Добрый день, 16.11.24 в 23:40 набрал номер поддержки, прождал 45 минут в очереди, в ожидании был первый, вы можете себе представить что перед мной поддержка обращалась с другим клиентом 45 минут!
Поддержки в Инфолан нет!
Почему канал А1 не работает, с 50% вещания идёт снег' !
Так и должно быть?
Работаю в этой сфере и могу с уверенностью сказать, что там сидят невнимательные люди. Порой поражаюсь тому, как можно написать неправильно ФИО человека, когда это списывают с паспорта. Спасибо большое👍🏻
Грамотные, доброжелательные специалисты работают в Теле2! Молодцы!
1
Show business's response
Анджелина Кашлатая
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Ужаснейший салон.
В прошлом году решила перенести номер с теле2 на йоту, но номер был когда то давно оформлен на моего родителя и из-за неактуальности его пд йота перенос отложили до обновления пд. Зашли в этот салон, объяснили ситуацию, консультант сказал -обновим, но оставайтесь у нас, дадим скидку на тариф! Я сказала -ок, давайте за одно переоформим номер на меня. Оказалось так не будет скидки. -ок, тогда нам надо написать отказ от переноса в йоту. Консультант(от которого кстати пахло алкоголем) клялся и божился что не надо ничего писать и так всё отмениться. Как итог ничего не отменилось и теле2 потеряли клиента.
Недавно же заходила вместе с мл.сестрой-иностранкой, спросила есть ли какие нибудь короткие тарифы для туристов, тот сказал что впервые о таком слышит. Оформила на себя самый дешёвый(как он сказал) тариф(500р).
Спустя два дня реклама по тв "две недели бесплатно..."👍ну ладно продажи им тоже нужны.
Потом через несколько дней установив приложение всё не могла понять почему оно ругаеться на пд, сегодня обнаружила - две ошибки в имене, ДВЕ, ладно если бы только букву пропустил , но ещё же и своего придумал!
Наверное у теле2 отвалиться одно место если оно начнёт обучать своих сотрудников.
12.01.2023
Неквалифицированный персонал, а в частности сотрудник Константин. При приеме заявления неправильно указывает паспортные данные из за чего заявление аннулированно. Трата времени и выброшенные деньги (услуга платная)
Прошу руководство принять меры!
Безобразие, на дверях висит, технический перерыв 30 мин, стоим уже 1 час 20 мин и ни-ко-го!!!!!! 1 апреля 2022 г. Вообщем простояли ровно 2 часа!!!!!!!! продавца на месте не оказалось, прошу принять меры!!!!