Замечательное место, сотрудники милые, помогут всегда! Люди, не будьте такими злыми, сотрудники всего лишь выполняют свою работу, за которую получают деньги!
Show business's response
ирина ословская
Level 8 Local Expert
June 8
Обьясните ситуацию , хотела восстановить сим карту а т. Как я ее покупала в другом регионе сотрудник меня уверил что я могу ее поменять только там где я ее покупала . Мне пришлось купить новую сим ку за 700 рублей . Но благодаря знающим людям мне обьяснили что ее можно восстановить но другом салоне связи теле 2 где могут менять по моему региону . Почему ваши сотрудники непредоставили мне такую информацию я непонимаю .
Хотел разблокировать номер, который зачем-то заблокировали, видите ли я не пользуюсь больше полугода. Так она мне нужна, чтобы принимать звонки и смс, какая вам разница!!
Пошел просто разблокировать, а мне втюхивают новую сим-карту с сохранением номера, новая минималка на 500 руб!! 500 Карл!! 150 помню симки покупали года 2 назад, конченые что ли там совсем!?! Ещё и 50 руб на счёт отдельно надо положить, чтобы были на счету, а за что я 500 плачу вообще? 🤦♂️
И какого фига услуга разблокировки моей же сим-карты платная вообще!?
В общем не советую пользоваться их услугами, лучше на на других переключиться! Жалею, что этот номер подключил ко многим соц сетям.
Пришли с мужем что бы купить корпоративную карту. Обслуживали не хотя постояно навязывали какие то платные услуги.Пока мы оформляли сим карту подошла бабулечка и попросила что то поправить ей в телефоне, на что менеджер ей ответил что она должна оплатить 600 ркблей и только тогда он посмотрит что у нее с телефоном.Как не стыдно пожилому человеку который и так считает копейки так говорить неужели нельзя в такой ситуации подойти по человечески и посмотреть хотя бы что случилось. Продавец стоит весь в наколках как карта мира.Очень не приятно было .Больше в даный офис не пойду и советовать его не буду.
Очередей нет, но обслуживание ООчень долгое! Крайний раз была по вопросу корректировки платежа, вопрос до сих пор остался открытым!!! Сотрудник данного отделения не приложил чек к моей заявке (хотя обнадежил меня, сказав, что все в порядке и ₽ скоро упадут на нужный номер), поэтому мне придётся ещё раз обращаться в отделение ТЕЛЕ2, но в это отделение я уже не поеду!
Разочарована!
Очень долго ждал оформление номера, покупателей обслуживают крайне долго, мне нужен был номер, я его выбирал, а когда выбрал оказалось, что уже продан. Тарифы не выгодные, и поменять их как у МТС, через приложение, весьма затруднительно, для этого мне пришлось повторно идти к ним в отдел и после долгих препирательств они все-таки его изменили, но я особо этим номером не пользовался, думаю, что в итоге откажусь от их услуг, потому что их заявления, что у них лучше связь и интернет, полная...
Зашла оплатить и спросить какую то мелочь. Передо мной был один турист из ближнего зарубежья, которого уже в моем присутствии заботливый консультант мурыжил минут 20. Потом зашла дама лет 60 в ретузах, с характерным кашлем и маской под подбородком. В итоге прошло минут 30- 40 удушения в ставшей влажной маске и шубе, мне было предложено пойти на курсы пользователей смартфоном, а терминал к тому времени подвис. На след день я заболела. Этот салон в Жемчужине обхожу за версту
Пришёл за тарифом по акции - дополнительный пакет интернета навсегда. Но консультант не предупредил, что при малейшей просрочке/задолженности бонус навсегда пропадает. Подстава!
К тому же при выборе тарифов оказалось, что предлагаемые варианты отличаются от представленных на официальном сайте.
Короче колхоз.
Купил сим-карту. Планировал с сохранением старого номера. Программа не работала при оформлении. Забили данные вручную. Сказали прийти на следующий день. Пришел. Сказали ничего не можем сделать, ваши проблемы, покупайте новую сим-карту. Отвратительно.
Ужасное обслуживание!!! Покупала телефон в подарок, консультант навязывала доп.услуги, я неоднократно повторила, что мне это не надо!!! Покупку не упаковали в пакет, попросила пакет на что консультант ответила, что может предоставить только файлик!!! На чеке кассир Александрова Сюзанна Аркадьевна
Отличный салон теле2, всегда чисто- всегда быстро! Только попросите сделать в Терминале Мкб - платежи на брс побольше лимита не 200 000 в сутки, прихожу платить- вечно лимит весь выбит!
Отличное отношение персонала, но плохая зона покрытия. С августа вынужден использовать переадресацию на номер другого оператора. Теле2 не шевелится для восстановления зоны.