Недавно поставили вышку Т 2 в посёлке Пискалинский Взвоз городского округа Самара. 20.12.2024 специалист Т2 по справочному телефону подтвердил, что вышка работает. Купили симку Т2 и... Интернет не работает, специалиста через личный кабинет по вызову не дождёшься, функция ЧАТа вообще отсутствует. Завтра начинаются длинные выходные связью Т 2 невозможно пользоваться.
Спасибо большое сотруднику Даниилу! Появились резкие проблемы с оператором, вместе всё решили и устранили все проблемы. Ответил на все вопросы которые были, один из лучших сотрудников который мне встречалались. Спасибо большое❤️
Обратилась вечером 12 февраля за помощью с вопросом смены тарифа, в итоге интернет пропал, сотрудник сказал , что от его действий у меня появилась задолженность, и предложил, чтобы я подарила ему неиспользованные минуты и смс, т. К они сгорят при переходе на другой тариф, я подарила, а наверно могла обменять на гб
Работник Даниил. Обслуживание плохое. После посещения данного офиса уходишь с плохим настроением. Вместо решений проблемы слышу "Ничем помочь не сможем", чувствуется негатив со стороны сотрудника.
Самый ужасный оператор связи, в куче мест по городу вязь не ловит, интернет глючит. Задалбывают звонками с доп. услугами, вне зависимости от вашего ответа подключают. Поддержка просто не отвечает по полчаса (не шутка, в момент написания отзыва нахожусь на линии 38 минут), ни в чате, ни по короткому номеру не отвечают. Перейти на другого оператора с сохранением номера практически невозможно, будет придумано куча причин для отказа. Врагам не посоветую подключаться!
Навязывают дополнительные платные услуги такие как погода и т.п. Никаких уведомлений(( Отписываются, что самостоятельно подтверждаем подписку! В других сотовых компаниях давно перестали подобным заниматься, видимо ТЕЛЕ2 самые нищие или жадные!
3
1
Show business's response
Mandarin
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Купили новый телефон, пришли переносить esim, домашний регион Московский, не смогли поменять, сказали ехать в Вива Ленд, и уверили в том что там помогут 100%, по факту не смогли нечего сделать. Два часа жизни в никуда, спасибо большое. Работник Данил.
Обращался 23.02.2023 года нужно было восстановить сим карту.Девушка консультант не только все грамотно сделала .но и подключила акцию и теперь я полгода буду платить только половину от моего тарифа! Молодец!!!
Сегодня выяснилось что если вы выставили лот на продажу ( минуты, гигабайты) и не успели их убрать перед оплатой за след месяц то они сгорают!!!! Лихо дурят народ. Типа это где-то прописано!
Персонал в этой точке работает профессионально и помогает во многих вопросах. Даже объясняют полезные (как оказывается потом) вещи, которые ты и не знаешь - например по акциям или в приложении.
Спасибо.
Воры!Снимают деньги со счета, звонишь оператору, говорят, что это сторонние сайты списывают. Вранье какое, когда нажирутся эти компании, неужели так из за денег нужно обращаться с людьми. Т.е если есть лишние деньги на счёте, то они обязательно пропадут. Больше я услугами этой компании не пользуюсь.
Ужасное отношение, разводят(других слов нет), списывают обещанные платежи, без разрешен ия. Операторы ничего сделать не могут, на вопросы почему так получилось, отправляют писать претензии в салон.
Работает наркоман, может бывший. Тормоз. Чушь несет. Просил возобновить обслуживание своего номера. Он же хотел подключить другой номер с ненужным тарифом безлимит. Выбранные отказался подключать.
24.12.18. Продавец на точке один. Ведет себя неко рректно и чрезвычайно самоуверенно. Не вслушивается в проблему клиента, сразу предлагает настройку телефона за 200р, не будучи уверенным, что поможет. И несет много всякого бреда по профилю, выдающего в нем абсолютного непрофи.
Заходили пару раз с мужем, продавцы м еланхоличны, чётких ответов на вопросы не получили. Создалось впечатление, что они сами не знают услуги, которые продают.