t2
Тариф «Хватит!» за 350р
Learn more
Directions
Главпочтамт
244 m
Advertise your business on Yandex Maps
51 review
January 21
ужаснее сервиса и службы поддержки не видил ни у кого. Второй раз возникает ситуация когда необходима помощь оператора, реального человека и второй раз служба поддержки забивает болт на своих клиентов. Стандартная отмазка, извините большая загруженность, по факту просто посылают на три буквы. В чате сообщение ответим через пол часа. Ждёшь как дурак звонка, в итоге приходит сообщение что ты какой-то смайлик им не отправил и иди далеко и на долго со своей проблемой. Так сильно меня ещё никакая служба поддержки не раздражала. Завтра же назло, возьму и переведу все номера из этой шарашкиной конторы. Да, а ещё у жены и у меня один и тот же тариф, только я плачу в 3 раза больше чем она почему-то. 10 лет почти был на т2 но это было последней каплей.
June 3, 2024
Хотел подключить домашний интернет, позвонил на горячую линию, "специалист" подтвердил, что подключение доступно, назначили выезд специалиста.
В назначенный день (28.05.24) приехал техник, выяснилось, что заявка оформлена как-то не так, техник с оператором якобы оформили новую заявку с выездом через 2 дня (на 30.05.24).
30.05.24 никто не приехал. На горячей линии утверждают, что никаких заявок нет. Оформили новую заявку на 03.06.24. Позже снова позвонил на горячую линию, внести корректировки, "специалист" сообщила, что корректировки внесены.
03.06.24 звонит техник, чтобы уточнить детали, обладая устаревшей информацией. После этого звонит оператор, утверждает, что никаких корректировок в заявке не было. Предлагает переоформить заявку, в итоге отменяет текущую заявку и говорит, что корректировки внесли и нужно ждать специалиста.
Чуть позже перезваниваю на горячую линию, чтобы утонить, в ответ получаю то, что активных заявок никаких нет, и что по моему адресу стоят какие-то ограничения и домашний интернет мне подключить не могут, и не могут ответить откуда взялись эти ограничения и как их убрать.
Больше 10 лет являюсь абонентом Теле2, и таких разочарований никогда не было. Сказывается пагубное влияние слияния с Ростелекомом.
6
October 30, 2024
Очень плохой сервис!!! Списали деньги со счета, никакой информации за что и почему, операторов нет, только чат-бот, который бесполезен!!! Очень плохое отношение к абонентам!!! И никакой помощи не дождаться, видимо проще отмолчаться, чем исполнить свои обязанности перед абонентом!
1