Есть там один сотрудник именно в этом офисе благодаря которому 4 звёзды он молодец всё рассказал показал давно явно работает и постарше чем был там другой, которого просто хотелось в землю втоптать, сидит как царёк на троне с видом мол чё те надо холоп.
Теле2 неблагодарная связь, у меня был безлимитный интернет за 500р в месяц , всё работало без проблем , но этот тариф закрыли , но по закону видимо это нельзя сделать, я оставил тариф несмотря на ограничения ,- низкий интернет хоть и без ограничений. Теперь подняли тариф до 670₽ и все ограничения сохранились, делайте выводы при подключении к дочерней компании….
Обманывают своих же клиентов которые пользуются этой связью давно,непонятно информируют,подключают сами же какие то подписки,потом говорят что это я сама подключила,интернет чудным образом 20гб. сгорели за 4 дня,мы это ваш доход,а уже даже пользоваться не хочется,после таких обманов
Некомпетентный, неклиентоориентированный персонал. Кроме как что-то продать, помочь ни по какомц вопросу не могут. В частности продавщица Маргарита, которая не смогла и не хотела помочь в разрешении ситуации с детализацией разговоров. Ситуация была следующая. Со счета пожилого родственника списались деньги. По причине очень преклонного возраста (более 85 лет) сам он не смог приехать в эту организацию. Заявление продавщицы было, если он сам не может, то, чтобы я несла доверенность от нотариуса, либо всё-таки пусть сам дойдет.
После уточнения, а как можно по-другому решить вопрос, потому что предложенные ей варианты неприемлемы, удалось получить информацию, что можно позвонить оператору, там мне подскажут. Сама она делать, это отказалась, хотя посетителей не было. Прямо из салона попыталачь дозвониться по номеру, который дала продавщица маргарита, но прослушав 5ти минутные варианты про тарифы, я отключилась.
Обслуживание в салоне в тц юбилейный намного лучше. Менеджеры более начтроены на то, чтобы решить вопросы. Оказалось, нужно все-лишь зайти в личный кабинет и получить там детализацию, а не идти к нотариусу за доверенностью, как предложили в салоне в тц дзержинец. Как держат таких продавцов, непонятно.
тарифы стали хуже и дороже у них,кто успел раньше подключиться радуйтесь,новым клиентам не рекомендую да и хотел перевестись с МТС с таким же номером на теле2 прождал 10 дней ни смс ни звонка нет, позвонил,а у них и договора нет,даже это сделать не сумели, теперь бежать опят к ним и заключать договор о переносе номера. Слупили за симку 200р. хотел перекинуть на мтс и забыть их на совсем,оказалось нельзя, так и придется тратить время и опять ждать когда договор вступит в силу. P.S. это не в дзержинце было,договор оформлял онлайн с доставкой курьера,сбой у них произошел,в стс даже и не знали о переходе
Связь отвратительная. Год с лишним был на одном и том же тарифе всего мне хватало , а последние месяц , два тарифа стало хватать только на две недели. Якобы стал больше разговаривать.