Сотрудник Филипп совершенно не компетентен в вопросах связанных с домашним интернетом, сотрудники техподдержки говорят что в салоне связи они должны уметь решать этот вопрос, Филипп отвечает что не может этого сделать, хотелось бы чтобы сотрудник больше не работал в данной сфере
Создали заявку по проблеме, связанной с тарифным планом, обещали решить проблему и отзвониться по решению в течение 60 часов, прошло уже 4 суток, проблема не решена, никто не связался, деньги за тариф списывают в полном объеме, а часть оплаченной услуги не предоставляют!!! С каждым годом всё хуже и хуже, нет никакого желания оставаться абонентом этой "конторы". Добавляю, прислали на отзыв отписку" если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами... Серьёзно? Ребята, да, у меня есть вопросы, и вы их не решаете!!! На отписку время есть, а на работу с клиентами нет!!! Просто нет слов
Сегодня 08.05.2023 столкнулись с проблемой, когда продавец отказался вернуть товар или обменять ссылаясь на то, что нет чека. Данный работник не знает законов, что наличие чека и даже упаковки не обязательны!!! Так же отказался предоставить бланк претензии. Жалоба написана в книгу отзывов ждём обратную связь. По закону о защите прав потребителей запомните уже наконец, что чек не обязателен!!! Тем более что есть банковская операция, подтверждающая данную покупку