Хотела купить сим-карту для пожилой родственницы. Сама пользуюсь теле-2 давно, логично было обратиться туда же. После посещения фирменной точки пожалела о таком решении. Спасибо Теле-2 за трату моего времени и сотрудников, которые наотрез отказываются слушать покупателя, видя перед собой лишь говорящий кошелек!
Долгое нудное некачественное обслуживание, которого так хотелось избежать, делая заказ онлайн. На мой призыв: "Прекращайте апселлить, я пришла только забрать свой заказ!" сотрудник (Дмитрий Сергеевич Иванов) поведал, что прекратить он никак не может. Он обязан и его прослушивают! (Не знаю, правда ли это. Но, согласитесь, звучит жутковато!)
Про такую вещь как настройки MMS & GPRS молодой человек ничего в своей жизни не слыхал, продолжал повторять как мантру: "Сейчас такое время, всё делается в личном кабинете. Установите наше мобильное приложение, бла-бла". Оказалось, он такого понятия в принципе не знает. Такое ощущение, что я подошла к рандомному мч на улице, а не к специалисту салона СВЯЗИ! Оператора связи, заметьте, а не ритейл-продавцу наушников и смартфонов. В моем непопулярном тарифе "Классический" продавец данной точки также совершенно не ориентировался, то выдавая что мне доступны только звонки, то что мне нужно пополнить счет для других услуг (хотя деньги на счету уже есть и зачислены в момент покупки симки).
Был куплен обычный кнопочный телефон в этом салоне. Покупала пожилая женщина,чек на не дали. Телефон оказался бракованный ,через три дня принесли его на возврат. Телефон приняли,но деньги сказали ,что вернут только в течении сорока дней. Управляющий салона не компитентный ,несет какой то бред обсолютно не зная законов. Ходим в этот салон уже тритий раз,управляющий несет какой то бред. Прошло уже двадцать пять дней.
На салоне нет никакой инфы о режиме работы, поверил яндексу пришел к 9, точка естественно закрыта и лишь добрая уборщица сказала, что вы открываетесь как получится