Недавно посетила салон на Широкой улице, 14. С вопросом, с которым я обратилась, сотрудники Вячеслав и Никита разобрались на 5+, всё объяснили, дали нужные советы и очень помогли. Вячеслав и Никита были очень вежливы, было видно, что они профессионалы в своей работе. Хотелось бы, чтобы таких работников в салонах этой сети было побольше.
Время работы салона с 9 до 21, смотрю на часы - 09.23, а дверь закрыта и внутри никого из сотрудников нет..... Это не ошибка в данных о времени работы, а именно сотрудник забил на работу и не вышел на неё, и мой клиентский опыт негативный, так как я рассчитывал решить свои вопросы именно там и именно с открытия, спасибо модераторам, которые блокируют отзыв на основании своих каких-то видений ситуации, то что офис не работал в положенное время, это и есть клиентский опыт, за который был поставлен конкретный отзыв, это оценка не Теле2 в целом, а конкретному офису, предоставляющему услуги
В данном салоне сидит, как писали в отзывах ранее, сотрудник пышных форм, имя его Иван. Иван ничего не понимает, помогите ему понять, пожалуйста!! Задаю вполне конкретные вопросы, причем тыкая пальцем в приложение, а Иван всё время отвечает «не понимаю». Бедный Иван.
После сотни одинаковых моих вопросов, взял лист и начал просто записывать мои слова, после одного предложения остановился, вздохнул, и опять сказал «я не понимаю». Пообщавшись с ним, я теперь тоже ничего не понимаю🤡