Не первый раз заказываю подарки тут. И близким, и вип-партнерам по работе. Невероятно качественные сыры + красиво оформлено (не стыдно подарить). А еще очень приятные и клиенториентированные продавцы: то сырной конфеткой угостят, то посоветуют что-нибудь...
Брат решил заказать сырную тарелку к белому вину, было написано что будет 6 сыров, при этом цена 1500р. По факту же привезли тарелку мини, хотя в уже оплаченном заказе указана обычная. А с учетом такого ценника дешевле было бы купить по куску каждого сыра в сетевом магазине.
Сами же сыры нарезаны неаккуратно и больше похожи на обрезки. По вкусу сказать трудно так как пробовал в первый раз.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ЧТО-НИБУДЬ ЗАКАЗЫВАТЬ.
Отличная лавка! Огромный выбор, вкусные сыры, прекрасные консультанты👍
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Солдаткин
Знаток города 5 уровня
7 марта 2024
Делал заказ через интернет-магазин. Заказал сырный набор в подарок другому человеку. Оплатил картой по ссылке, которую мне прислали в 12 ночи (!). Курьер, когда привез заказ, стал требовать деньги за уже оплаченный заказ. Испортили впечатление от подарка. Когда я позвонил в магазин и рассказал о ситуации, никто даже не извинился.
Обалденные сорта сыра в данном магазине ☺ я когда туда захожу то млею от ассортимента ☺ раз в месяц, а иногда полтора обязательно туда захожу и прикупаю сырную тарелку и тем самым балую немного семью и себя в том числе☺
Покупали головку сыра на 80 кг) очень хорошая цена и по вкусу отличный)
Посмотреть ответ организации
Павел Ильгасов
Знаток города 8 уровня
20 апреля 2023
Большой выбор. Можно собрать набор для себя или в подарок. Вежливые продавцы. Кроме сыра есть ещё другие деликатесы. В том числе импорт. Как вариант взять вина, собрать тут сырную тарелочку, и поехать в гости 🙂 Не благодарите! Пользуйтесь 🙂 Есть подарочные корзины. Каждый кусок сыра переведут лентой, подпишут. Зайду ещё!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2021
Отличный магазин! Можно быть увереным, что заказанный продукт будет всегда свежим, качественным и вкусным. Радует большой ассортимент на любой вкус. Мы даже нашим партнёрам в другие города заказываем сыр в этом магазине, потому что знаем, что вкус и качество будут на высоте и мы сможем удивить людей чем-то новым и необычным. Спасибо!
Заказал 28.12 дегустационный сет (или что то такое) за 5тр. 29 не перезвонили, 30-ого.
Как то безапелляционно сказали что такого как на фото деревянного плато нет. Сказали что разложат на плато поменьше. В итоге выдали в пластиковых контейнерах.
Оплату взяли стандартную - извинений, комплиментов не было.
Сервис не соответствует цене.
Заказывал у ребят несколько лет корзины. Обычно все было хорошо, только вечно какой-то колхоз с доставками. То приедут на 2 часа позже, то вообще на следующий день.
В этом году превзошли себя. 3 дня как должны были привезти заказ на 20000р, никто не связывается. Звоню им как полоумный каждый день, обещают привезти в этот же день и прислать ссылку на оплату (я готов оплатить заказ заранее), извиняются, но не привозят. Теперь мне менеджер вообще заявил, что у меня оказывается от МКАД расстояние 50км, а не 30 (как было заявлено) и начал спорить, убеждая что стоимость доставки будет 3500р. Отправил скриншот в воцап.
Опять тишина. Мне привезут заказ то мой? Уже с таким количеством геморроя вы мне эту доставку бесплатно должны сделать и вторую корзину сыра в подарок привезти. Ребята, мое время денег стоит.
Отвратительное обслуживание! Два продавца и оба заняты только формированием подарочных наборов. Купить сыр оказалось невозможно. Один продавец выдаёт подарочные наборы, второй их готовит. Купить обычный сыр нельзя совсем. Предлагают постоять в очереди и пропустить вперёд всех покупателей с наборами
Очень хороший магазин. Можно попробовать сыр перед покупкой. Продавец хорошо разбирается в сырах, консультирует. Ассортимент выше всех ожиданий. Однозначно буду покупать здесь.
Заказывали дегустационный набор на др. Все круто, вовремя доставили. Сыры интересные, отличаются от магазинных. Сыр раклет по запаху - самое отвратительное, что я только нюхала
Возможно мы не удачно попали, но при наличии очереди из одного человека-2 сотрудника не смогли обслужить нас в течение 14минут. Общаться барышне-продавцу по телефону наше ожидание и желание купить сыра тысяч на 5-7 ни как не мешало… ушли с удовольствием, отписались от рассылки и не стали покупать друзьям в подарок билеты на сырные дегустации. Персоналом надо заниматься. Ну и конечно стараться, что бы пахло только сырами…
Место притяжения для сырных маньяков. Дорого, но сыры (российские) высокого уровня. Твёрдые и экстратвердые просто супер. Мои фавориты лефкадийский резерв и пикантин, оба овечьи.
Но в последний раз (30.10.2021) показалось, что выбор стал меньше (поэтому оценка 4, а не 5). Надеюсь, это временное явление.
3
Посмотреть ответ организации
Женя
Знаток города 8 уровня
16 января 2023
Обслуживание 31 декабря было не очень, сотрудница явно не в настрое помочь сделать сырную корзину, казалось что умоляю её нарезать мне сыров. Но в итоге сделали. Также неприятно что по оформленному заказу несколько дней ранее не было обратной связи, даже центральный офис не может подсказать что и как, или просто перевести звонок на нужный магазин. Поэтому и пришлось идти самому в магазин. Нужного сыра Белпер конечно не оказалось в наличии, смысл магазина непонятен, ощущение после посещения не вау
Это единственная сеть сыров, к которой у меня 100% доверие. Дорого, если вы пришли из Пятёрочки, но надо осознавать, зачем вы здесь. Сыр здесь берут не поесть, а попробовать, побаловать свои рецепторы. Хотите понять, какой вы гурман на самом деле - возьмите Красную Ведьму. А после тутошных пармезанов будете неделю под впечатлением ходить.
Мекка сырного гурмана в Москве! Лучшая подборка российского сырного крафта!
Оксана - сырный гуру... Вот только не раскручена тема сырной тарелки доя романтического свидания. А я уже второй раз беру сырную тарелку именно для романтического свидания с девушкой. И второй раз свидание в ГУМе.
Оксана, доя Вас бизнес-идея. Организация романтических бизнес-свиданий в ГУМе. Спокойно можно прийти со своим. Сесть у парапета на 3-й линии. Взять вино, шампанское или коньяк в буфете кинозала. Романтические свидания можно продавать через такие магазины подарков, впечатлений, как "Скил Бокс" и аналогичные. Через это у Вас вырастет поголовье сырозависимых маньяков)))
Подарил сертификат сестре на 3 т.р купленный в г. Воронеж, сестра живет в Москве, специально уточнил будет ли он работать в г. Москва - меня заверили что да. В итоге в Москве сертификат оказался не рабочим - очень обидно и не приятно!!!
Знаком с сетью ещё с 2014 года, когда они только открылись недалеко от Менделеевской. Розничные магазины шикарны, подбор сыров и их качество - на высочайшем уровне. Раньше не верил в российские сыры от слова совсем - переубедили замечательными выдержанными сырами наших фермеров.
Но насколько хороши магазины и товар - настолько же плоха доставка. Попробовал сделать маленький заказ (№18228), зафейлили по всем параметрам:
1. При сборке чек увеличился на треть - меня даже не предупредили, просто прислали новую сумму и сразу за ней - кассовый чек. На сайте написано, что обязательно согласуют. Интересно, кстати, как можно пробить чек на ККМ, если неизвестно заранее, наличные или карта? Я сказал, что могу и так и так, но способ оплаты никто не согласовал.
2. С новой суммой стало не хватать 50 рублей до бесплатной доставки - мне не предложили добавить сыра, пока я не спросил.
3. А когда я спросил и сказал "просто добавьте любого из сыров из заказа до нужной суммы, плюс-минус", мне сказали. что я обязан выбрать какого именно, да побыстрее, т.к. курьер ждёт. Пришлось бежать к компьютеру, смотреть цены, и т.д. В других магазинах в аналогичной ситуации менеджеры звонят и сразу предлагают варианты.
5. Не предупредили, что у курьера не будет терминала. Я, правда, сразу сказал, что могу и наличными, но такие вещи всё-таки обговариваются. Вот, оказывается, как получился чек заранее...
6. И, наконец, на следующий день написали, что я недоплатил курьеру, хотя я оплатил больше. с чаевыми. Вероятно, при заполнении заявки Достависты забыли поменять сумму выручки на новую, получившуюся после корректировки заказа. После моих объяснений ничего не написали, не позвонили - никакой обратной связи, тоже неприятно. Надеюсь, курьера не штрафовали.
7. Как уже отметили в одном из отзывов, среди кусков может попасться и наполовину состоящий из корки. У меня такой был один, но самый дешёвый. Понятно, специфика работы с сырами, но опять-таки, в магазине такие вещи обговариваются, а при доставке - почему-то нет.
Из плюсов доставки - быстрая, в оговорённое время, весь сыр в отличном состоянии (кроме вышесказанной корки). И в пакет вложили в подарок почти сто грамм (!) сыра. В общем, розничные магазины рекомендую на 100%. А вот доставку... Может быть, мне просто не повезло.
Четыре звезды чисто по старой памяти и с учётом розничных магазинов.