Приходил в салон на днях. В салоне был сотрудник Владислав. Хотел узнать куда списываются деньги.
Но Владислав оказался странным. Он начал спрашивать есть ли у отношения и пытался клеится ко мне. Не рекомендую приходить в смены Владислава
Были сегодня в салоне, хотели восстановить сим-карту(номер), изначально уже с нами сотрудник общаться начал грубо, как будто мы ему должны. Попросил для восстановления предъявить паспорт, после чего отказался восстанавливать, т.к страничка паспорта у фото надорвана(интересно, что летать в другие страны мы можем с таким паспортом, а номер восстановить нет). Сказал что за это штраф и всё такое, причём очень неприятным тоном. Ужасное обслуживание. Не запомнила имя, но сотрудник тот что полный с бородой.
Очень вежливый и знающий молодой человек-сотрудник быстро решил мою проблему - поменял мне сим-карту, сам ее установил, все было очень быстро и удобно, и без лишних вопросов и предложений.
На данной точке работают не квалифицированные девочки одна помогла положить деньги на несуществующий номер и я потерял пакет услуг другая вроде бы все востановила но поставила на платные услуги в итоге я положил деньги опять потерял пакет услуг в итоге я обратился в другую точку где мне удалили платные услуги и в итоге меня нагрели на 600 рублей и так обманывают каждого
1
Артем
Level 21 Local Expert
June 29, 2021
Продавец Семён. 29.06.21 очень эмоционально общался с пожилым человеком. Если ты работаешь в продажах, необходимо находить общий язык со всеми людьми и не показывыать свои эмоции. Это твоя работа, Семен. Либо иди грузчиком
1
1
Matreshka
Level 4 Local Expert
March 16, 2021
Я не являюсь абонентом этой "супер" связи, но бабушка является. Зашла уточнить у них, что то про связь, сотрудники разговаривали, как с ископаемым,(хотя ей еще и 65 нет) пафоса было много. Стоило зайти мне пафос уменьшился, но суть та же. Ни на один вопрос не ответили, сидели в телефон залипали и ждали пока мы выйдем. Обслуживание нулевое.. Или это нам не повезло?! Но больше туда ни ногой.
Была три дня назад , были 2 молодые девушки, умнички, все пояснили из-за чего проблемы на телефоне возникают. Все понятно, корректно, учитывая, что я совсем ..... Не понимала ничего.
Умнички! Спасибо им большое.
Ни в одном другом оф исе теле-2 (нарвская, дк горького, ни в Кировском универмаге, ни на старой деревне в Гулливере) мне это не пояснили..
Отвратительное место. Сотрудники не умеют работать. Особенно руководитель данной точки. Качественное обслуживание для него пустой звук, главное сделать отчеты, а на клиентов плевать