t2
49 reviews
June 21
Быстрое обслуживание, весьма доброжелательный сотрудник всё чётко разъяснил и оформил, предложил много дополнительных услуг, некоторые нас заинтересовали. Спасибо, отличная точка здесь у "Теле 2"!
2
October 8
Впервые пишу негативный отзыв по отношению к персоналу. И так, начнем. Зайдя со всей добротой в это "замечательное" местечко, поздоровался как и все, в ответ услышал лишь тишину, ну да ладно, может устал бедолага, не может уже и слова сказать, попросил сделать переоформление СИМ-карты, на что получил ответ "зачем ты ко мне пришел, это можно в личном кабинете сделать", говорю что нужно помимо этого добавить и контентый лицевой счёт, на что получаю ответ "а зачем он, это не ко мне" показываю в приложении надпись, что нужно обратиться в отдел Т2, ну тут он уже неспеша подошёл к компьютеру и начал нервно спрашивать номер. Как выяснилось мне нужно было подойти с мамой, чтобы сделать переоформление, я думал что можно эту процедуру сделать и с паспортом, говорю что есть ее паспорт, а она сейчас не может приехать, болеет. На что получил ответ "я очень рад за вас, пусть мама приходит и делает".
Более хамского поведения я ещё не видел, сотрудник Эльдар.
1
October 13
Отвратительная работа сотрудника. Всегда стараюсь понять людей, может устал или я не так спросила. Но такое вижу впервые. Клиентоориентирлванность минус 100. Зашла всего лишь купить симку, ушла ни с чем, так как на вопросы отвечать сотруднику не охото, поэтому грубит.
May 5
Обратилась в отделение TELE2 по данному адресу по проблеме с номером телефона. Во-первых начнём с того, что персонал неквалификацированный. Задаёшь конкретный вопрос : Заблокируют ли мне номер телефона завтра, если я не обновлю данные. Получаю ответ Да. Хорошо. Иду домой меняю номер телефона везде, где можно. Теряю свое время, меняю абонента (и слава богу), а в и итоге номер не заблокировали. То есть мне выдали не точную информацию. Зато я потратила нервы, время, деньги, чтобы всё это сделать и поменять. Молодцы
2
1
August 31
Сотрудник устраивает себе перерыв на час и уходит, закрывая салон, вешает на дверь лист А4 технический перерыв с просьбой обратится в другой салон. Замечательно работают!
1
1
November 16
Все на высшем уровне, быстрое обслуживание , все по делу быстро объяснили , советую !!!!
November 7
Пришел с проблемой, по переоформлению договора, все сделал, проконсультировали.
Благодарен, рекомендую😊
November 10
Пришла в салон за 15 минут до закрытия что бы перенести е сим. Но там уже было закрыто. Полный мужчина подошёл к двери, посмотрел на часы и ушёл не объяснившись. Сервис конечно на высоте
October 4
Силит очень глупый и наглый сотрудник.Отвечает некорректно и с дерзостью
Такого товарища надо убирать оттуда,ибо толку от него как от козла молока,бесполезный
1
May 11
Нужно водить детские экскурсии чтобы показать как были устроены торговые точки в лихие 90-е. За прилавком сидит товарищ, которое единственным смыслом своего там нахождения видит попытку впарить посетителям ненужные услуги
4
1
June 24, 2023
Улыбчивый, но крайне некомпетентный паренёк либо по злому умыслу, либо от своего незнания продал мне симку с тарифом "Интернет для устройств", я оплатил 900 рублей абон. платы + 50 рублей за саму сим-карту, он же ее и активировал, уверив меня в том, что мне осталось установить симку в роутер и все будет работать. Так вот, по факту был подключен тариф что-то типа "Интернет для вещей", на балансе осталось 300 рублей, интернет не работал. Пришлось доплачивать на баланс 600 рублей и меня тариф самому. В общем я вообще никому не рекомендую связываться ни с этим салоном ни с Теле2 в целом без крайней необходимости. Я не обеднею из-за этих потерь, но рекомендовать никому не буду, отговаривать - с превеликим удовольствием. Симка нужна была именно Теле2 по причине того, что ничего другого в требуемой мне локации не ловит. Зато уговаривать перейти в Теле2 с другого оператора, впаривание всего барахла с витрины и прочие "уникальные предложения" отскакивают у менеджера от зубов, как у детсадовца стишок перед Дедом Морозом за подарок, видимо только с этого и зарабатывают. Спасибо, Теле2, больше ни ногой.
5
August 20, 2023
Необходимо было пополнить счёт наличными. Нет возможности пополнить баланс онлайн. Купюры крупные. Ладно размена нет. Понимаю. Сходила, разменяла, возвращаюсь - салон закрыт. До конца рабочего времени ещё 10 минут. На стук, который привлекает сотрудника, данный сотрудник разводит руками- закрыты. Попытка показать этому же сотруднику, что рабочий день ещё не закончился увенчалась тем же жестом. Не рекомендую данный салон.
6
March 13, 2023
Ужасная компания! Слов просто нет, связь местами пропадает, тарифы почти ежемесячно поднимают, но это пол беды, сегодня был полный фиаско!!!! За сегодняшний день мне дважды заблокировали номер! Без предупреждений и звонков. Сходила в отделение Теле2 подтвердила свои данные, вроде все хорошо, номер работает, но проходит час и мне блокируют номер повторно!!! На горячей линии ответа дать не могут, в отделении сотрудники разводят руками, итог один, опять пришлось идти в отделение Теле2. День потрачен в пустую, нервы вытрепаны, сотрудники не знают свою работу вообще! С огромным удовольствием поменяю связь и не только я и всю семью переведу от такого халатного отношения! А самое забавное, что в этой чудо компании нельзя на горячей линии оставить жалобу, всем просто наплевать! Одна пустая пеклами и ни какой заботы о клиентах!!!!
7
1
September 3
Просто отвратительно долго,можно полдня потерять и ждать,пока сотрудник обслужит кого-то.
1
1
February 27, 2023
Если бы можно было поставить минус данной компании,то я бы это сделала. Компания и ее сотрудники просто откровенно грабят людей. Неквалифицированные сотрудники уходят на технический перерыв на 30 мин без указания времени ухода. Данный "салон" Теле2 расположен на улице Советская, мкр Железнодорожный,ТЦ Эдельвейс.
По телефону вообще на просьбу заблокировать сим,начинают спрашивать: а зачем? Притом по несколько раз. Качество связи отвратительное, обслуживание ещё хуже.
6
March 1, 2023
Ужасно, менеджер не проконсультировал по моему вопросу,зато предложил взять телефон и подключить домашний интернет, а я на минуточку пытаюсь перейти на другого оператора на протяжении месяца. Что компания, что менеджеры работают одинаково.
2
1
February 17, 2023
Пришла объединить тариф, начали нести какую то чушь, так же с покупкой телефона, купила телефон пришла он начал тормозить не работать по закону торговли срок возврата 3 дня, возврат не сделали.
2
2
April 29, 2022
Ребята, все было отлично, пока Теле2 не купил Ростелеком и не превратил хорошую компанию в российский бизнес из 90-х. То Теле2, которое мы имеем сейчас, ничего общего не имеет с компанией и людьми ее основавшими. То, что сейчас творит Теле2, подстать нынешним российским реалиям.
8
2
May 18, 2023
Пользуюсь Теле 2 на протяжении 4 лет! Хорошие тарифы и качественная связь. Жаль, что больше нет безлимита на интернет.
3
June 6
Обслуживание ужасное
1
1
January 17
Опять повысили цены с Января 2024!!!! Безобразие. Последний месяц, и досвидание!
2
1
January 9
Работа службы поддержки, это полный ***.
*** что узнаешь и *** дозвонишься
1
2
October 22, 2022
Сотрудники не знают, что номер телефона можно перенести на прежних условиях, даже если перешёл к другому оператору, в течении 30 дней. Но стали спорить и пришлось долго ждать и доказывать
2
1
August 20, 2022
Еду в Крым. Хотел узнать тарифы Теле- 2 в Крыму. Молодой человек правдиво объяснил, что в Крыму временно не работают. Молодцы, спасибо за честность. Успехов в работе.
1
October 6, 2023
Быстро, вежливо и грамотно
1
1
November 21, 2021
Отличный сервис. Сделали е-сим, ответили на все вопросы, отключили платную услугу , о которой я даже не знала. Продавец Никита, имя другого молодого человека не запомнила. Спасибо) успехов, если читаете, ребят)
1
2
December 7, 2020
Есть нормальные продавцы, но, около года назад был свидетелем ситуации, когда девушка продавец оказалась безграмотным консультантом (отказ в оформлении пенсионеру социального тарифа, который на тот момент предоставлялся при предъявлении пенсионного удостоверения), и хамкой, т.к.после общения со службой техподдержки по телефону, где ей разъяснили, что она не права, вообще заявила, что отказывается обслуживать данного пенсионера и не пойти бы данному пенсионеру.. в другой салон. Ситуация, конечно, разрешилась, другой сотрудник этого же салона всё сделал, но осадок остался, и, очень неприятный, менеджеру по персоналу за такую сотрудницу минус до самого дома, т.к. продажник должен произвести на клиета абсолютно другое впечатление. Хотя до этого случая консультанты были вполне грамотные. После вышеуказанного случая не посещаю данный салон, хотя услугами оператора Теле2 пользуюсь.
5
June 10, 2022
Посещала два раза и всегда всё отлично. Всем сотрудникам спасибо.
1
October 29, 2023
Очень плохая связь Не рекомендую
2
1
November 8, 2022
Хороший салон, квалифицированные и вежливые сотрудники.
1
1
June 12, 2022
Всё очень хорошо и приятно. Сотрудники вежливые и грамотные. Во всём помогли.
2
1
July 24, 2022
Хороший салон, отзывчивые грамотные ребята
1
October 14, 2023
Один сплошной минус!
1
1
September 2, 2021
Очень хорошее обслуживание в салоне. Консультанты вежливые.
1
2
May 8, 2023
Нет больших сим карт
1
1
March 20, 2020
Из 3 продавцов, 2 просто замечательные и профессиональные специалисты, нет парковки.
Часто менеджера нет на месте...
1
1
November 14, 2021
Просто история про двух продавцов лупа и сами догадайтесь как второго зовут 😂
2
1
March 10, 2023
Всё отлично
1
1
August 10, 2022
Разводят всех ! У всех под рукой инет и сколько стоит Xiaomi можно посмотреть …
1
1
July 24, 2021
Душно, тесное помещение, в период пендемии опасно!
1
2
April 5, 2019
Ужасно! В салоне душно как в парилке, сотрудник работает очень медленно. На мой вопрос почему так душно, говорит солнечная сторона а кондиционер включать ещё рано.
4
May 20, 2021
Хуже чем теле2 оператора нет
7
October 2, 2020
Быстро оказали помощь Спасибо большое
1
2
October 15, 2020
Как все Теле2, персонал вежливый.
4
3
June 26, 2019
Обращаюсь в этот салон, как корпоративный клиент. Все нормально, проблем не было
1
April 28, 2019
Отличное обслуживание. Купил 2 симки от Теле2
1
May 31, 2020
Раньше были там более активные сотрудники
1
2
September 27, 2019
Обслуживание так себе,продавцы порой отсутствуют больше часа
3
2
May 17, 2019
Оооочень маленький павильон.
1
2