Сотрудники некомпетентны. Пришли урегулировать вопрос по смене владельца сим-карты, и они просто нам сказали, что это невозможно. Оператор уточнил, что мы имеем такую возможность. Минус за дезориентацию и за качество обслуживания.
Связь ,может быть и не совсем плохая,но работа сотрудников офиса-нулевая.Компетенция продавцов оставляет желать лучшего.Плюсы рассказали,о минусах заботливо умолчали.Потом оказалось,что прежде,чем обращаться в офис,нужно щайти на сайт,все проштудировать и приходить в офис,дабы вопросов не возникало…….
Вежливый персонал, хорошая связь.
Обслуживание по гарантии никакое, я отдал телефон 11.12.23 и 20.12.23 вынесли заключение что не подлежит ремонту так как закончилась гарантия а гарантия до 31.12.23, но телефон мне вернули только 27.01.24.
Получается что я просто так без телефона ходил, они даже его не открывали там, даже не сбрасывали настройки,они просто подождали пока гарантия закончится и вернули