я (без преувеличения) минут 40 ждала что бы на меня обратили внимание! я зашла подтвердить свои данные (по просьбе компании), сотрудница общалась с другой девушкой (как казалось) о работе. о приёме на работу. заполняли анкеты или документы ооооооооочень медленно... до закрытия было минут 50... я даже отходила по своим делам, но они всё так же общались. за всё время меня не спросили вообще не о чём! "помочь ли мне, что вообще хочу..." ... я стояла терпеливо и не скандалила. я не люблю сцены и сама много лет работала с клиентами и в поддержке, но такое было в первый раз. надеюсь что и в последний! в итоге услугу оказали. я поблагодарила и не стала что-то выяснять
Вполне приличный салон связи, конечно один минус то закрыто то сотрудники каждый раз новые. И самое главное не понятно кто из них правильно решает проблему.Чаще проблема вообще не решается
Консультант в офисе на ул. Пушкина, 29 - хам и грубиян! Пожилой женщине в возрасте 72 лет на просьбу помочь с воцапом заявил "у меня на кофте написано, что я обслуживают воцап? 300 рублей"
Если Теле2 держат таких сотрудников, то грошь цена такой компании.
6
2
Show business's response
Николай
Level 15 Local Expert
April 28, 2023
Являюсь абонентом Теле2 с 2009 года. 26 сентября 2022 года я подключил услугу "разговор без границ", примерно через 2-3 недели я эту услугу отключил, лично явившись в офис, расположенный по адресу: г. Орёл, улица Пушкина, д.29. Однако, 20 апреля 2023 года в данном офисе мне сообщили, что данная услуга не отключена. В результате того, что я не был осведомлён об этом: у меня не хватило около 40 рублей для ежемесячной оплаты моего тарифа, "сгорели" 2169 минут и 169 Гб. При звонке на 611 и разговоре с оператором: мне «подарили» 20 Гб интернета.
Требую: вернуть мне все накопленные мною минуты и гигабайты, а так же вернуть 775 рублей за не отключенную ВАМИ услугу "разговор без границ". В противном случае буду вынужден сменить оператора и обратиться в Роскомнадзор.
P.S. в ответе эти "специалисты" скинули ссылку на несуществующую страницу))))
12.11.2022 Теле 2 офис комсомольская 229 увольте этого сотрудника хамское поведения представился главным информацию ложную предоставил в центральный аппарат теле 2 и с клиентами общаться не научен
Сегодня 15.03.2022 посещала салон, продавец отвратительный, грубый, хам, из-за состояния здоровья владелец сим карты не может посетить салон, и сим карту надо поменять на микро, пришла с паспортом своим и с паспортом на кого оформлена сим карта, мне отказали не пошли даже на уступки, видимо время было наверное ещё к закрытию салона вот и не захотел заморачиваться...
Это было в городе Орёл 7 мая 2022 года. По адресу улица Комсомольская 229а. Я много лет клиент Теле2. Такого хамского отношения к себе я неиспытывала никогда. Двое парней-продавцов просто выставили меня за дверь, жестикулируя руками «пошла прочь от сюда». Прошу руководство принять жесткие меры к этим хамам. Такие продавцы не должны работать!