18.08.24 , работал некомпитентный, хам. Ни бейджа, ни формы, проще сидеть в телефоне играть. Пришли с 2я проблемами ничего не решил. Сказал что он продавец а не представитель компании.
Не компетентный персонал. Не могут разблокировать СИМ карту, отправляют звонить на горячую линию!!! На горячей линии Естественно отправляют в салон, с подтверждением о непрофессионализме сотрудников
Здесь находится лучший салон связи, с безразличными и грубыми менеджерами. А отрицательные отзывы отклоняют... Самый отвратительный салон связи теле 2!!! 01.07. обратилась к девушке, работающей здесь - столкнулась с грубостью и полным безразличием к клиенту! Пошла в другой - в МТС сотрудники оказались более вежливыми!
Ужасный сервис, пришла с ребёнком оплатить услуги связи, ошибочно отправила деньги не на тот номер телефона. Сотрудники халатно отнеслись к моей проблеме и никак не помогли разобраться в ситуации. Провозилась два часа только из-за одной бумажки, которую мне отказались распечатывать в салоне.
Впервые столкнулась с подобным равнодушием, пришлось бегать по ТЦ искать, где могут распечатать один листок.
Надеюсь другие клиенты не столкнутся с подобным хамством персонала.
Прождали 40 минут, работник салона не предупредила, что оформляет договор купли-продажи и не сказала об этом другим клиентам, ждущим обслуживания. После этого в грубой форме сказала, что салон уже закрыт и обслуживания не будет.
2 сентября 2021 года хотели зайти в теле2, чтобы забрать сим-карту. На часах 9:10 (написано, что работают с 9): никого нет, дверь закрыта. Думаем: ладно, может, отошёл человек. Ждём. К 9:30 никто дверь так и не открыл, на работу пришлось ехать без сим-карты :)
имхо, лучший салон в Купчино,
продавец консультант Владислав отличный спец - все вопросы по связи решает быстро, все разьясняет. 5 баллов.
Теле2 - переводите его на повышение.
зы: и пожалуйста, сделайте возможность делиться гигами на старых тарифах. спасибо.
20.05.2019г. я через интернет магазин заказал симкарту с тарифом "Безлиминый интернет" с переходом в дальнейшем со своим №. Пришел за симкартой в салон на Бухарестской 89. Продавец вбил в компьютер мои паспортные данные, но распечатать договор не смог, т.к. в картридже закончился тонер. Сколько он его не пинал -- бесполезно. Попросил придти на следующий день. На следующий день ситуация не улучшилась. Картридж не поменяли. Договорились, что продавец все мои данные по договору передаст самостоятельно, симкой я могу пользоваться, а переход на существующий у меня номер осоится ерез 8 дней от моего первого к нему обращения.
28 мая я позвонил на гарячую линию Теле 2 чтоб узнать почему до сих пор не сменился временный номер. Мне сказали, что никаких заявок из салона не поступало.
Пришлось идти салон в ретий раз. Продавец (тот же самый "специалист", отобранный из многих) на мой вопос о причинах задержки, проблеял, что с интернет магазином 4 дня не было связи. Поюзал по клавиатуре и сказал, что номер мне сменят 5-го июня. То есть он только при мне сделал заявку.
Как вы считаете, это нормальное отношение к клиентам? Из-за нерадивых работников фирмы я оплачиваю услуги 2-х операторов связи. Кто вернет мне деньги? Получается стоимость рекламируемых Теле 2 услуг нужно умножать на 2? Да и сервис очень уж ненавязчивый. Даже с третьей попытки-пытки не знаю, получится ли получить заветную услугу?
Продавцы-консультанты в этом офисе просто... Слов нет.) Грамотеи и не внимательные. За всё время оформления договора, я стоял и задавался вопросом, а надо ли мне переходить на этого оператора.