t2
64 reviews
January 24
23 января 2024 года мы с мужем обратились в салон для перерегистрации номера телефона. Искренняя благодарность сотруднику салона Сергею! Очень быстро и качественно была оказана услуга, получена информация о тарифных планах и акциях! В салоне приятная, деловая обстановка! Чисто, светло! Сергей очень вежливый, доброжелательный человек, профессионал своего дела. Большое спасибо. Беловы.
2
1
May 8
Пришли сделать возврат кнопочного телефона - сотрудник отказался расторгнуть договор купли продажи, ссылаясь на постановление правительства где сказано о невозможности возврата технически сложного товара, но весь прикол в том, что кнопочная звонилка не является технически сложным товаром, так как отсутствует сенсорный экран) Это на заметку всем, кто прочитает этот отзыв(!) В итоге написали претензию, но еще ради принципа обратимся в Роспотребнадзор (как минимум). Не хотели по хорошему - будет по закону)
1
January 6
5 января 2024 года решил прибыть на данный адрес. Спросил у сотрудника про акцию. Решил узнать сколько симка карта чтобы получить в итоге промокод и начать выполнять акцию. Сотрудник начал говорить что на разные телефоны акцию по разном и сказал будет считать. Также спросил какой смартфон собираюсь покупать. Мне на горячей линии сказали что на все смартфоны акция действует одинаково. По сотруднику видно было что не хотел считать как выразился сколько стоит сим карта для получения промокод в. В итоге я понял что сотрудник не хочет мне цену говорить и вышел. Отношение к клиенту ужасное. Я когда не только теле 2 обращался с просьбой узнать инфу чтобы принять решение мне не отказывали. Больше не прибуду никогда на данный адрес с данным сотрудником
4
3
October 15
Спасибо компании теле 2.обновление перестали появляться в телефоне.связь восстановилась.связь стала лучше.
October 1
Ужасное обслуживание! Пришел заменить не работающую Сим карту, отказали в замене, по причине не работающего принтера т.е. у них не работает принтер и человек остаётся без связи!
January 13
Чистый и опрятный салон, вежливые консультанты, всегда быстро и оперативно помогают решить возникшие проблемы
2
1
July 4, 2023
Ужасный салон в качестве обслуживания! Не опытные и неквалифицирлванные работники. Заходила в этот салон два раза в разные дни и у них якобы не работала программа. У меня сложилось впечатление, что они просто не хотели решать мой вопрос, мне нужно было написать заявление по поводу переноса номера. Как я поняла потом, они просто не хотели заморачиваться и скорее всего не знали как это сделать, поэтому сразу говорили отговорку. Мне пришлось ехать в другой салон, где помогли решить мой вопрос и не удивились когда я рассказала о проблеме их коллег .
Руководство, обратите внимание на ваших сотрудниках!!!!
9
June 26, 2023
Работники ничего не хотят делать, вечно придумывают какие то отговорки. То программа не работает, то говорят что чтобы переоформить сим карту на себя нужен предыдущий владелец. Мне его из гроба достать? Говорят по другому никак при них звоню на горячую линию спрашиваю, там отвечают конечно можно без владельца вы же на себя оформить хотите. Тут же опять не работает программа приходите позже 3 день пытаюсь переоформить сумку в этом салоне. Результат 0. Придётся идти в другой. А этим сотрудникам я бы премию ща такую работу не выдала бы. Ужасно просто
7
2
January 19
Писала отзыв полтора года назад, ща это время ничего не поменялось, пришли в салон работник там, но салон был закрыт, если туда нельзя попасть в рабочее время значит закройте его совсем, смысл от него если он вечно закрыт
3
3
January 26, 2023
Обслуживание по симкам на высоте! Менеджеры работают отлично!! И помогают по тарифвм, всё рассказывают и показывают.
Но цены на электронику, что там есть , мягко сказать завышены)
1
2
June 10
Нету поко x3 pro обращение плохое хотели спросить и сказали не скажут
1
1
July 8, 2023
Терминал оплаты находящийся в салоне никогда не выдает чеки. Просто однорукий бандит. Внесла абонентскую плату через терминал оплата так и не поступила. Доказывать что либо бесполезно чека то выдано не было... Колом в горле пусть встанет моя пенсионерская тысяча.
4
3
October 30
Минимум полчаса в очереди, очень медленное обслуживание!!!
February 8, 2023
Пришла в салон теле-2 на коммунистическом . Перевела деньги не на тот номер телефона ( ошибка была в 1 цифре).
Сотрудники сказали , что нужно приходить человеку с паспортом , которому я переводила деньги , и что по-другому перенаправить деньги на нужный номер никак нельзя .
СОТРУДНИКИ ЭТОГО САЛОНА НЕ ЗНАЮТ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ПРОЦЕДУР!
Пришла в другой салон , который находится на Стачки 22. Там все сделали буквально за пару минут!!
6
1
February 8, 2022
Надо было поменять тариф в ТЕЛЕ-2, нашел поближе к дому салон на Коммунистическом проспекте 32 в Ростове-на-Дону и 29.01.2022г. приехал, было 9:55, салон открыт, хотя работает с 10:00. Внутри сидит менеджер, я зашел. Менеджер начал возмущаться и попросил выйти. Я вышел, пошел прогуляться еще 5 минут, когда подходил к салону в 10 часов, менеджер этот стоял у входа на улице и кому-то звонил и громко возмущался, что люди такие тупые, заходят раньше времени, хотя на дверях написано что с 10 рабочий день. Я дождался окончания его разговора и подошел, представился - что это я, один из тупых людей, который зашел к вам на 5 минут раньше, но зачем так кричать об этом на улице? Менеджер посмотрел на меня, закрыл дверь передо мной ровно в 10 часов и пошел курить. Накурился он и открыл салон, я его дождался. Когда я зашел и обратился с просьбой изменить тариф, он сказал что в этом салоне невозможно этот вопрос решить и дал мне адрес ближайшего салона на ул. Малиновского, в ТЦ "Вавилон". Я попросил заняться моим вопросом, он отказался. Езжайте в другой салон. Делать было не чего и поехал в Вавилон, на Малиновского. Хорошо в другом салоне очень вежливый менеджер был, он и все благополучно оформил и между делом мне сказал, что на Коммунистическом пр-те, куда я прежде обратился, менеджер все это мог сделать сам, там точно такой же салон, просто ему было лень или не было настроения. Тогда не понятно - зачем ТЕЛЕ-2 держит такого менеджера в салоне на Коммунистическом пр-те, 32. Видно же по отзывам и других людей, которые обращаются - что менеджер Хам с большой буквы, работать не хочет, просьбы не выполняет. Обязанности свои может и выполняет иногда, но когда у него настроение хорошее. Судя по отзывам других людей - к сожалению, настроение вероятно у него всегда плохое. Не рекомендую обращаться именно в этот салон.
12
November 25, 2022
наихудший салон сотрудники работают медленно,из трех присутствующих, клиентами занимается только один остальные бездельничают 25.11.2022 вообще работала хамка наглая и грубая стыд и позор где вы набираете таких не компетентных сотрудников они позорят имидж теле 2
6
1
October 20, 2023
хороший консультант, грамотно помог в выборе))
1
1
September 30, 2023
Максимально вежливо и доходчиво. Продолжайте. Пожлстаа.
1
2
February 15, 2023
Наихудший салон на западном.постоянно нет интернета. скорее всего не хотят работать.руководство обратите внимание.
6
1
January 28, 2022
Хорошее, вежливое обслуживание. Молодой человек ответил на все мои вопросы и помог решить проблему. Я осталась довольна обслуживанием. Советую это место.
3
5
May 31, 2022
Работники центра всегда отвечают на вопросы, помогают разобраться с телефоном. Доходчиво доносят информацию о новых выгодных предложениях оператора.
1
3
September 1, 2022
очень плохой салон, глупая сотрудница. не поменяла симку с предоставлением удостоверением личности, полиция взяла обьяснение. но она видимо дальше будет работать
6
January 15, 2022
Самый медленный салон связи, медленней почты России... Простояв в очереди из двух человек целый час, попутно услышав тонну хамства в сторону клиентов от единственного сотрудника Игоря, я был учень удивлён тому факту, что в салоне сотовой связи нет сим карт! Это как?! Вон говорит стенд-заказывайте...
6
February 21, 2023
Отличный магазин,приветливый персонал!
2
2
September 17, 2021
Когда-то обратился в данный филиал Теле2 с вопросом. Молодой человек отвечал очень грубо, вызывающе. На мою просьбу изменить тон он реагировал новой волной хамства. Очень странно видеть такое отношение в подобном заведении в наше время. Причем в других филиалах тенденция аналогичная.
7
June 14, 2023
Часто обращался в этот салон, помогали без проблем.
3
2
February 3, 2021
Сотрудник магазина не смог мне помочь, начал перебивать и рассказывать, что я не права, не давая мне полностью объяснить, отказался выполнить просьбу на письменный отказ, который составил оператор на мой перевод номера в другую сеть, рассказав, что такого не делают они, после просьбы "не разговаривать со мной невежливо", начал огрызаться и что-то высказал мне вдогонку, очень неприятно, являлась клиентом теле 2 около 8 лет
12
September 14, 2021
Пару раз заходил сменить сим-карту. И оба раза не увенчалось успехом. Один раз были проблемы с компом и инетом, второй раз не было дубликатов. Извинялись просили проти в другой офис. За это и одна звезда.
6
December 2, 2019
Отличный салон! Хорошие консультанты, большой ассортимент телефонов и других аксессуаров! Здесь тебе и телефон продадут, и тариф к нему подберут. А при переходе со старого телефона на современный - и сим-карту поменяют на современную.
2
9
March 31, 2022
Всегда нет связи, 10 раз обращался и всё время одно и то же. СИМ карту нельзя там оформть.
3
February 7, 2023
Менеджеры всегда могут и расскажут
3
1
April 21, 2021
То открыт, то закрыт когда хочу тогда и работаю. Отвратительное навязывание услуг!!! Несколько раз приходиться обрывать продовца!!! Я понял так какая связь такое и обслуживание!!!
5
September 8, 2022
Маленький Солон но работают толковые ребята
1
3
September 21, 2021
Хороший салон связи большой ассортимент мобильных телефонов рекомендую
8
3
September 11, 2020
Прекрасный салон связи! Если нужно поменять старую сим-карту на новую, вам здесь её бесплатно поменяют. Если нужен новый телефон, здесь есть из чего выбрать!
2
6
August 31, 2021
Продавец- Хам. Купил карточку теле 2 в другом магазине. Пришел оформить её к ним. Продавец- нахамил и пожал плечами.
5
October 4, 2019
Работают толковые ребята, всё обьясеяют,но нет лишней навязчивости. Сам брал там симку помогли с тарифом очень доволен. Неплохой выбор телефонов.
5
6
January 5, 2023
Специалисты просто никакие
2
December 2, 2021
Вы реально не помните, но это салон сотовой связи, принадлежащий Ростелекому, но там можно подключить только Теле 2.
А так уютно.
3
March 24, 2021
Очень вежливый персонал, всё быстро и качественно
2
4
January 3, 2022
Не много точек продаж у Теле2, но это одна из лучших.
2
5
November 2, 2022
Хорошая точка теле2
1
3
July 7, 2022
То перерыв, то база не работает
3
July 2, 2020
Компания в целом навязывает без ведома дополнительные платные услуги, перейти на другую связь невозможно с сохранением номера так как меняются паспортные данные. Сверка и исправление раз в месяц , одним словом федеральная антимонопольная служба вам в помошь.
8
September 7, 2019
Хамски, не образованный персонал. Девушкам даже лень встать с места, подойти к потенциальному покупателю. Особенно мне понравился ответ продавца на просьбу показать товар:" Если будите брать то покажем"!
9
1
May 23, 2021
Обычный салон Еле 2....Специалисты не очень компетентны🤷♂️
6
July 23, 2021
В ТЕЛЕ 2
разочаровался,связь не очень, интернет тоже.
6
July 6, 2022
Бистри обслуживание
1
2
May 22, 2021
Хамское отношение сотрудников, в особенности к пожилым людям
6
September 28, 2021
Хорошие ребята работают в этом салоне
3
2