Посещали этот салон сегодня, причина - нужно было заменить СИМ карту, так как старая ( пять месяцев после замены) то и дело отключалась.
Компетенции у сотрудницы Ольги -0, заявила, что используем не того размера аккумулятора, вела себя вызывающе. Короче сервис ужасный.
Взяли с родителей 16 апреля 300р (сотрудник Илья), чтобы активировать мобильный интернет, хотя должны это были сделать бесплатно. Это не настройка телефона, а подключение услуг через приложение (причём уже установленное, одну галочку нажать). Сотрудник Виктория якобы связалась с директором, и тот мол сказал что из кассы эти деньги не могут возместить, так как это прибыль компании. Следующая инстанция Роспотребнадзор о ненадлежащем исполнении своих обязанностей и обмане покупателей, если понадобится то заявление в полицию. Спускать на тормозах такой обман не будем. Так что имейте ввиду на будущее, нас обманывают и наживаются, на нашем незнании! Не приносите им свои деньги, компания прогнила насквозь, всех родных теперь отключу и перейдем на другого опсоса!
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
September 26
Девушка явно не заинтересована в помощь абонентам, говорит информацию, не соответствующую действительности, значит совсем не понимает как работает компания. Очень жаль, уже месяц не могу добиться результата из-за таких сотрудником фирмы:(
Хорошие и учтивые сотрудники. Сотрудник Наталья очень быстро помогла с решением проблемы и проконсультировала, чтобы в следующий раз смог решить проблему самостоятельно. Сервисом очень доволен!!!
Отвратительное отношение к клиентам! Условий нет! Больному человеку некуда присесть. Нет стульев! Полное равнодушие со стороны персонала! Очень медленный прием клиентов! Были 6.09.2023.
Профессионально не грамотные специалисты, не хотят работать с клиентами или делают это через силу. Протянули время и не решили проблему, хотя можно было решить уже в первое мое посещение офиса!!!!
Покупали телефон, оказался с заводским браком проработал 1,5 месяца. Хотели вернуть деньги ждали 70 дней. Вежливость и улыбка у продавцов сразу испарилась стали грубить. Не вздумайте покупать там телефоны или что либо.
Я там купила номер сыну. Очень довольна. Обслуживание супер 👍🏼👍🏼👍🏼
1
1
Show business's response
Д
Домовой
Level 2 Local Expert
June 4, 2020
4 июня зашёл оплатить сотовую связь.Операторы парень с девушкой стали требовать чтобы я одел маску, маски у меня не было. Я стал вводить номер телефона на терминале, так оператор девушка кинулась к терминалу и выдернула вилку из розетки, терминал погас. Считаю что ими были нарушены мои конституционные права, это произвол. Стали ссылаться на приказ губернатора, на что я им ответил, что основной закон у нас конституция и согласно этой конституции они нарушают мои права. Нас сейчас призывают придти и проголосовать за поправки конституции, так зачем голосовать, если законы может каждый менять на своё усмотрение. А вот и сама оператор.Как видим маска у неё прикрывает только подбородок.