Были проблемы с качеством связи, симка старая, хотела её поменять. Работница сказала что бесплатная замена осуществляется только в случае технической неисправности, а у меня типо не такой случай...? Пришлось заплатить за замену. Теперь со связью все стало нормально
Show business's response
Виктория Каменская
Level 3 Local Expert
January 19
Пришла с хорошим настроением , а ушла с плохим , пассивно-агрессивное настроение работников отталкивает в первые минуты , хотела поменять тариф , про тариф рассказали с неприятном тоне как будто я все и сама знать должна и сказали тариф меняется только с новой сим картой и новым номером , на вопрос почему слышу ответ потому что! Даже стало смешно , мне очень важно сохранить старый номер , на это получила отказ ! Хорошо , говорю спасибо, до свидания, на что получаю ответ про акции и скидки на телефоны (оно мне надо ?)
отвратительный офис.свои обязанности не исполняют.передают персональные данные 3 лицам.заявления не принимают об авторизации после чего абонентов блокируют тем самым доставляют клиентам не удобства
Сотрудники не хотят работать, салон работает до 20.00 время сейчас 18.56 стою уже 35 минут, висит табличка на 15 технический перерыв. Сейчас пришла , что-то пробормотала и перед носом закрыла
Медлительные продавцы. Бракованный товар при наличии чека и товара с коробкой не хотят принимать нив какую. Ждут каких-то согласований. Хотя по закону :чек и товар в полной комплектации.
Покупали приставку Ростелекома. Первая даже не включалась, вторая включалась и включалась сама, не входя в программу. В магазине всего 2 аппарата, при попытке замены сначала предложили опять первый, сломанный
Компания пользуется связью как юридическое лицо. Теле2 выставили счет за прошедший месяц, счет оплачен, наступает следующий месяц - связи нет. После долгих выяснений оказалось, что было повышение тарифов, цена изменилась и надо было вносить на счет другую сумму и об этом предупреждали в СМС (а сим карты стоят в треккерах для автомашин) и никаких других других писем счетов и оповещений нет. Ладно, доплачиваю разницу, отсылаю платежку - связи нет. Оператор: а вы отправили на эл. почту? Блин, а вы сказали, что надо на почту? Ладно, отправили на почту - связи нет, Оператор: у вас нет отметки банка. Хорошо, подождала пока банк проведет, отправила с отметкой - связи нет. Оператор: платежка отправлена после обеда - мы увидим ее только завтра. Тогда зачем вы меня вообще просили ее присылать? Спасибо тебе, Теле2, за увлекательно проведенный в дурацкой переписке день. Такое клиентоориентированное отношение надо еще поискать!
Сотрудники не заинтересованы в клиентах. Ничего не предлагают. Обсуждают личные темы при посетителях. Цены в Tele2, совершенно не соответствуют качеству. Наверное, всё на рекламу ушло. Печально, я когда-то у них работал наладчиком оборудования.
Перестал пользоваться услугами этой точки год назад. При замене SimКарты требовали пополнить мой баланс на 50руб. ,иначе замена не возможна.Уточнял,не имеют права.
Не знаю как сейчас они себя там ведут.!!