Салон может быть и хороший, но персонал.... Это моё почтение. Одна молодёжь, которая сидит между собой переговариватся постоянно вместо того что б нормально обслуживать клиентов. Из за такого не профессионального подхода к делу нам зачем то и без нашего ведома подключили подписку которая даром не нужна. Оценка этому салону 2 из за персонала
Ужасный сотрудник работал 22 августа 2024 года около 6 вечера , человек отказывался переоформлять номер на другого человека который находился в другом салоне , говоря что его за это оштрафуют , хотя поддержка теле 2 и все остальные говорили что это вполне возможно сделать , и можно это сделать даже если люди находятся в разных салонах , но он отказывался подавать заявку и делать свою работу , сделайте что нибудь с этим работником пожалуйста, зовут его Александр
Хочу выделить особую благодарность Максиму,работу свою выполняет качественно,на все вопросы отвечает и помогает.Салон находится в удобном месте.Обслуживание на высшем уровне👌
Вчера написала заявление на переход к другому Оператору. Теле2, конечно, по-человечески не выпустил - потребовал явиться в офис ибо, телефон оформлен не на мой паспорт (оформлен на мой, подтверждён через Госуслуги пару лет назад). Прошла через полгорода до этого офиса. 4я в очереди, за мной ещё двое зашли. 6 человек. Сотрудник 5+ минут углублённо изучает инструкцию или что-то вроде неё. Поднимает голову, окидывает нас взглядом и выдаёт: «А что, в другом офисе тоже очередь?! Там в Первом ещё офис есть!» Типа «Валите все отсюда!» ?! С таким обслуживанием я не сталкивалась нигде. Развернулась, ушла в «Первый». Там хоть тоже 3я в очереди была, зато сотрудник достаточно быстро и вежливо всех обслужил. Народ, идите сразу в «Первый»!
Замечательный пункт оператора. Имеется аппарат, позволяющий ложить наличные деньги на счёт телефонного номера, что собственно и привело меня сюда. Консультанты доброжелательны и компетентны. Рекомендую!
Пришел в офис для расторжения договора по одному из номеров, валялся без надобности в качестве домашнего в кнопочном... Распечатали заявление, я расписался, вроде все хорошо, что может быть не так. Через несколько дней приходит смс от теле 2... Ваша заявка на расторжение договора по номеру не выполнена в связи с отсутствием заявления на расторжение договора, то есть той бумажки в которой я оставил автограф. Посетите офис повторно... Ну ладно думаю, всякое бывает. Сегодня проезжал мимо и не смог не зайти, вопрос то остался открытым. Тот же парень Альберт, что и в первый раз, разбирался в компьютере, видимо что то накосячил сам (мне так показалось), распечатал новый бланк, опять с меня автограф и мол все. В смысле все?! Меня очень удивляет подобное отношение, Вы мне товарищ, брат или хороший знакомый? Вроде сотрудник компании, то есть официальный представитель компании теле 2. У человека нет даже минимальных знаний этикета... Как минимум должны были прозвучать слова по типу приносим свои извинения за доставленные неудобства или что то в этом роде. Просто все и все, извиняюсь за тавтологию! На мое замечание также не последовало ни каких слов, но взгляд был как у "козла" на новые ворота. Каждый может ошибаться, совершать ошибки и это нормально. Не нормально то, что такие сотрудники работают с людьми и не признают своих ошибок. Интересно, их обучают хотя бы минимальным нормам общения с клиентами или это халатное отношение не только к людям с его стороны но и к своей работе в целом.
Продавцы лентяйки, не хотят вообще ничего рассказать, продать, книгу жалоб и предложений не дали. Помог мальчик. Дважды ходила с одним вопросом, не хотели наотрез помочь. Ужасное обслуживание, ужасный бабский персонал
Отвратительная сеть, обманывают своих клиентов! Меняют стоимость тарифного плана, операторы которые звонят, не могут компетентно разъяснить, бросают трубки! Буду менять, хотя меня все устраивало, но такого отношения я терпеть не буду;
Простоял в очереди 15 минут,когда подошёл в стойке,что бы поменять симку,мне сотрудница объявила,что без маски не обслуживают,хотя передо мной купили телефон и покупатели были без масок. Сотрудница посоветовала сходить в аптеку за маской.Ага,а потом ещё полчаса в очереди стоять. Прощай Теле2!
Специалисты не заинтересованы в решении ваших проблем. Обслуживание плохое! Пришли написать заявление на корректировку данных по абон. номеру, его отказались принимать. Обратились в другой салон - приняли. А сюда больше ни ногой.