Хорошая точка мобильного обслуживания этой компании. Персонал квалифицированный, объяснит, разъяснит, подскажет. Кто невзначай вознамерится воспользоваться мобильной связью именно от этой компании - пожалте сюда!
Замечательный салон, чуткий продавец Надежда, всё подробно и просто объяснила, помогла решить вопрос с утерянной сим-картой, и нашла нежелательные подписки на моём тарифе, я в восторге, всём рекомендую, будете по близости - обязательно заходите
Ну не знаю по-моему это прошлый век как они торгуют каких нанимают менеджеров и какую предлагают ассортимент это реально прошлый век а начинали хорошо к ним даже были в очереди
Оператор мобильной связи в салоне держит не работающую технику в виде принтера, не имеющий возможность распечатать заявление...? Готовность к работе с клиентами отсутствует!
Хотела бабушка купить (для внучки) хороший телефон в теле 2 мне ей сказали что сяоми 10 нот самый лучший, так как бабушка не разбирается купила за 16.200 т. руб. ей сказали что в подарок идёт сим карта и страховка, она сказала продавцу что это не нужно, продавец начел говорить что это подарок и за него не надо платить, потом в чек смотрим что это все пробито по отдельности спрасили почему так, продавец начел говорить что это в подарок, но в чеке пробивается так. Бабушка купила, пришла домой внучка начела смеяться над этим что я купила - этот телефон даже игрушки её не тянет. Решили поехать и вернуть телефон прошёл час после покупки. Когда пришла в Теле2 нам сказали что мы его уже утопили и нужно делать экспертизу она занимает 45 дней, я начела обьснять что его даже не включала ребёнком посмотрел характеристики и сказал что ей такой не нужен, продавец начел гнуть свою линию что вообще не будет возвращать деньги. Вызвали полицию написали заявление о мошенничестве, так сразу продавец начел в обратку что мол возьмём, но ждите 45 дней на возврат денежных средств. Сгорем пополам я сдала этот телефон типо на экспертизу, тогда мне продавец сказал что вернут всю сумму 16.200т.руб. Прошло около 2 недель мне позвонили и сказали что вернут деньги, но забыли сказать что вернут 11.200т.руб остальное 1.500т.руб это симкарта и страховка и 3.400 т. руб. страховка (надо ехать и писать заявление на шаболовскую и там тоже рассмотрение 10 рабочих дней). В итоге за сим карту деньги не вернул. Я потратила много времени и не вернула все свои деньги.
Так что мою маму обманули.
Так что лучше покупать в нормальных магазинах.
Пожелому человеку нужно отключить всякие объявления ,которые приходят на телефон . А с меня попросили оформить страховку от вирусов за 1400 р это очень много для одиноких пенсионеров.
Обращалась по восстановлению сим-карты. Всё сделали нормально по итогу. Вопросы только к консультанту - не смог с первого раза оформить бумаги правильно, переделывал, довольно сонный молодой человек, видно, что не умеет работать в продажах, попытки предложить доп. услуги выглядели максимально неловко и он сам этого будто стеснялся. Совет - обучайте персонал, он должен быть уверен с своих действиях и знаниях.
Дело в том, что на наших СНТ " Судостроитель " , " Лесное" и других, расположенных недалеко от платформы 73км по Казанской ж-д мобильная связь ТЕЛЕ-2 не работает. Поэтому при всех преимуществах этого оператора приходится от нее отказываться.
Хотел перейти с номером в теле 2 подал заявку все хорошо.Когда приехал оплатил тариф выясняется что не прошло 60 дней.А могли бы предупредить. Работник салона притензию принимать отказался сказал сами виноваты и вызвать менеджера тоже.
Паспорт не вернули(позвонить, сказать извините, мы забыли Вам вернуть паспорт, подойдите заберите его пожалуйста, нельзя наверное....), когда пришел забирать начали общаться на "ты"
Отказались выдать дубликат сим-карты, оформленный на жену, несмотря на то что СИМ-карта перестала работать по вине Tele2. Очень зря эта компания не ценит клиентов, перешедших к ней от других операторов.