t2
18 reviews
August 5, 2024
Оказался в неприятной ситуации, проблема скорее не в данном конкретном салоне связи, а в общем отношении оператора Теле 2 к своим клиентам.
Пришел в указанный салон связи с целью перейти в Теле 2 с сохранением своего номера от другого оператора, заплатил за переход номера и оплатил связь на целый год вперед.
7 раз мне отказывали в переходе, был и у действующего оператора и у Теле 2, было отправлено 5 обращений, в итоге меня так и не перевели.
После вечных походов я принял решение расторгнуть договор и вернуть денежные средства за неиспользованное время, на что получил отказ, оказалось что можно просто взять деньги и не предоставлять услугу за которую собственно было оплачено.
Я понимаю конечно, что 5000 это не деньги, но отношение к клиентам со стороны сотрудников компании Теле 2 просто отвратительное.
Так что если решили стать клиентам Теле 2 будте готовы к тому, что в случае возникновения проблем вы будете посланы.
Всем удачи и хорошей связи
December 29, 2024
Хамское отношение со стороны сотрудницы Анны, не уважение к клиентам. Очень медленная, не поворотливая
Стояла в очереди порядка 35 минут, что бы сотрудник выдал сим карту по итогу еще и нагрубила.
Клиенты после меня подходили видели ее медленную работу и уходили. Из за ее медленн она й работы опоздала на транспорт.
Прошу разобраться руководство об общении сотрудника с покупателями и научить сотрудника работать быстрее, что бы не стоять в очереди по 30 минут
August 16, 2024
Хочу выразить огромную Благодарность консультанту Анна за то, что помогла мне восстановить номер телефона. Грамотно рассказала и объяснила при заполнении договора. В то время, когда в других салонах нам сказали, что это не возможно и нужно делать новый номер.
June 27, 2024
Мне срочно понадобилась сим-карта, добежал до места в 19:30, предварительно посмотрел время работы, написано до 20:00, прихожу вижу табличку-перерыв с 19:15 до 19:45, думаю ладно подожду, по итогу так никто и не пришел и я ушел в 19:56 понимая что никто симку мне не оформит.
March 3, 2024
Прихожу в салон уже второй раз 02.03.24 и 03.03.24 что бы переоформить договор по заявке, срок уже на исходе, а у них с 1 марта программа не работает со слов консультанта, но если честно у меня сложилось впечатление что консультант просто не хочет или не может работать в данной программе, или IT-специалистов вообще нет. Отвратительное отношение к своим клиентам.
August 15, 2023
Пришла 15.08.2023 в данный салон связи Теле2. На стойке стояла таблтчка технический перерыв без указания временного промежутка. Пришла в 18:46, стояла до 19:15, сотрудник так и не появился. Спросила у сотрудницы с соседней стойки с оптикой, давно ли ушел человек? На что получила весьма интересный ответ, мол, так он вернется сожет, он бывает раньше закрывается, ну бывает так уходит. Раньше закрывается! Время работы указано жо 21:00. Пришла в 18:46 никого нет. Безобразие. Ставлю 2 из 5. То что стойка удобно расположена в тц, это класс, то что можно получить симку и выбрать тариф на месте тоже отлично. Но! Отношение сотрудников к работе по факту отвратное.
2
April 24, 2024
Простояла 30 минут , сотрудник так и не пришел. Терпения уже не было
Подошла в соседний магазинчик , сказали что сотрудник целый день так пропадает и все его ищут)
Ни номера , ни времени на которое ушел сотрудник не оставил.
December 5, 2023
Хотела перейти на оператора теле2
Простояли около этой стойки 40 минут,стояла табличка технический перерыв,работник так и не вернулся
Куда он ушел и где ходит никто не знает
Ужасный сервис!!!!
July 8, 2024
Заказали 2 сим карты ,стоим час ,то интернет то еще что то тупит ,в общем не советую сюда идти !!!!
January 5
Приятный торговый центр !
December 27, 2023
Никого нет на рабочем месте в 18.00.
Не дозвонится по указанному номеру. Уже ждем 40 минут !!!!и вот уже больше часа нет( дополняю отзыв)
April 17, 2024
Вместо Представителя стоит закрытый ноут, рюкзак и табличка "скоро буду"! И так два часа...
December 2, 2023
40 минут ожидания и ни кого нет, хорошее отношение к клиентам!!! Надеюсь сотрудника работавшего 2.12.2023 уволят
December 28, 2023
Для чего стоит точка если сотрудник отсутствует более двух часов...
November 29, 2021
Искал его минут 15, даже звонил в службу поддержки - а точно ли он существует. Сказали - точно, но точнее не скажем где он. Спросил внутри - оказалось, что это не "Салон", а просто стойка. Но стойка с грамотным специалистом, так что после его консультации приобрел симку для роутера
3
December 13, 2021
Всего лишь стойка, но за ней работает приятный и грамотный человек! Помог подобрать тариф и настроить его, а так же проконсультировал в других вопросах. Спасибо за таких сотрудников!
1
1
November 12, 2023
Консультант молодец!
December 9, 2022
Просто супер парни сидят