Если можно было бы поставить ноль звезд, я бы так и сделала. Салон сотовой связи на московской, обслуживала Галактионова Елена Сергеевна. Покупала сим-карту не для личных целей, не чисто поболтать. Объяснила ей ситуацию, выбрала посекудный тариф, данная девушка в оформлении договора допустила ошибку в отчестве и написала «Игореевна» ну откуда там две буквы Е. Я ИГОРЕВНА. Сейчас из-за ее торопливости и невнимательности меня заставляют идти в салон связи и подтверждать свои данные. С чего она делает ошибки, а я должна идти? пришло смс, что сим-карта будет заблокирована сегодня, а момент актуализации данных занимает несколько рабочих дней. Я понимаю это уже издержки специалистов связи, но впредь пусть Елена будет внимательнее! Из-за ее халатности, мне приходится сейчас решать эти вопросы.
Отвратительно!
Втюхали бабульке с кнопочным телефоном тариф для интернета. Для чего? Ей надо только позвонить: родственникам или вызвать скорую помощь. 300 руб каждый месяй вынь да полож!
Когда решили перейти к другому оператору, начали названивать и уговаривать. Самовольно сделали отметку, что абонент отказался от перехода.
Правда тариф поменяли на более дешёвый.
Очень плохое обслуживание. Мне нужно было обновить паспортные данные (45лет). Молодой человек долго ковырялся в своëм компьютере, постоянно консультировался у своей напарницы. Сообщили мне, что обновили данные, а по факту нет. Пришлось в Слюдянке обновить данные.
Одна смена одекватная, другая вечно сонная. Придешь выходит с подсобки сонная ели ноги волочит. Меняла номер три раза пришлось приехать, чтобы решить вопрос полностью.
Show business's response
Tatyana
Level 3 Local Expert
March 15
Обслуживание вежливое, обьяснили всё профессионально.
Ранее оставляла положительный отзыв об этом офисе, т.к. попадались девочки сотрудницы очень вежливые и внимательные, помогали, подсказывали. Сегодня же получилось наоборот! Ранее договорились, что бабушке, пенсионерке, ветерану, инвалиду, подключат социальный пакет. Нужно было только подвезти документы. Сегодня бабушка с документами пришла и ей ничего не подключили! Стали её убеждать, что ей не хватит включенных минут и интернета. В итоге бабушка съездила зря. Не понятно, зачем решать за клиента, какой тариф ему нужен и пожилого больного человека отправлять вон. Ужасно разочарована этим поведением.
Персонал нулевой, две "курицы" одна на Р разговаривает причем с такой неохотой, изображая вид работающего сотрудника, вторая просто как приложение.. Не здравствуйте не до свидания....
Ранее пользовался услугами другого оператора из " большой тройки" бывало подключение каких то услуг о которых я не то что не просил но даже узнавал об этом после списания денег. Здесь такого конечно нет. Но уже тоже хитрят. Приходит сообщение с рекламой и сразу предложение о блокировки спама.
Большего безобразия, чем в канском теле-2 нигде не встречала. Клиента не слышат, бессовестно навешивают счета за неоказанные услуги, добиться возмещения украденных таким способом денег практически невозможно.