Работают с региональными симками - это хорошо. Но только один менеджер, поэтому очередь минут на 30. Для такого проходного места должно быть не менее 3-х менеджеров. Рядом в Мегафоне 4 человека и все у них хорошо с обслуживанием
1
А
Алексей К.
Level 10 Local Expert
August 26, 2019
Пришел в салон сотовой связи Теле2 по адресу Тверская застава 3.
Обратился к сотруднику по имени Кирилл, озвучил что хочу написать заявление на перенос номера с Билайна в Теле2. Так же сообщил что на момент переноса хочу подключить тарифный план без абонентской платы, а уже после переноса сам подключу то что мне нужно. На это мне был дан ответ что сим карты закончились(неожиданно) и в наличии есть только сим карты с тарифами от 400р.
По информации от Кирилла приобрести сим карту для переноса дешевле я не смогу. Разумеется я не стал писать заявление в данном салоне связи с таким некомпетентным сотрудником, который откровенно врет клиентам.
Сотрудники call-центра сказали что если к сотрудника проблемы в его работе то надо ему сказать что бы позвонил на горячую линию 614 где ему все подскажут. Но ,простите, что ему должны подсказать? Что врать и вешать лапшу на уши клиентам не хорошо???
Я перевел 3 номера телефона в Теле2, которыми пользуются мои родные, с других операторов и хотел перевести ещё один номер. Но из-за таких "кадров" вы тратите как мое время, так и свое.
Надеюсь вы примите необходимые меры для того что бы хоть в этот салон можно было обращаться без таких "казусов". В другом салоне (авиапарк) хоть нашли общий язык в аналогичной ситуации. Тут же, вообще обнаглели, из-за планов, которые им нужно выполнить.
Помогли подобрать оптимальный тариф для планшета. Ранее успел попользоваться услугами других операторов связи московского региона: Теле2 оказался лучшим!