В конце 2024-го подходили и нас молодой человек заверил, что с начала января можно будет оплатить мобильную связь по паспорту, однако в начале года он вдруг заявил о каких-то очередных неполадках и что оплата только по карте безналом. Зачем что-то обещать, если не можете по истечении указанного срока выполнить? Ведь так только продолжает падать доверие к Теле2... Кроме того, в начале этого же года сотрудник стал предоставлять по просьбе пожилого клиента адреса каких-то банков, где можно оформить карту, но почему-то не упомянул Сбербанк, который находится напротив и приложение Сбербанк онлайн
Оформили не тот тариф, который просил. Просил тариф для охранной сигнализации, София сделала для модемов и роутеров.
По итогу: 1500 рублей в мусор. Не рекомендую
Обычный салон связи, все прошло ровно так, как и должно пройти в салоне сотовой связи, сотрудник был приветлив, быстро оформил необходимую услугу, по традиции предложил дополнительные продукты (домашний интернет и смену тарифу на более емкий), в салоне чисто и светло, много всяких безделушек для телефонов, в целом приятное место с приятным персоналом.
Вежливые и компетентные сотрудники,особое внимание хочу уделить парню(имя не запомнила),всё чётко и доступно объяснил,рассказал чтои как.
3
Show business's response
D
Dariotzyv
Level 11 Local Expert
January 1, 2024
Вы обучаете своих сотрудников перед тем как выпускать их к клиентам?
Работница сказала что сим карта оформлена на «уз - ка», когда она оформлена на меня, нужно было просто обновить паспортные данные. Обиженная жизнью работница хамила и повышала тон просто в открытую. Отправьте даму на отдых и пусть едет туда откуда приехала. Визит был 13.12
Ужасный сервис, нужно было настроить записную книгу, watsup и пару приложений пенсионеру, 1,5 часа ковырялись, в итоге сказали звонить в watsup по старому телефону, книгу не перенесли и предложили прийти ещё раз. Настроили сами, деньги возвращать отказались, ещё и обвинили с формулировкой, надо было сразу решать. Те мы вас обманули, услугу не оказали, вы виноваты, что несовременно заметили. Подозреваю, что проблемы с оборудованием решаются тут так же.
Сказали что надо заплатить за 2 месячная сразу за сотовую связь,врут прям в лицо,в итоге оказалось что за один месяц можно заплатить.Как доверять Теле2 если сотрудники врут и заставляют платить больше чем надо,Сотрудника звали Александр
Сотрудники постоянно мешают, навязывают акции, когда я просто прихожу в банкомат
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 15, 2020
Очень жаль, что в таких салонах связи не имеют всю информацию и отправляют звонить в информационный центр. А там пока с оператором свяжешься кучу времени потеряешь...
12.06.2018г в 16.43 Купили стекло для iPhone 7. Сотрудница попыталаль его наклеить, но остались пузырьки на экране. Она объяснила это тем, что у меня, якобы был исцарапанный экран и клей не приклеивает стекло. Деньги за испорченное стекло не вернули сразу, объяснив это тем, что заявку они вроде отправили на возврат, но в главном офисе ее рассмотрят и перезвонят через несколько дней. Стекло на руках и чек. Большая просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги!
Зашел в салон 20.06.2019г. чтобы обрезать стандартную сим-карту для iphone. Вместо такой услуги сотрудник салона предложил мне ножницы, чтобы я сам обрезал сим-карту. Вот вам и сервис