Работаем с программой "Sycret" и в целом довольны. Сервис хороший, особенно удобен для аналитики и маркетинга. С переходом на НДС 5% возникли сложности, решали вопрос долго, но в итоге все настроили. Конечно, как и в любой программе, есть свои особенности, но "Sycret" нас полностью устраивает. Ребята из техподдержки всегда на связи, готовы помочь и ответить на вопросы. Если заняты, то предложат перезвонить позже или сами найдут время для консультации.
Наш медицинский центр доволен!
Наша организация абсолютно довольна работой этой компании. Всё организовано, все процессы проходят гладко и без задержек, что говорит о хорошей организации и надежности. Квалифицированные сотрудники всегда готовы помочь, ответить на любые вопросы и предложить наиболее лучшие решения. Работа с этой компанией оставила и продолжает оставлять только положительные впечатления, и мы с уверенностью можем ее рекомендовать.
Не связывайтесь с ними. Я связалась и очень жалею. У меня салон красоты. С 2013 года пользовалась этой программой, она была очень сырая, но я знала на что иду. База хранилась у меня на сервере компа. К 2024 они написали облачную и вынудили меня шантажом перейти на облако. Шантаж заключался в блокировке программы из вне. Просто мы немогли войти в программу сутки. Для салона это катастрофа! Расписание недоступно, клиентов записать невозможно, наличие складов, депозиты, история услуг с расходником на клиентов.... в общем абсолютная беспомощность(((
Пришлось дать согласие. С 9 января 2025 года установили облачную версию и понеслась.... не проходит и дня (сегодня 17 января), чтобы мы не связывались с тех помощью. То одно, то другое. Учет отвратительный, аналитика идиотская, чтобы собрать заказ нужно на изнанку вывернуть мозг. Вечные проблемы с проведением оплаты. Я могу бесконечно писать о сырости этой программы. Полное ощущение возврата в 2013 год. Буд-то бы я в прошлое попала. Обидно только что я ещё за это должна платить. Выход только один. Найти другую компанию, но это означает попрощаться с историей клиентской базы и складским учетом. Так что прежде чем с ними связываться стотраз подумайте. И последнее Подшивалов Алексей Юрьевич не снизойдет до вас чтобы пообщаться. Я сто раз ему звонила и писала, надеялась на чудо, но чуда не бывает.
Хочу начать с того, что я уже 8 лет пользуюсь услугами этой компании, как мед клиника. Весь формат ранее, мне, как самому капризному клиенту, меняли и адаптировали, под меня. Очень не просто было раньше с форматом мед клиник. Шли годы, были разные ситуации(и 3 пандемии и кризисы), но руководство, в первую очередь, шло всегда навстречу своему клиенту(мне), во всем(в рассрочках платежей, адаптации, менеджерах, поддержке). Сейчас, новый менеджер, новые обновления в программе, которые удобны для мобильности и дистанционного ведения и просмотра дел. Я сначала, не очень хотела что-то менять, но это уже была вынужденная необходимость и то что мне не понравилось в новой программе, технический персонал и управленцы-ко всему прислушались и выровняли, на 85%. Я довольна. А менеджер-Олег, это чуткий и внимательный специалист, который даже в не рабочее время будет содействовать и помогать, не беря за это плату и не отказывая в помощи!!!! Это большая редкость! Спасибо всей команде и ее руководству, что так бдительны к потребностям потребителей!
Программное решение покупал для частной стоматологии. Процесс внедрения и обучения занял около недели. Отдельное спасибо специалистам техподдержки, которые по всем возникшим вопросом подробно консультировали. В использовании программа удобная, интерфейс не перегружен, все предельно ясно и понятно. Да и с документами стало намного проще работать, амбулаторные карты за несколько секунд заполняются. В общем пока все устраивает, пользуюсь второй год.