Отвратительное обслуживание, как-то зашел купить мобильный телефон, который продавался по акции Понедельник со скидкой через Промокод, мало того что сотрудники сначала даже не знали о чем идет речь, и что за акция у них проходит, после объяснения на пальцах стали делать вид, что пытаются проверить скидку, в итоге сказали что магазин не участвует в этой акции, технический сбой.
После выхода из магазина, позвонил оператору, и выяснил, что данный магазин принимает участие в данной акции, но уже был такой неприятный осадок, что ничего покупать там не захотел. Поехал в другой, и приобрел телефон с данной скидкой.
Печально, что в одностороннем порядке без предупреждения меняют сами тарифы и цены на них. Хотя была в Теле 2 уверена, всех своих родственников и друзей перевела на Теле 2 с других операторов.
Зашли купить сим-карту, по тарифам показалось, что дорого, пошли смотреть другие салоны. Продавщица ехидно сказала: жду вас обратно. Но когда вернулись обратно стояла курила на крыльце и отказалась нас обслужить. Это было 14 октября около 17 часов.
Приятные цены, хорошее обслуживание, особенно порадовала сотрудница Анастасия - покупал у нее телефон, павербанк, и чехол. Всё показала, объяснила, рассказала. Остался очень доволен походом
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Замечательный сотрудник Екатерина помогла решить текущие вопросы по тарифам и сим-картам
Закрыто на обед, хотя такой информации нигде нет. Работник магазина направил в Торговый центр, где есть ещё отделение. Но мне не удобно было туда идти.
Сделали резерв на смартфон на сайте, товар был доступен только в этом салоне. Пришла смс, что можно забирать.
Ехали специально сюда почти час, а в салоне продавец отдавать телефон отказался, так как он якобы продан другому человеку по предоплате. Никаких вариантов решения проблемы не предложили.
Крайне не рекомендую заказывать устройства на сайте теле2
Сотрудник Артём, самый ужасный сотрудник. Стоит толпа народу, он сидит в телефоне, на обращение к нему, когда он освободится, начал грубить и сказал «Не устраивает моя работа, можете уйти». Никакой клиентоориентированности. Не хочет работать, наймите другого сотрудника.
1
1
Show business's response
Иван
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Работают с клиентами ответственно
Все рассказали и показали
В самом салоне чисто
Внешне вроде дверь и ощущение что попадешь в маленькое помещение, но оно больше чем кажется, телефоны, связь и принадлежности, покупала телефон, он работал с одной сим кар той, а другие не видел, пользовалась им моя мама, и из него остался почти хлам за год с чем то, телефон кнопочный, странный апарат мне предложил, но в остальном все нормально, быстро и вежливо
Ребята реально стараются помочь в том, чтобы аннулировать услуги навязанные оператором, ребятам - Спасибо, оператор - бесполезен, моя ошибка подключилась к ним (выкачивание денег с помощью подключения платных услуг, без уведомлений). Хотите узнать как выглядят офисы связи ближайшие к Вам - подключайтесь в теле2 - потратите время и деньги на возвращение средств.
Добрый день. Купил,подключил,карту к телефону. Но вацаб не работает, сказала, что такя карта не действует на таком телефоне . Звонил в офис, сказали должно работать. Но девушка не хочит слушать , все пытается ,что то мне втюхать, что мне не нужно.
P.s. как то не правильно
Продавцы, не продавцы, вечно чем то заняты, закройте вы уж его если не хотите работать, два раза заходила, и оба раза чем то заняты, не обращают внимания на покупателя, ленивые до невозможного, жирный минус вам.
Пришёл померять сим карту, мне говорят: «Не можем, план ежемес ячный не выполним по продаже сим карт из интернет магазина.. это как?». Очень грустно, что советская система ещё действует ;-(
Прекрасный салон теле2, советую всем . Высокие стандарты обслуживания
2
2
A
Anonymous review
August 27, 2018
оператор будто специально делала все медленно, видимо, мой вопрос, пока она обслуживала другого клиента, ее ввел в раздражение. а я всего лишь торопилась и хотела понять имеет ли смысл ждать. так она специально будто делала тааак все медленно, что набрала очередь в несколько человек. Чтобы ее так везде обслуживали, курица!
1) Очень большие очереди.
2) Не приветливый персонал.
3) MNP лучше сдесь не делать так как допускают много ошобок.
P.S. Если пойдете потеряете 2-3 часа