Мы отмечали день рождения: заказали салат с крабом- принесли крупнонарезанный помидор, также нарезанный авокадо и столовая ложка консервированного краба, без каких-либо специй, ни соли ни перца -ничего.А сверху целый пучок кинзы.Мы не любители такого количества,выложили на блюдце, получилось с горкой.И это все стоило 1400рублей. Т.е принесли заготовку или так и есть в ресторане ?Все остальные блюда обычны. Заявлено сыроварня, ну такое. Заплатили очень много, а удовольствие не получили.Если стоит выбор, то выберите лучше другой ресторан. Обслуживание тоже странноватое.
Все было замечательно, особенно моя любимая пицца. Только музыку следует сделать немножко буквально потише, так как сложно услышать свою пару, особенно когда сидим напротив друг друга.
Новый концепт проекта Сыроварня мне понравился - много пространства, света, интерьер и т.д. позиций в меню много(по сравнению с другими локациями данной сети в г. Москва), из летних новинок попробовали суп с щавелем( легкий летний суп, много постной говядины), и фокаччу со страчателлой и фисташкой(вкус фисташки не уловил, печеный перец оттеняет вкус на себя)- но это не "помеха", новинки пришлись по вкусу😊👍в общем прекрасная атмосфера, новый ресторан, вкусные позиции, но есть одно НО - обслуживание, хостес ок, но официанты как то "холодны" к гостю, не ведут стол...в общем, твердая четверка👍
Заказал свиной шашлык, блюдо приготовлено из самой дешёвой части шейки, много жира и прожилок. На рынке, когда покупаю, такие куски шейки не беру. Комплиментарный хлеб не предложили. Заказал кофе, попросил принести горячим, в этот раз был тёплым. Оладьи готовили больше 45 мин.
Очень долгое ожидание, за такой прайс просто посредственное обслуживание официантов (забывчивость, невнимательность, можно минут 10 ждать, пока уберут посуду). Ну и время приготовления 30+ минут на горячее, это перебор, учитывая, что по вкусу это на 3 - 4 балла в лучшем случае.
Наш второй визит в этот ресторан. Были в будний день. В 18.00 столик был забронирован. Персонал на 2 этаже в зале в зоне нашей видимости отсутствовал. Через полчаса, после напоминания девочке хостес о себе, к нам подошел официант, который практически не ориентировался в меню, не смог ответить ни на один вопрос и ушёл, чтобы спросить у коллег. Прибежала другая официантка с первого этажа, ситуацию быстро исправила и реабилитировала сервис ресторана в наших глазах. По еде нет вопросов. Все вкусно. За долгое ожидание принесла нам комплемент-чизкейк. Если бы не она, то поставила бы три звезды.
В первый визит нас посадили на первый этаж, тогда проблем с обслуживанием не возникло.
Интерьер очень классный, блюда были вкусными и горячими - к этому нареканий нет. Однако официанты очень лениво поздравили с днём рождения, не спеша обслуживали. Ну и закончим тем, что поздравили самым дешевым десертом в меню. Не самый приятный осадок, но в целом хорошо.
Бронировали стол, когда пришли немного не понравилось отношение встречающего персонала, было не довольное лицо, как будто мы к ней домой пришли)
По еде все было вкусно)
Впервые были в этой Сыроварне и пожалели что не посетили ее раньше! Поход в ресторан мы не планировали и не резервировали стол из за этого пришлось немного подождать на входе, пока освободится столик. Очень приятные девушки хостес, спасибо им что разместили нас без брони, а нас было шестеро! Много посетителей, приятная живая атмосфера и вкуснейшая кухня, но особенно хотелось отметить Сергея Сомелье! Очень интересно и не навязчиво рассказал о вине и подобрал нам прекрасное вино которое понравилось всем! Мы теперь ваши постоянные гости!
Худшая сыроварня , не приветливый персонал, который не улыбается и не спешит провожать гостей с детьми в зал. Обслуживание отвратительное, сидели пока официант подойдет минут 15, в итоге самим за ним пришлось идти. Подача блюд очень долгая .
Обратилась к администратору с этим вопросом , на что получила в ответ недовольный вид, такое чувство, что в вашем кафе все устали и гостей видеть не рады !
Были вчера примерно в 20.45. Полупустой ресторан, в основном гости сидели на улице. Горячее я ждала 40 мин, за это время никто ко мне не подошел, ни предупредил, что придется так долго ждать, ни предложил что-то иное. Комплиментарный хлеб нам вынесли с горячим, хотя обычно его выносят в первую очередь, при этом хлеб был только серый… менеджер вызвалась оперативно решить вопрос, угостить нас напитками, в конечном итоге эти напитки оказались у нас в счете🙈🙈🙈 вот такой уровень обслуживания, решения вопросов менеджментом….. по еде - все достойно, порции большие, по сервису вопросов много
Обслуживание неплохое. Расстроила ситуация с парковкой. Сказали, что будет, по факту кружили полчаса вокруг ресторана. При этом нам позвонили и сообщили, что собираются отменить нам бронь из-за опоздания. Хотя приехали мы сильно заблаговременно. Еда обычная.
Посмотреть ответ организации
andreykol
Дегустатор 6 уровня
19 октября 2023
Еда — 4/5. Всё вкусно, всем четверым понравилось. Но насколько прекрасные были белые грибы с муссом из пармезана, настолько отвратителен был палтус. Вот прям очень плохо. На уровне школьной столовой, честно.
Обслуживание — 3/5. Меню пришлось просить самим, хотя ждали минут 10, что принесут (был спортивный интерес узнать, сколько мы прождём, потом сдались). При открытии бутылки для соседнего стола, у официанта из неё вылетела пробка. Пролетев над двумя столами (в частности, нашим), больше не давала о себе знать. Потом этим двум столам принесли хлеб. На фразу "мы не заказывали" нам ответили, что бесплатно. Очевидно, из-за неудобств с летящей пробкой. Странный комплимент, конечно. Чай/лимонад на стол был бы уместнее. А хлеб.. ну куда его? В общем, странновато.
Бюджетно (относительно) поели, отдали 10к (блюда 600-1200). Общее впечатление округлим до 4 баллов из 5, но возвращаться пока не хочется :)
4
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Дегустатор 4 уровня
5 июня 2024
Была здесь дважды, впечатления неоднозначные. Пицца понравилась, очень вкусная и много сыра. Но салаты вообще не понравились - порции не сказать, что большие, а вот цены довольно высокие. Чай вкусный, готовят быстро, достаточно атмосферно.
Были 11.02.2023 в ресторане.
Первое, что немного подпортило настроение -это предложенный нам столик. Я бронировала заранее столик на троих в уединенном месте, в итоге сидели вплотную с другими посетителями, хотя имелись в наличии места и более комфортные по расположению. Второй момент, периодически включают громко музыку. Создается впечатление, что таким образом стараются поскорее выпроводить засидевшихся гостей. Третий неприятный момент - включают сильно кондиционер, который дует в шею (но, надо отдать должное, прислушиваются к гостям и делают потише).
По заказанным блюдам: заказала тыквенный суп, показался кисловатым, возможно, из-за огромного куска сыра, плавающим в супе, краб отсутствовал вообще. Пицца с грибами настолько пресная, что пришлось солить отдельно. Про воду, в отзывах уже мелькало замечание. Рестораны на порядок ниже предлагают своим гостям воду в стакане бесплатно, а не за 500 рублей. Забота о госте напрочь отсутствует, есть только факт наживы.
А "вишенкой на торте" оказалось присутствие маленькой собачки в ресторане, которая убегала от нерадивых хозяев по ДИВАНУ в нашу сторону!
СОБАЧКА!!! в РЕСТОРАНЕ!!!! Это нонсенс! Кто пустил в ресторан посетителей с собакой? Уважаемые администраторы ресторана, если вы учитываете пожелания и обстоятельства одних гостей, не забывайте пожалуйста о других. Вряд ли мы выберем это кафе для очередной посиделки, учитывая предыдущий опыт.
3
Посмотреть ответ организации
П
Попов Денис
Знаток города 6 уровня
15 апреля 2024
Все супер!
Шикарный ресторан. Вкусная еда.
Вообщем все как всегда.
Молодцы!
Открытие второго этажа это шикарно, приятная обстановка.
Всем советую!
Люблю сеть ресторанов Сыроварню, в этот раз была на Большой Никитской что могу сказать.
Пицца Маргарита как всегда на высоте очень вкусная👌🏻Сыр бурато с помидорами мммм вкусно а чай манго- маракуйя это великолепно. Советую 👍🏻
Единственное очень хотелось бы чтоб был уголок для детей☺️
лучшее место для прекрасного время провождения
вежливый персонал
уютная атмосфера
качественна и вкусная еду
меню все вкусное и очень разнообразно
каждый найдёт своё блюдо по вкусу
Приятный интерьер! Были здесь вечером, разные световые сценарии создают особый уют.
Хорошая кухня! Хорошая барное меню!
Отличный вариант для обеда или ужина!
В целом достаточно вкусно, этому заведению непросто, так как их сравнивают невольно с другими Сыроварнями сети, например на первое место встаёт Сыроварня в Сочи, на второе я бы поставила Новую Ригу, хотя и у них бывают сбои, но здесь подводят официанты. Во-первых, они стоят кучкой и смотрят на ваш стол, будто не могут определить кому к тебе идти и идти ли вообще, потом ты им машешь, пытаешься всячески показать, что ты уже минут .10, как выбрал себе еду, но бесполезно, и вот, когда они все же решили к тебе подойти, они считают, что записывать твой заказ не стоит, и что они все запомнят, но увы, если это решение руководства - разрешите им все же записывать, это комфортнее всем, но дальше вас ждёт долгое ожидание, переспрашивание что же вы все же заказали и наконец долгожданная еда. Данные наблюдения не единичны, в сыроварне на Никитской мы были раз 5 и каждый раз вот такая история, блюда вкусные, официанты портят впечатление.
Мне симпатична сеть Сыроварня, но что именно с этой не так, не понимаю. 5 января мой второй визит и косяки не меняются. Встречи клиента в первый визит не было вообще. Сами прошли, сами сели за стол. Сегодня все же встретили, когда мы уже отчаялись дождаться кого-либо. Снова половина блюд в меню отсутствуют ( в тч. в сезонном) и это не преувеличение! Удивительно, но в Сыроварне нет в наличии ни одного салата с сыром из меню, хотя в других заказанных блюдах эти ингредиенты есть! Есть и буррата, и томаты и перец, например! Официант подходил 3 раза принять заказ, тк после каждого выбранного раза блюд нет в наличии! Как такое возможно, в принципе? В туалетах отсутствует туалетная бумага, а также салфетки для рук у раковин. Терминалы оплаты работают через раз. Такое чувство, что управляющие непрофессиональные у этого ресторана, а товарищ Новиков забил на нее вообще. Больше именно в этот ресторан не пойду.
Побывала здесь 20 августа 2022 года. Полный восторг!!! Свежайшая и наивкуснейшая еда , внимательный и чуткий персонал , потрясающий интерьер. Перед написанием отзыва почитала другие. Стало понятно , что негативные отзывы написаны конкурентами- неудачниками. Так как даже при очень большом желании придраться не к чему
Хотел бы разделить отзыв на несколько частей:
1) Само помещение ресторана, не совсем комфортное, были в начале ноября, вечером, было довольно прохладен внутри, подходящего столика найти не удалось, даже на втором этаже, так как везде поддувало и было некомфортно, а в ресторане должно быть тепло и уютно, но тут хотелось бы отдельно отметить сомелье, который предложил большой стол прямо у камина и на протяжении всего вечера подбрасывал дровишек!
Что касается еды, то страчателлла была восхитительная вместе с томатами, пришлось взять дополнительно. Пицца ничего особенного, но вот десерт Птичье Молоко это произведение.
В следующий раз когда будем в Москве обязательно зайдём!
По вину выбор не большой конечно, но сейчас это легко объяснить.
Вкусно то вкусно, но вот обслуживание персонала на самом дне. Несколько раз просили сделать кондиционер потише, его включили только сильнее. Пока определились что заказать раз 5 к нам подбегали "вы уже решили?" Толком не успеваешь посмотреть меню. После того как принесли еду, больше официантов видно не было, а в этот момент из гостей были только мы.
Отличное место. Сеть сыроварня. Новиков. Как в когда - отлично. Отмечали семейно ДР. Всем понравилось. Ресторан новый. Интерьер приятный, по домашнему. Всем советую!
Отличное уютное место для свиданий или встреч с друзьями/коллегами/ семьёй.
Вкусная еда и приветливый персонал! Отлично провели вечер с подругами. Спасибо)
3
Посмотреть ответ организации
А
Антон Б.
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2024
Как всегда все вкусно, приятная новогодняя атмосфера, и заботливый персонал.
Очень вкусно и сытно,красивый спокойный интерьер.форель с кабачками великолепна)
во всех блюдах,где есть сыр-его очень много)
Обслуживание тоже на уровне.