Предложили тариф по акции от Ростелеком, оформили заявку. После этого позвонил оператор Ростелеком и сообщил, что такого тарифа не существует. Весёлые ребята работают в Т2.
Работает ужасный сотрудник. Приходила несколько раз, ни разу даже не попытался помочь. Хотя в другом салоне сделали всё сразу и быстро. Кроме этого молодого человека, в салоне всегда кто-то с ним сидит (друзья).
Не прочное защитное стекло. Поставила стекло в марте за 2000+ 500 руб за то что его мне просто поставили. В сентябре, то есть уже сейчас на защитном стекле следы, будто внутри воздух. То ли неправильно поставили, то ли стекло плохое
Получить однозначный ответ почему на одном из моих номеров гигабайты накапливаются, а на другом, где это тоже декларировано, они сохраняются только месяц - я не смог. Хотя сотрудник честно старался помочь.
Качество услуг нормальное, оформил онлайн, тут же сделал.
Но продавец-консультант Владислав показался душным, раздраженным, что весьма негативно сложилось на дальнейшем настроении и мнении о Теле2.
Отличный магазин. Компетентные сотрудники, но явно в компании ощущается серьезный кадровый голод. Не ясно в связи с чем на точке только один сотрудник работает, чем мотивирует руководство такое отношение к рознице. Неграмотный подход руководства.
Обслуживание ужасное одного клиента больше часа обслуживают
1
Show business's response
Sweet dreams
Level 10 Local Expert
August 3, 2020
Обратился в салон 3.08.2020г., для решения вопроса, связанного с блокировкой номера от 12.09.2019г. Как оказалось после выданного документа о блокировке номера 12.09.2019г., сотрудником Шмелевым С.А., без моего ведома статус "блокирован", был переведен в "Активный", о чем я узнал 02.08.2020 в личном кабинете, где обнаружил, что блокированный номер с положительным балансом, стал отрицательным и "активным"!
03.08.2020г. обратился в данный салон, для решения вопроса, был дан ответ, "пополните счет, мы номер блокируем". Сотрудник Алиев Т.К., полностью некомпетентный, повышающий тон, непрофессионально обучен, не смог решить данный вопрос, и ответить на каком основании номер числившийся блокированным, оказался "активным", к тому же ещё повлекший накоплению "минусового баланса".
Мошенническая организация, омерзительный сервис, непрофессиональные кадры, полное разочарование в данной компании! Будьте бдительны!
Мама приходит сюда пополнить баланс. Ей КАЖДЫЙ раз отказывают пополнить за наличные. Отправляют к терминалу, который не даёт сдачи или отправляют в связной/МТС. На вопрос почему не могут каждый раз придумывают отмазки " комп перегружен/ технические неполадки " и тд.
Вот это да. Стоит сходить, хотя нет почти товара. Но продавцы отличные. Работал Александр, ушёл, сейчас Хемчик работает. Все знает, все объясняет. Сходите, стоит.
Один и тот же продавец постоянно втюхивает мне powerbank. При чём прихожу постоянно за чем-то другим, и, вместо того, чтобы помочь выбрать то, что мне нужно, мне выпаривают то, что мне абсолютно не нужно. Хорошо что есть второй продавец)))