t2
31 reviews
September 3
Хорошее отношение к покупателям. Приятные сотрудники. Приятно приходить и обращаться к вежливым сотрудникам. Обслуживание на высшем уровне. Остался очень доволен.
1
February 14
Отличная связь, интернет компания однозначно развивается в лучшую сторону.Тарифы приемлемые большой выбор. Однозначно рекомендую. Желаю компании Теле2 успехов сам пользуюсь 😎
1
1
September 29
Сотрудник максимально не компетентен. Каждый раз при обращении к нему, вопрос не решен. Не советую обращаться к нему, да и вообще теле2 разочаровало.
November 12
Т2 пересмотрите политику взаимодействия персонала с клиентами. Ваше агрессивное навязывание услуг/продукции в стиле «а ты купи слона» отпугивает и оставляет негативный осадок.
August 11, 2022
Сам офис продаж сотовой связи ТЕЛЕ - 2 чистый, уютный. Вежливый персонал: всегда посоветуют, объяснят. Но есть один нюанс, к сожалению не знаю фамилию этой женщины _ продавца, грубоватая и может даже сказать бабушке - пенсионерке, что могли бы и подороже купить телефон. Так было со мной. А вот молодой человек очень вежливый, приятный в общении и очень грамотно доходчиво объясняет. Спасибо ему огромное! Побольше бы такой молодёжи, мир бы стал ярче и приветливый!
1
1
October 21
Все хорошо , 👌. Маленький , компактный Т2
June 6
Очень медленное обслуживание, работает только один сотрудник
1
November 10
Около пол часа жду закрыто, график работы от 10:00 до 22:00
July 13, 2022
Из-за таких сотрудников надо ставить "ноль".
Брюнетка, среднего роста, постоянно вижу её в салоне.
Ощущение, что работает "из-под палки"
Обратиться к ней за консультацией - всё равно что разбудить спящую собаку.
Вечно недовольство в глазах и в голосе. Обратился с вопросами - ответила так, как будто ей все должны.
Обходите стороной этот офис, не портите себе настроение.
4
February 14, 2022
Самый замечательный салон сотовой связи! Девушка консультант помогла, как никто: всё объяснила и проконсультировала, как и что лучше! И даже в какой-то мере, занималась переходом с другого оператора на Теле2! Сама звонила другому оператору и решала технические вопросы по переходу! Спасибо большое, за прекрасных работников!!!!
1
1
May 18, 2022
Салон очень понравился! Очень дружелюбный коллектив. Обращаемся часто в данный салон коллектив всегда поможет
1
1
May 30, 2021
Заказала в интернет-магазине 2 роутера, заказ
N 0174987
Получила смс, о том что могу забрать заказ
«Ххх, ваш заказ №0174987 на сумму 6380,00 руб. уже ждет вас в пункте самовывоза Tele2. Роутер Tele2 4G (ZTE MF920V) можно забрать в течение 4 дней по адресу: Москва, проспект Рязанский, 2, к.2»
Приехав в магазин из другого округа Москвы столкнулась со следующим.
1. Роутеров в магазине нет и вообще «их полтора года не выпускают». Назвать эту ситуацию максимально неприятной - ничего не сказать. Потратить 2 часа времени в выходной день и приехать, чтобы узнать, что моего заказа в природе быть не может, это в 2021 году просто дикость. Каким образом должен работать интернет-магазин, на каких технологиях, чтобы иметь такую элементарную дыру в процессах оформления заказа, в частности в функционале, который касается товарных остатков! Интеграции со смежными системами, которые отгружают актуальные остатки по товарам у всех уважающих себя магазинов давно находятся в отлаженном и работающим «по часам» состоянии!У всех про кроме теле 2!!!! Стыд и позор!
2. Вторая часть отзыва будет посвящена «лицу» теле 2, его продавцам в салоне, если ЭТО можно назвать лицом. Приехав в этот салон и сказав, что я за заказом, мне было сказано: «за каким заказом? Роутеров нет. А в смс указано, что заказ создан» Смс я указала выше, там все чёрным по белому написано, что заказ не просто создан, а ждёт меня в магазине. Мне кажется только человек, который не умеет читать и который плохо понимает зачем ему мозг, может не прочитать очевидного, что мой заказ в их магазине! Единственное, что они хорошо заучили, это то что я должна одеть перчатки, ок, одела. Где заказ? А его нет и не будет! А где мои извинения? Их нет и не будет! Сказать, что продавщица и ее помощник вели себя нагло, хамски, ликуя, что я осталась без заказа - ничего не сказать. Подойдя к уголку потребителя и не обнаружив там книгу жалоб, сообщила им. Мне ее достали из-под прилавка. Я спросила почему она не в уголке потребителя? Продавщица ответила следующее своему помощнику: «засунь иди на стенд, пусть лезет достаёт». У меня комментариев нет.
Старшая продавщица юлия, ее помощник илья. Фото прикладываю.
ИТОГ! Мною составлено обращение на горячей линии теле 2, по которому жду в ближайшие несколько дней официальный ответ.
Я требую предоставить мне, как минимум официальные извинения и компенсацию (жду идеи по бонусам) за то, что с заказом вы не справились, обманули меня, потратили мое время и усилия.
И я жду, какие меры будут приняты в отношении ваших сотрудников. Они должны быть приняты обязательно. Эти люди не должны работать в сфере услуг. И я уверена, что это просто их образ жизни - хамское отношение к покупателям.
Также, если в ближайшее время я не получу соответствующей реакции от представителей теле2, я буду вынуждена отправить уже подготовленное обращение в Роспотребнадзор.
4
1
April 21, 2022
Довольно по-хамски общаются с клиентом. Не упел в салон зайти, уже настроение портится, от того как с тобой общаются. Например, девушка вместо того, чтобы уточнить, какая сим-карта нужна, выкидывает, типа, "ну так и надо говорить!". Симку не отдает, очень навязчиво и агрессивно уговаривает чего-то там подключить, перейти с другого оператора и т.д. В итоге, вместо nanoSim выдала мне eSim. Выяснилось уже дома, т.к. времени проверять не было. Еще отняла столько времени. Ходить в этот салон не советую
2
December 7, 2021
Месяц лежали 15 руб. Не снимали. Как положила деньги за свой тариф, так сразу 60руб улетели в небитьё. Что за безобразие творится в теле 2. Последний месяц я у вас . Лучше перейду на другого оператора. , про теле 2 забуду на всегда. Безпридельщина творится. Один самоответчик отвечает.
1
March 27
Некомпетентные сотрудники.
1
April 30, 2023
Ужасно, отказались обслуживать, хотя до конца работы еще 30 минут
2
October 30, 2022
Обычный салон связи ни чего особенного, если возникают вопросы по связи обращаюсь туда.
1
January 10, 2022
Предложили услугу по защите от нежелательных подписок оплатила.... Через 5 месецев продлить перешла а персонал сказал, что в помине услуг таких у них не было 🤣🤣🤣
2
October 22, 2023
Очень медленно работают операторы
2
December 7, 2021
Мой выбор Теле2. всегда хорошо обслуживают и вообще мне нравится Теле2.
July 14, 2023
Паршивое место,работать не хотят!!!!!
2
November 6, 2019
Очень плохое качество обслуживания клиентов, у них всегда какая-то проблема нерешаемая имеется, к примеру симку поменять нереально,они всегда только что закончились,это проверено за пару лет уже, касса регулярно висит и прочее, но главная звезда салона это хамовитая женщина продавец консультант, не в состоянии себя контролировать в общении с людьми , уже несколько раз испортила настроение своим хабальством,обходите стороной это место, на рязанке есть другой офис, куда они сами и отправят вас в итоге
8
May 14, 2022
Хорошо что есть. Удобно.
1
June 28, 2019
Приобрел телефон, мне он не подошел.захотел сделать возврат не прошло пару дней, его приняли сказали вам наберут. Конечно никто не позвонил! Заезжал пару раз в салон , то у них уже сервис не работает, то они не знают куда позвонить узнать, что с телефоном!!! Аккуратней с этим салоном!!!
4
1
September 8, 2019
По качеству продукции ничего не могу сказать, но качество персонала на 1 звезду. Всегда у них что-то не работает. Так что если хотите какие-то операции с симкой сделать не ходите туда, потеряете время
6
April 3, 2022
Нет в наличии симкарт, бред какой-то
1
September 19, 2020
Как то зашол с небольшой проблемой так один из консультантов чуть не развел меня на 650руб
1
February 4, 2020
была 2 раза помогли разобраться с телефоном, продавец грубовата, но не хамка, уже и это радует
1
1
April 27, 2020
2 обращения, 2 разные смены и два совершенно разных подхода. Как повезёт...
2
September 30, 2019
Хороший офис.Обслуживание.Консультанты.
2
3
March 15, 2019
отлично, большой выбор сотовых телефонов, лишнего не предлагают
2
2