Просто какой-то волшебный сотрудник, парень. Хожу только в этот салон. Невероятный, все подскажет, расскажет и с такой любовью. Видно, что ему самому нравится его работа. Это Лицо Теле 2. Будь у меня такие сотрудники, я бы ими очень дорожила. Невероятно ценно видеть Искренность, желание помочь и любовь к своему делу. Обычно в салонах сотовой связи, все наоборот🙈
Здравствуйте. Обращаюсь к руководству этого салона! Сегодня в 17.00 обращалось в этом салоне по поводу списения дополнительных денег с номера. Как будто попала в дурдом. Стоят два молодых человека и девушка каторые кидались на меня как овчарки.На вопрос повторите ещё раз пожалуйста мне не понятно ваш ответ... молодой человек смотрит на меня и не понимал что я спросила.. обратился за помощи к колеге которой сидела рядом в телефоне и с чаем. Которой агрессивно отреагировала что видимо отвлекали её от личных дел. Дальше присоединился другой молодой человек, каторый видимо ,тоже тут работает ,все в троем ,довели меня до естерики, не могла смотреть на такой без придел. Можете посмотреть камеры, как работают ваши сотрудники. Я считаю что таких людей не компетентные не соответствуют профессии. Их надо уволить!
Первый раз подключилась к Теле 2.Оформлял парень.Казалось бы всё хорошо,но на следующий день мне пришло смс о том,что по закону "О связи" если я не зарегистрирую свои паспортные данные мой номер будет заблокирован.Приехала опять в офис.Девушке,которая в прошлый раз не работла рассказала,что на днях пришла в салон,выбрала номер онлайн,парню дала паспорт,он оформил.Почему пришло такое смс?Она,не разобравшись,повышенным тоном наехала,сказав что это обновление закона ... 2023 года и сколько он будет обновляться,столько я и буду ходить в салон( ну и в ножки,видимо ей лично кланяться).Я говорю причем здесь закон 2023 ,я пришла я оформилась вот на днях 01 июля 2024 и паспорт предаставила.Когда она наконец посмотрела,то сказала,что МНЕ НЕ ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНИЛИ паспортные данные.То есть виноват сотрудник.Так почему я должна тратить время,деньги на дорогу и выслушивать унижения(после этого она даже не извинилась) из-за хамства и некорректной работы сотрудников?!!!
Пришли 09.09.2024 время было 09:40, точка закрыта, хотя на двери написано, что работают с 9, признаков работы совсем не видно, прождали 15 минут, нигде не указано о техническом перерыве либо выходном, спросили у работников магазина работают ли они вообще, на что был получен ответ, должны, но приходят во сколько хотят и уходят когда захотят, судя по прочитанным отзывам этой точки, у них это не впервой, прошу обратить внимание руководства на работу своих сотрудников.
Сотрудники этого салона какие то подозрительные личности, особенно старший, как то ушлый. Вчера пришлось менять паспортные данные, если данные паспорта или номер телефона будут как то в дальнейшем использованы и возникнут проблемы, то первыми и единственными под подозрением будут они.
Обслуживалась в июне 2024, девушка приняла заявление, помогла с решением вопроса. В конце дня, сотрудник не святилась счастьем, была уставшая, но всё-равно честно отнеслась к своим обязанностям.
В другом отделении было отказано, при этом мне улыбались.
Приехала в этот офис 19 июля около 10 часов утра. Он был закрыт. График работы с 9 до 21 часа. Позвонила в поддержку. Сказали ничего не знаем, офис открыт. Прождала минут 40 под проливным дождём.Салон так и не откыли.Теле 2 -это сплошное безобразие!!!
20 июня 2024 в 17.15 прийдя в салон теле2 , висит объявление перерыв с 16.45 до 17.35 и оставлен номер , которого не существует. Второй день подряд такая ситуация. В графике работы нет перерывов. Можно войти в положение , конечно, но не на целый час в самый пик проходимости! Сотрудница сидела в соседней кофейне… супер
Пользуюсь Теле2 давно. С января начались проблемы. Сначало звонили *** требовали регистрацию по телефону.сьездила в офис Теле 2 и выяснилось, что регистрация не требуется. Сегодня пришло утром сообщение Регистрация. Опять приехала в офис, оказалось, что 60 руб. при оплате куда то пропало. Пришлось доплатить, администратор Анастасия не смогла выяснить куда пропали деньги при оплате 23.02.24
1
1
Show business's response
Hаталья
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Ужасный мобильный оператор. На даче теле 2 установили
свои вышки перекрыв интернет других провайдеров. Купила 2 симки на разные телефоны.По акции 2 нед.пробно нормально, но отключили раньше. Оплатила
2 раза по 750-800 на месяц.2 симка не активирована- телефон внезапно перестал работать.В Салоне в Сокольниках "прекрасная" девушка Виктория отказалась зачислить деньги с неработающего телефона на мой счет.Все в совершенно в хамской форме оформляя претензию в течении часа. Пишу чтобы предостеречь людей! хотя интернет о теле2 кипит от негатива. Офиц. органы прищурились.
Очень хороший консультант по имени Сергей,всегда внимателен к проблемам покупателей . Обращалась к нему с вопросом возврата средств. Быстро решил проблему. Спасибо!
Самый НЕДРУЖЕСТВЕННЫЙ для клиентов салон Tele2.
25 января, 19:30. Вход через магазин Лента закрыт на ключ внизу двери. При попытке войти сотрудник салона Екатерина закатила глаза, и стала махать руками в сторону входа с улицы. Ok, Я вошла с другой стороны, на вопрос почему закрыто, последовал ответ "через губу": "потому что технический перерыв!" Красота. Очень информативно и лаконично при этом!
В этом салоне постоянно происходят "конфликты" на пустом месте. Сотрудники НЕ ХОТЯТ работать! Закрыться на полчаса раньше указанного времени - легко! Вопросы по тарифам - это не к нам!
Сегодня 18.07.2022, был в этом салоне Теле2 . Екатерина и Никита очень хорошие,приятные и высококвалифицированные знатоки своего дела.
Если и приходить в Теле2 салон ,то только к ним!!!!!!!
компетентность и вежливость работников данного салона оставляет желать лучшего! если бы можно было поставить 0, влепил бы и его))
помимо хамства, навязывают услуги и дезинформируют!
контроль качества теле2, ауууу ?)))
Сегодня 25.09.21 обратился в салон в 18.40 мне надо было подтвердить паспортные данные потому что я менял свой паспорт сначало звонил на горячию линию сказали придти в салон потом мне сказали найти фотографию старого паспорта я показал потом она говорит что так нельзя оказывается, таким образом обманула и когда я задавал вопрос что делать она начала обслуживать других людей Анастасия просто огонь больше никогда не буду пользоваться теле 2 просто убожество
Незнаю насчет,, менеджерок,, сейчас (неделю назад) работали сотрудники Анастасия и Виктор. И работают довольно давно. Не раз становился свидетелем истерик с ,,пеной у рта,, (особенно с наступлением весны) ;) по поводу рекламы и платных подписок-наверное поэтому ребята и предлагают услуги нуждающимся. Ну, а если ты не шаришь сам, платить не хочешь и БЕСПЛАТНО что то получить не прокатывает - возможно стоит подумать о переменах в сфере своей деятельности (сменить работу). Мир ✌всем.
Отвратительный салон. Сотрудница Екатерина хамоватая девица: взяла деньги, услугу оказала некачественно, и еще деньги давай.
Я написала жалобу в Книгу Жалоб и буду обращаться в Роспотребнадзор.
Самые навязчивые менеджерки города. В салоне удобно стоит терминал оплаты услуг и пополнения социальных транспортных карт, оплачивать мешают своей рекламой сотовой связи и предложениями содействия. Слова "нет" не знают. Детям лучше не заходить, напугают до икоты.