Консультат нормальный, хоть и малость вялый. Автобусная остановка находиться далеко, парковки тоже рядом нету, гуляй не хочу. Внутри чисто и аккуратно, светло. Лестн ца и перила в хорошем состоянии.
Ужасное обслуживание и хамоватое поведение сотрудника данного офиса!Придя в офис для подтверждения личных данных (ранее приходил запрос) ,пришлось ждать пока сотрудник закончит свои дела, далее начал "воспитательные" беседы о том, что я должна была прийти раньше и т.д. Уважаемое руководство, обратите внимание и проведите обучение или инструктаж с сотрудником о необходимости корректного общения с клиентами . И судя по предыдущим отзывам, данная ситуация повторяется не единажды
Это просто крематорий, душно и не возможно находится в этой душегубке в очереди. В воздухе запах пыли. А кассиров могли бы подбирать по внешнему виду, а не с наколками. Где же его рубашка и брюки, как встал с кровати в пижаме с майкой, так и на работу пришел. Не в пивнухе же сидит. Когда только люди научатся себя уважать и не выглядеть как маргиналы и свое рабочее место содержать в соответствии с санитарными нормативами.
Отвратительное обслуживание! Сотрудник Илья в офисе на ул.Газон, 3, преднамеренно затягивает время обслуживания, чтобы поиздеваться над посетителями офиса. Руководителю данного сотрудника Юрию Николаевичу Амбросову. стоит лучше подбирать кадры для работы с людьми.
21.07!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!
И это центральный офис !!!
Сотрудник при клиентк заказывает себе пиццу!
10 минут я ждала пока отвиснет компьютер !!!!
И в итоге забив все мои данные 5 раз куда-то сотрудник выдал что нет дубликатов сим карт !!!!!!!!!
Позор вам , нанять такого .
График работы не нормированный,скользящий, как следствие неизвестно, когда у них в офисе обеденный перерыв. Очень неудобно, приходится ждать сотрудника, тем более,что работает один. В самом офисе не работает кондиционер, очень душно,что тоже благоприятствует нахождению в нем клиентов. Ассортимент мал. Обслуживание медленное.
Выбрали номер,тариф,оплатили и сим карта не активна. Активируем через саморегисрацию,но не даёт выбрать данный номер и предлагает опять оплатить 500 рублей...
Нужно идти опять в салон и решать проблему.
ВСЕ операторы сотовой связи, включая Теле2 "заточены" на зарабатывании денег на "скрытых" услугах, про которые узнаешь, только когда столкнешься. И такие услуги не единичны. С чем столкнулся? С номера, которым пользуется ребенок, списывается "обещанный платеж". Звонишь в Новгородский Офис, тебе говорят, что запретили возможность "обещанного платежа", но списание "обещанного платежа" происходит снова. Снова звонок в Офис, там рекомендуют обратиться на Горячую линию. На Горячей линии поясняют, что на тарифе есть услуга "Умный ноль", при которой "обещанный платеж" берется автоматом, при звонке при отрицательном балансе. В Офисе на это поясняют, что "не видят" на моем тарифе данной услуги. На Горячей линии мне услугу "Умный ноль" заблокировали (запретили), хотя в Офисе ранее тоже поясняли, что заблокировали ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ виды обещанного платежа, Сколько подобных "ловушек" еще скрыто в тарифах, история умалчивает, все познается при пользовании сотовой связью. Дозвон до Горячей линии и разговоры с роботом это отдельная история..
Хороший салон связи. Приходил с проблемой и качественно его решили. Оператор Татьяна вообще молодец, только из за нее и хожу туда. Всегда поможет в решении проблемы. Если у вас что то случилось можете обратиться сюда
1
1
Show business's response
Л
Лана
Level 5 Local Expert
August 24
Закрыть оператора Теле2,и уволить всех сотрудников,которые ничего не понимают и не умеют работать с клиентами,тариф оплачен сим карта не работает, это воровство называется,буду уходить к другому оператору!!!!
Отвратительный сервис. Уровень консультации на отвали, лучше сам прочитай. Отсутствует ориентация на клиента. Видимо зарплата почасовая - отсидел и домой..
Больше месяца муж пытается уйти от этого провайдера, мало того номер не отдают, ещё и другому провайдеру врут что типо сам муж отказывается. Номер телефона очень нужен так как больше 10 лет с ним и не хочется его отдавать. Общем проще наверное все таки выкинуть симку. Плохая компания.
Не советую.
Списывают деньги за неоказанную услуги. Например мобильные данные отключены, выхода в интернет нет, списали 30 рублей, за не существующий междугородний звонок, списали деньги. Видите ли аппаратура зафиксировала. Аппаратуру периодически проверять и настраивать надо. Да и связь оставляет желать лучшего. Постоянно помеха на линии, какой то скрежет, собеседника слышно плохо. Специалисты безграмотные, на простой вопрос не могут ответить. Постоянно переключают на других специалистов, даже не пытаясь разобраться.
6
2
Матвей Семичасов
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Все отлично просто бомба и сотрудники вежлевые и хорошие всегда чисто очень хорошо.
05.06 в субботу за 20 минут до закрытия салона приобрел 4G модем за 2490 рублей. Скорость интернета меня не устроила ( вх 1.8 мб/с исх 1мб/с) и через2 дня в понедельник 07.06 я принес модем обратно в оригинальной коробки без единой царапины с товарным чеком. Попросил сделать возврат товара согласно 25 ст. ЗОЗПП так как 4G модем не является техническим сложным товаром, я имею право это сделать в течение 14 дней с момента покупки. Продавец сказала написать заявление на возврат, директор салона вам перезвонит завтра. Ок . Проходит день - звонка нет. Прихожу сам в салон. Чего с возвратом? Директор салона перезвонит вам в течение 10 дней. Проходит 10 дней . Звонка опять не поступило. Походу директор салона тр ус и обман щик, которому плевать на законы. Делайте выводы, стоит ли у них чего то покупать. Также прошу обратить внимание проверяющие органы, почему в этом салоне не пробивают кассовые чеки
Обслуживание вежливое и максимально оперативное,к консультантам претензий никаких.
К связи и к качеству поставляемых услуг, несомненно, есть, но отзыв о точке продажи.
Лариса Мухарская
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
29.11. 2021, примерно 18.45. Офис продаж в торговом центре "Барк", продавец Максим. Общение с посетителями оставляет желать лучшего. Рекомендовал: если не нравится Теле 2, то идите в МТС. Может и стоит воспользоваться этим предложением?