Если Вы хотите стать абонентом t2, прочитайте сначала этот отзыв. После того как тариф, подключенный еще в 2021 году стал стоить около 800 рублей, задумалась о смене тарифа. Посмотрела тарифы и с баланса списались средства. После звонка в службу поддержки сообщили, что деньги резервируются для подключения нового тарифа, который я просто посмотрела и посоветовали перезагрузить телефон, что бы не было «лишних списаний», как оказалось молодой человек в службе поддержки не правильно выразился и имел ввиду то, что это нужно что бы деньги вернулись на счёт. После этого я приняла решение уйти из t2. Не получалось у них сменить пользователя номера, хотя смс о том, что все ок пришла, а о том, что не ок не сообщают. Спустя около 15 лет пользования данным оператором и номером выясняется что номер «Золотой» и за перенос его другому оператору надо заплатить 3000. Говорят закон такой в интернете посмотрите, естественно ничего такого найдено не было. В салоне связи предоставить этот документы не хотят. В поддержке говорят только что бы смотрели в интернете. В итоге когда делали смену пользователя номера повторно, сказали, что если номер оформлен до 2024 года, с вас не спишут деньги, а если спишут, сделаем заявку на возврат денег. Пришла делать заявку, так как деньги списали, сказали, что раз смену владельца номера делали не давно, то нельзя вернуть средства. Это мне говорила одна и та же сотрудница Евгения.
Вывод: связь плохая, снимают деньги без ведома абонента, обманывают, что бы развести на деньги.
Буду писать жалобу в Роскомнадзор.
Лучший салон в городе, сотрудники знают свою работу! Пришел за нов ым айфоном, так сотрудник помог сэкономить на аксессуарах для телефона и порекомендовала подключиться и опробовать домашний интернет от Т2 от которого остался доволен, выгодные условия, а скорость это одно удовольствие
1
Иван
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Странный салон, пришел написать заявление о переносе номера в t2, заранее определился с тарифом. Но сказали переносим только на тариф Хватит, мне он не интересен, но девушки категорически заявили, что перенос от другого оператора только на тариф Хватит. В итоге здравствуй и встречай Yota нового абонента в своей сети, да и салоны рядом.
Конкретно в этом салоне не был. Не думаю, что салоны сильно отличаются друг от друга в одной системе. Сама система Теле2, на мой взгляд, сама, дружественная. И цены хорошие и социальные программы хорошие и в случае, если случайно подпишется на платную услугу, так техподдержка быстро возвращает деньги обратно!
Пользуюсь услугами "Теле2"... Но в последнее время стала разочаровывать ся. То связь теряется, то интернет не ловит... Хотя стали дорожать услуги...и очень частые сьемы денег за, якобы, подключенные услуги вообще раздражают.