Очень некомпетентные работники.
Менеджер не смог мне помочь подключить услугу " разговоры за границей.
Попросила добавить номер телефона моего мужа мне в личный кабинет, на что он мне ответил, что почему-то сейчас не приходят смски.
Я бы и сама добавила, но у мужа старый телефон, кнопочный, и нет выхода в интернет, поэтому обратилась в офис.
Было это в конце августа 2023 года.
Еще раз хочу отметить, что работники некомпетентные.
Был офис в микрорайоне " Угольщиков", там, как раз, были очень вежливые и компетентные менеджеры, но этот офис закрыли, что очень печально.
Офис не спорю, чисто, светло... но менеджеры настолько не компетентны что не хочется обращаться, обратите внимание на качественное обучение персонала, ужасное обслуживание портит все положительные стороны оператора
Ужасный сервис, плохие работники. Простоял в очереди полчаса не могли обслужить и проконсультировать нормально клиентов, чтобы купить интернет к модему. В итоге у них не оказалось сим карт.
Пришли с отцом, чтобы вернуть деньги за подписки, которые были у него на телефоне (естественно он их не подключал сам, т.к тел даже без выхода в интернет.) Операторы теле 2 по горячей линии проконсультировали, и сказали, что это возможно. В салоне нам сказали что такое невозможно, что "там сидят не компетентные люди", и " я даже не смогу составить вам заявление ". Естественно нам отказали. Я позвонила ещё раз операторам теле 2 на горячую линию. Операторы, учитывая новые данные, сами заполнили все необходимое и подали заявку на рассмотрение возможности возврата. Случилось это все 18.03.2019 года. Так вот, очень прошу разобраться в данной ситуации, почему сотрудники офиса г. ТУЛУНА отказали нам, хотя должны были помочь. Получается, что это сотрудники офиса некомпетентны. Очень разочарована.