Отмечали день рождения, всё было на высшем уровне,очень понравились официанты,вежливые,улыбчивые,очень шикарно вынесли нам торт,кстати один из редких ресторанов,где нам разрешили со своим тортом.День рождения был 08.04.24. Ребята спасибо вам большое, наш праздник удался!
Такое ощущение, что мы попали в какой то другой ресторан. Или повар ушёл в отпуск, а на его замену взяли ближайшего шаурмиста.
Невкусно абсолютно ни-че-го! Шашлык принесли холодный, мясная нарезка откровенно тухлая, все блюда пересушенные, три сухие креветки в цезаре, 1 черри и полбатона хлеба в виде сухариков не первой свежести.
Так отвратительно я не ела никогда.
Обслуживание : и снова не повезло.
Нам попался официант с амнезией. Как только отходил от нашего стола, напрочь забывал о чем его просили. Александр, привет! 🙋Коэнзим ку10 попробуйте попить.
Ну а 2 звезды достались музыкантам. Молодцы ребята! Спасли положение. Ну и алкоголь конечно😉
Замечательный ресторан. В прошлом году отмечала здесь юбилей в караоке - зале. Вкусная кухня, приятный интерьер, приемлемые цены. Всё, что надо для отличного настроения и отдыха. Рекомендую!
Не отмечайте ДР и мероприятия, управляющий заведения испортит вечер
Крайне не рекомендую оплачивать банкеты и отмечать мероприятия, дни рождения. Вас могут кинуть и испортить праздник! Поберегите деньги и нервы. На возникшие у вас проблемы - проигнорируют и забьют на Вас! Такая вот политика менеджеров заведения.
Мы - постоянные клиенты. Собирали компании и корпоративы от 15 чел. на протяжении 5 лет и потратили у вас более 1,5 млн руб.
2 ноября отмечали Юбилей в стеклянной Иглу. Была внесена предоплата за 2 месяца. Договаривались с менеджером о необходимости обогревателей, но в итоге в беседке температура весь вечер была уличной (-1 С). Все гости сидели и мерзли в куртках. Вся горячая еда, уже подавалась холодной. На наше мероприятие были приглашены: саксофонист и видеограф, которые также были возмущены условиями. Замерзали руки, ноги…
Менеджер и администратор принципиально игнорировали нас весь вечер, не хотели и не планировали помогать.
В конце вечера узнали, что менеджеры целенаправленно забрали у нас обогреватели для персонала, который выступал в данном заведении.
Как итог впустую потраченные деньги и испорченный Юбилей в куртках на фотографиях. Нервы и негативные эмоции не стоят того, чтобы тратить время на некомпетентных менеджеров, которым на заказчика и событие гостей наплевать. Имейте это ввиду!
Периодически здесь бываю, так как летом нравится веранда на 10 этаже. Но кухня периодически подводит и долгое обслуживание. На коктейли в жаркий летний день велком!
Безопасное место! 10 этаж бизнес центра со своим лифтом. На входе и вокруг танцпола охрана. Музыка на высоте, кухня, коктейли тоже. Попали на группу Ginger band - круто!
Официанты внимательны и быстры. Рекомендую! 👍
Отмечали корпоратив новогодний. Очень низкий уровень приготовления блюд. Особенно горячие блюда ( не вкусные, мясо жесткое, овощи на гриле холодные). Салаты не все вкусные. В общем, на троечку с минусом.
Снимаю звезду за ооочень солёные блюда. Может это, из-за любви лося к соли. Но факт, блюда очень солёные! Салат оливье с лососем и креветками, где лосось невозможно пересоленный. Попкорн из курицы ооочень солёный😮💨. Вот были замечательные и вкусные хрустящие блинчики с крабом😋. Ещё из плюсов, красивый и уютный интерьер. В целом, ресторан рекомендую. Перед заказом блюд, лучше поинтересоваться у официанта о степени их солёности.
Добрый вечер! Максимально хамоватый персонал , начиная с охраны! Буду писать везде отзывы, пока сотрудник не понесёт ответственность.
Пришли с подругой в караоке, но нам сказали что зал закрыт на спец.обсуживание. девушка проводила на веранду. Мы присели и поняли что скучно, решили уйти. На выходи сотрудник охраны начал нас высмеявать и бросил в след :"денег не хватило, вот и ушли". После того как сделали ему замечание, он даже не извинился, а продолжал дальше смеяться нам в лицо. С каких это пор сотрудник охраны оценивает финансовое положения гостя , по тому остался он или ушёл? Очень неприятно, вечер максимально испорчен. Скидки на посещения нам не нужны в качестве компенсации, естественно мы больше никогда не вернёмся в это заведение, а он должен нести ответственность за свои слова!
Зачем вы так портите мнение о себе?
У вас прекрасное меню, официанты, но ваши хостес просто кошмар!
Никакой клиентоориентированности, даже 5ю точку не поднимут видя клиента. Свою беседу обязательно закончат, прежде чем с клиентом поздороваться.
Надменность выражается абсолютно во всем, взгляд, тон, ухмылки.
Очень надеюсь, что вы научите девушек эмпатии и сервису, иначе этот вирус поразит всех, чего не хотелось бы.
Успехов и процветания вам!
А вашим хостесам, любви к людям и побольше уверенности в себе.
За две недели на годовщину свадьбы забронировали столик. По прибытию столик был занят, сотрудники заведения даже не принесли извинения. Неуважение к клиентам, бардак и недобросовестное отношение ... Мой испорченный вечер! Желаю чтобы это заведение просто провалилось. Не могу передать даже всей глубины моего разочарования.
РS: После ответа сотрудников от собственника, которые просят ваши данные для уточнения информации и так далее - не рассчитывайте ни на что, ибо никто вам не позвонит и не напишет и разбираться в вашей ситуации не будет - пишется комментарий просто для видимости ответной реакции. Собственники бизнеса настроены исключительно на получении прибыли любой ценой, а не на работу с качеством оказываемых ими услуг. Не ты так другие, не другие так следующие придут в это заведение - ничего кроме денег. Именно поэтому мое бронирование резко отменилось- пришла компания побольше и все. Только уважаемые собственники, помните, что так как вы поступаете с людьми ( и не только с нами) и портите им праздник не пройдет бесследно и от этого отношения к посетителям складывается общая посещаемость вашего заведения и как , следствие, доход вашего заведения! Лично от меня антиреклама вашего заведения гарантирована!
Уютная, приятная музыка в заведении, атмосфера располагает к трапезам.Прекрасный вид в окно-немаловажно! Блюда интересные, подача оригинальная, заказывали сковородку с рыбой и овощами, немного на наш взгляд оказалось жирновато. Вкусный оказался том ям!Черный чай с чабрецом согрел нас с подругой в такую холодную и пасмурную осень! Спасибо, придем еще раз🙃
Была вчера в ресторане в Кунцево. Место чудесно, красивая веранда, замечательные официанты.
Но еда оказалась отвратительной. Заказала осьминога. Это была просто резина, прилагаемая фокачча просто ужасна. У подруги блюдо тоже было плохо приготовлено. Раньше была здесь, все было вкусно, сейчас ужасно.
И да, найти не просто, если заходишь с территории ТЦ.
Бардак. Видимо сменился управляющий. Обслуживание не нулевое, оно в глубоком минусе. Элементарно отсутствуют официанты, их мало и искать, чтоб принесли заказ приходится днем с огнем. Соответственно «горячее» было уже из другого разряда меню. Музыка.. ребята, вы слышали как звучит «это» в зале?? Кроме ударников все остальное в кашу. Как бэ «поющие».. безголосое невнятное мычание… Если бы можно было поставить минус звезды, то поставила бы. Ни ногой сюда больше и не советую никому. Отмечали день рождения..
И да, еда была вкусная, кухня порадовала. Интерьер и все такое. Вот только кондиционер дует адски
Посмотреть ответ организации
Серебро
Дегустатор 4 уровня
19 марта 2024
Красивый ресторан на 10-м этаже, интересные виды на малоэтажную Москву.
Большие комфортные залы, уютные и просторные, добротный интерьер.
Если собираетесь пойти компанией, лучше бронировать заранее.
Хорошая кухня, интересные блюда, очень понравилось, что большой выбор сыров и в различных сочетаниях в блюдах.
Немного задерганный персонал, видно, что большинство профессионалы, шустрые, но хотелось бы, чтобы было больше эмпатии с их стороны, участия, а не дежурных улыбок сквозь зубы, это немного удручает.
Вечером после 22:00 проводится программа в пятницу и субботу, живая музыка, но мы уже не задержались.
Если будете отдыхать компанией, имейте ввиду, много посетителей и в зале может быть шумновато. Очень много компаний с большим количеством участников. Поэтому, если для вас важно пообщаться, поговорить, лучше договариваться о более тихом зале. В целом заведение рекомендую.
Отличное место! Постоянно посещаем в выходные, еще и Дни рождения решили отпраздновать здесь. Гостям все понравилось: хорошее обслуживание, шикарная кавер-группа, DJ, кухня и коктейли. Отдельное спасибо администратору по мероприятиям Дарине за отлично организованный праздник!
Отмечали здесь свадьбу!
Благодарим менеджера Дарину, и нашего официанта(забыла как зовут к сожалению() за высокий сервис и внимательность к нашему торжеству. Спасибо заведению за то, что помогали на всех этапах планирования!
Все гости остались очень довольны, мы ещё долго будем вспоминать этот праздник. Еда очень вкусная, красивый вид, караоке и музыка - всё, что нужно и даже больше! Спасибо вам большое ❤️
Праздновали свадьбу в малом караоке зале 10.02.24. Для 12чел, диджея, ведущей места было полно! Очень комфортно разместились!
Хочу отдельно отметить работу банкетного менеджера Дарины. Она постоянно на связи, помогла сориентироваться в меню, решить как расставить мебель, украсить зал , более того, хочу сказать , что именно благодаря ей мы выбрали именно данное заведение из более 15 предложенных нам других ресторанов!
Уважаемое руководство, обратите , пожалуйста, внимание на работу вашего банкетного менеджера!Такие люди однозначно заслуживают поощрения и подчеркивают имидж и статус вашего заведения! Мы в восторге!
Что же касается официантов… нас обслуживал официант Максим, мы остались ОЧЕНЬ довольны, прекрасно знает меню, винную карту и видно, что реально любит свою работу. С ним было комфортно, учел все наши пожелания:)
Однозначно рекомендую данное заведение для проведения банкетов/вечеринок/торжеств!
Можно быть уверенным, что все будет вкусно , комфортно и без форс-мажоров!
Банкет в малом караоке-зале на 15 человек. Мероприятие прошло очень хорошо. Отзывчивый персонал, внимательный официант Максим. Качественный звук в караоке, большой выбор песен. Менеджер Дарина помогла составить меню. Всё понравилось. Рекомендую.
Заведение хорошее, но испортилось качество еды, к сожалению. Были в этом Лосе несколько раз в прошлом году. Всё было здорово и интересно, и обслуживание, и еда, и музыка, конечно. Но в последние пару раз еда разочаровала. Прям можно сказать что всё, что заказывали было невкусным. У нас всегда собирается большая компания и это мнение всех. Фрукты во фруктовой тарелке не спелые, безвкусные, мясные нарезки на троечку, сырные палочки просто безвкусные. Раньше в горячих закусках были классные шампиньоны, так вот сейчас они тоже стали невкусными и подаются в нарезанном виде, хотя были полноценные шляпки когда-то…Зато шашлык в целом был неплох. Обслуживание хорошее, официанты работают на 5, но, к сожалению, не смотря на то, что обслуживание входит в чек прям настойчиво просят чай, что оставляет осадок. Так что очень хотелось бы чтобы уровень вернулся на прежний.
Были 2 раза. Ну что сказать, мы так и не дождались, чтобы к нам хоть кто-то из официантов подошёл. Мы были семьёй. Я, муж и дочка. Несколько раз подходили и напоминали о себе. Через долгое время нам всё-таки принесли меню. Но после этого в течение получаса не подошёл ни один из официантов. Зал был пустой. Мы пофоткались на крыше, и ушли... Придумав этому ресторану новый слоган "Сытый лось - голодный гость!)))"
Вроде ничего, управляющие, возьмите на вооружение 😄
Спасибо персоналу заведения за вкусную еду и качественный сервис. Хорошего качества звуковая система в караоке. Удобное место расположения с парковкой. А летняя веранда на крыше это просто нечто!
Разочарование года!!! Были в феврале 2023 года все очень понравилось! Замечательные официанты, классная атмосфера, профессиональные музыканты! Всем огромное спасибо!!! С кухней тоже все было хорошо и вовремя. Захотелось вернуться. Запланировали семейное мероприятие на конец июля. Хотели приятно провести время, но не получилось.
Нам сдвинули столы, один из которых ужасно шатался(( мясную и овощную нарезки ждали почти 40 минут, напитки которые мы заказали закончились, остальные блюда подавались в хаотичном порядке и после напоминания, салаты "Цезарь" были без заправки. После высказанной претензии официанту, она на нас обиделась и вместо себя назначила другого официанта, и каждый раз проходя мимо нашего столика всем своим видом показывала свое недовольство нашим присутствием в ЕЁ ресторане. Было желание встать и уйти!! Единственное, почему мы остались - это музыканты!!! Профессионалы с большой буквы! Ребята, огромное вам СПАСИБО!!
И ещё один момент вечера! Блуждающий фотограф(( Зачем??
Очень приличное место, хорошая музыка,, веранда есть где можно подышать, кухня вкусная, цены как и везде в приличных заведениях. Отмечали День Рождения нам сделали скидку 15 %
Была там на корпоративе. Ресторан большой, людей было очень много. Салаты которые ждали нас на столе не понравились никому из 15 человек, зато мясные горячие блюда были приготовлены очень хорошо. Новогодняя программа тоже была, небольшая но все-таки. Минимальный чек был 7500 со спиртным и программой.
Вчера был заказан банкет.
На большое количество человек.
Все было хорошо, но после нескольких часов и нескольких бакаллов выпитого, по всей видимости просроченного или паленого шампанского людям стало плохо.
Прошу Роспотребнадзор проверить данное заведение и его директора, чтобы ему так же было плохо.
Дома людям скорую вызывали.
Если ведёте бизнес ведите его нормально!!!
Отличное место. Официанты супер, вкусная кухня, отличные коктейли. Атмосфера замечательная, музыка классная. Была уже два раза, отмечала день рождения, было очень весело. Рекомендую.
05.12.24 хотели устроить новогодний корпоратив, в 15 часов пыталась попасть в ресторан, чтобы посмотреть зал и согласовать меню. В ресторан нас не пустили под предлогом спец обслуживания, дали номер корпоративного менеджера которая сказала, что говорить ей некогда и она на совещании. В итоге мы выбрали другой ресторан. Уважаемая администрация, если на вашем уровне вы допускаете такое отношение к гостям, я боюсь представить, что у вас за официанты и обслуживание в целом.
2
Посмотреть ответ организации
M
Mikhael S
Дегустатор 6 уровня
23 ноября 2024
Ресторан супер. Одно из лучших сочетаний цена-качество в этом районе. Бывали несколько раз, все блюда что пробовали - очень вкусные. Отличный вид, поскольку находится на верхнем этаже. Вежливые официанты, адекватные цены. Ресторан не перегружен, работают аниматоры для детей. Замечательное место для посещения всей семьёй или компанией.
На полупустой веранде не посадили у бортика, сославшись, что якобы все забронировано. По телефону позже информация не подтвердилась, соответственно персонал обманывает, причина в том, что численность не такая большая, какую можно посадить за те столы. Встала и ушла, садиться за неудобный стол при наличии большого количества красивых посадочных мест нет никакого желания. Настроение испорчено, хотела быстро поужинать, в итоге спустилась в мясо и рыбу и отлично провела время) место красивое, подход к людям не очень.
Очень странное место. Были в Сытом Лосе в 'Кунцево Плаза'.Такой диссонанс невероятно красивого места и обслуживающего персонала, который хамит, как будто мы домой к ним без приглашения пришли, переглядывался, перешептывался до которого времени должны клиенты уйти. После двух бокалов пиво развезло так, что ничего не помнишь, что-то явно добавляют, либо чтоб уходили пораньше, либо чтоб на бабки развести. Второй раз не хочется даже идти.
Кроме того, что заведение красивое и расположено на 10 этаже больше не каких плюсов. Хотя нет еще один есть еда тоже вкусная. Пришли мы значит туда отметить день рождение. Официанты пытаются обманут с количеством выпитых бутылок и с счетом. Ну тоесть типо ты выпил и можно этим воспользоваться. Банкетный менеджер Дарина вообще должным образом не общается и не дает как положено обратную связь. Короче если вы у нее заказали банкет и внесли предоплату можете больше не ждать от нее ответа не на звонок не на сообщения. Обратной связи никакой. Обслуживание за которое оплачивается в счете 10% так себе. Сами себе наливали сами убирали грязную посуду. Значит потом кто то украл конверт еще там с барной стойки. Толи бармены, толи посетители. Обещали посмотреть камеры, так вот месяц уже смотрят и бесполезно что то к них спрашивать. Элементарно даже фото чека прислать не могут. Самое интересное было в конце. Бог с ним они еду не собрали остатки, так они даже алкоголь который оставался тоже себе прикарманили. И теперь сидят и отмалчиваются. Короче если хотите честного и качественного обслуживания, то вам не сюда.
Был корпоратив, все вкусное все свежее…но, закуски были в 18 часов, салат в 19 часов , горячее ближе к 23 часам, разброс большой по времени подачи, друзья. Так что троечка вам🤷♀️
Приятная атмосфера и видом из панорамных окнон. Неплохая европейская кухня. Довольно просторный танцпол. Выход на веранду. Но! Обслуживание очень медленное. Наш банкет на 15 человек обслуживали 2 официанта. При этом, приходилось по несколько раз напоминать принести блюдо и долго ждать. Одна из гостей под конец банкета заказала кофе. Его принесли через 40 минут! И уже холодный! После некоторого аргументированного разговора, официант согласился, что кофе холодный и принёс взамен горячий. Это всё мелочи, но из них складывается общее впечатление!
Играли свадьбу в данном ресторане. Все было вкусно, очень все понравилось. Гости были довольны тоже. С меню помогал менеджер Дарина. Все подсказала, помогла с выбором блюд.
Интерьер прелесть. Еда достаточно разнообразная, вкусная. У меня уже есть фавориты, есть и негативные впечатления, все же, какие то блюда мне не понравились, например, камбала, рыбная сковородка - жирноваты. Потрясающее тирамису, стейки неплохие.
Огромный плюс - шикарная панорамная веранда. Очень уютная и красивая атмосфера. Но и замечание есть: этим летом на нее сложно попасть, то по погоде не открывают, то бронь на мероприятие.
Обидно, что не пускали, когда было меньше 23 градусов. На наш взгляд, при 18-20 градусах тоже можно посидеть на веранде, непонятно, почему закрывают. Это сразу прибавляет посадочных мест. Официанты не успеют замерзнуть, так как она небольшая, плюс, многие заведения предусматривают для выделенных на улицу сотрудников форму с верхней одеждой, чтобы удержать тепло, Лось может рассмотреть этот вариант.
В пятницу и выходные действует дресс код, не пустят в спортивном, играет живая музыка или диджей. Уровень неплохой, нам понравилось. В основном зале правда очень шумно, говорить невозможно. Лучше проситься на веранду или в каминный зал.
Были в випе на свадьбе. Официант выше всяких похвал, очень доброжелательный, внимательный, ему персональное спасибо )
Вид прекрасный, на компанию до 30 человек места за глаза. Еда на четвёрку.
До последнего посещения о заведении было приятное впечатление. Посещаем его на протяжении последних двух лет 3-4 раза в месяц, потому что живем рядом. Соглашусь с отзывами других гостей о том, что если рядом с вами будет банкет или просто большая компания, ваша скромная компания из 2-3 человек потеряет для официантов всякий интерес. Как иначе объяснить, что заказ у большой компании гостей, которые пришли позже тебя, заказ принимают раньше, а тебя как будто вообще не замечают? Уважаемые руководители ресторана, как вы считаете, ждать овощную нарезку 45 минут и в итоге ее не дождаться-это норм? И это в будний день. За 45 минут ожидания нашему столику из всего сделанного заказа принесли только графин лимонада.
А тем самым гостям, которые пришли позже меня, повезло гораздо больше-они за это время и поели, и попили, и покурили кальян. То есть очевидно, что никакой особой загрузки у кухни, что могло бы объяснить длительность ожидание блюд, не было. Выходит, если нас двое, а наш заказ состоит всего из двух горячих блюди и салатов, то мы не ваша целевая аудитория? Так? Справедливости ради для читающих отзыв гостей хотела бы сказать, что за длительное ожидание формально извинились, но о причинах ничего не пояснять. Также отмечу, что блюда в ресторане действительно вкусные, а обстановка на леней террасе волшебная, особенно вечером. Я понимаю, что каждый сотрудник в первую очередь думает о том, как заработать денег, а не угодить гостям со скромным заказом, но в таком случае можно было бы предусмотреть, например, депозит. Возможно, подобный подход к обслуживанию (или не обслуживанию?) гостей (судя по количеству схожих отзывов), на сегодняшний день является нормой, но выглядит это, по меньшей мере странно. Искренне надеюсь, что другим гостям повезет также, как и гостям из моего отзыва, и они, посетив ресторан, смогут вдоволь насладиться видами и вкусами.
Хорошее местоположение, красивый вид. Ценник приемлемый. Много места и немноголюдно, нет толкучки, что является важным для меня. Понравилось, рекомендую к посещению.
18.05.2024 отмечала День Рождения в данном заведении, в каминном зале. Заказывала мини банкет на 9 персон. Все понравилось от салатов, закусок до обслуживания. Сотрудники поздравили с днем рождения, на высшем уровне. Музыка отличная. На танцевались от души. Потрясающая веранда, для курящих самое то. Вообщем заведение отличное, рекомендую
Хорошее место. Просто, без понтов. Довольно съедобно, обслуживание неплохое. Открытая веранда для посиделок тёплой летней ночью вообще огонь. Если праздновать днюху, то скорее всего сюда. Дёшево, просто и комфортно.
Место как говорят, куда можно прям раз и зайти. Там и танцы и еда и караоке. В целом нормально. Но день рождение мне испортил персонал своим хамским поведением. Я пыталась несколько раз пообщаться с администраторам, к сожалению результат 0