сойдут, нагло врал, они не сошли и через 5 дней, причём в одном пузырей даже крошка оказалась с их раб. стола, телефон фирмы Техно оказался с браком сенсор иногда вообще не реагировал и таким образом я не могла ответить на входящие звонки, принесли на возврат,не прошло 10 дней со дня покупки, деньги не вернули, телефон на время диагностики, а это 30 дней и более не предоставили т к это может сделать только сервисный центр, а он находиться внимание!!-в Оренбурге!!, крайний север, и именно туда они отправляют всю технику, я думаю тут уже надо обращаться в отдел по защите прав потребителей, что мы и намерены сделать Вывод:телефоны в сервисных центрах Теле 2 покупать не стоит, цены выше, чем даже в ДНС а случись поломка, вы будете ждать ремонта вашего телефона из Оренбурга, и никто не даст гарантии, что его не повредят на обратном пути и телефон на временное пользование вам не предоставят. Посмотрим, чем закончится данная ситуация, обязательно её озвучу в отзывах.
Купила 3 сим-карты для сотрудников. Сначала зашла" к соседям", потом сюда. Идентичный тариф по акции в два раза дешевле чем у соседей. Кстати, несколько лет назад сама перешла "от соседей" с сохранением номера. Теперь не по 4000₽ в месяц как минимум было, а 495 в месяц всё в кучу пакетом
Супер, отличный салон, приятный, приемлемые цены. Очень приветливые консультанты. Особенно консультант Кристина, маленькая такая, девочка лапочка, всё подскажет и поможет
Ужас, как будто супермаркет с толпами людей, не дозваниться!!!! 3 человека как минимум в офисе, и никто не может взять трубку проконсультировать. А приехать не совсем удобно с грудными детьми. В общем кошмар
Начиная от некомпетентности сотрудников , заканчивая хабальным разговором девушки (блондинка) . В офисе находится 3 человека , которые не знают о процедуре расторжения , начали отправлять в банк за реквизитами счета ,для вывода средств , которое не требуется !!!!! В заявлении написано , что при предоставлении копии реквизитов не требуется заполнять поля в бланке ,видимо из-за их лени мне надо было бежать в банк 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ девушка на помощь сотрудникам с моей стороны начала огрызаться и говорить «АГА,ПОУЧИТЕ ЕЩЕ». Из разговора было понятно , что она является старшей в магазине ,но при этом не знает ничего и научить свой персонал не в состоянии . Прошу обратить внимание вышестоящее руководство о доп обучении сотрудников или ротации по ОП , чтобы смогли хоть чему то научиться .
2
Show business's response
Татьяна
Level 16 Local Expert
May 1
Офис расположен удобно в центре города. Но можно дать совет поставить терминал для оплаты сим карты что бы не бегать в соседнее здание снимать деньги в банкомате
Персонал не все вопросы разьясняет понятно. На просьбу пожилого человека далёкого от современных гаджетах ответ один это стоит денег. Типичный офисный планктон.
Хотят срубить бабла.
Купила в мае родителям в деревню модем с сим картой, при покупке двадцать раз спросила, что если что то с ним случиться мне его поменяют, не оставят без интернета, на что меня полностью уверили что конечно если гарантия не закончилась вам все поменяют в таком случае. В итоге в августе модем перестал работать, привезла на обмен он же на гарантии, на что мне сказали мы забираем его на 20 дней для выяснения причины, постараемся быстрее. В итоге я уже два раза ездила, модем мой не вернули, деньги тоже, прошло уже 2 месяца, а ни ответа ни привета.
3
2
Алексей Кнопкодав
Level 8 Local Expert
February 3, 2020
Честный оператор, адекватные цены и тарифы. БИРЖА!!! Хотел однажды закрыть симку которую где-то потерял, пришел с паспортом, номер не помню - посмотреть негде. Сначала пришлось писать заявление на запрос чтобы узнать мой номер, а затем приходить снова и расторгать договор. КАМЕННЫЙ ВЕК!!! - Надеюсь, что ПО с того времени стало лучше и выдает онлайн данные по абонентам по документам. Девчонки молодцы!