Не понравилось место. Нет очень многих популярных позиций, не приветливые консультанты. Если доведётся сюда ещё ехать, даже подложки для торта буду звонить и уточнять наличие.
Тот же магазин на Нагатинской нравится намного больше.
1
Посмотреть ответ организации
К
Катерина
Знаток города 9 уровня
24 декабря 2020
Если хотите удивить родных и близких своими кулинарными способностями, то вам сюда. Можно найти для выпечки абсолютно всё. Особенно мне понравилась пищевая печать.
Не так давно покупала китайские силиконовые формы для выпечки. Не помню уже в пятерочке или в дикси, но в процессе использования был неприятный запах и пришлось выкинуть. Попав в магазин на нагатинской, долго мучала продавцов на счет экологичности материалов, используемых при изготовлении данных форм. На страх и риск приобрела там круглую итальянскую форму волны 20 см.....запах нейтральный, вернее абсолютно без запаха, очень качественно изготовлена,своих денег явно стоит!. Не обманули, спасибо!
Делала заказ, никогда не перезванивали , звонила сама, а при последнем заказе умудрились сделать меня виноватой..по вине менеджерши мне пришлось дважды за доставку платить...
Отличный ассортимент и девушки отлично его знают)
Только из-за праздников не всегда всё есть в наличии, и сайт не успевает обновляться. Так что лучше заказывать заранее хотя бы за неделю, а не как я - за два дня до))
Как здорово что магазин находится недалеко от моего дома! Раньше приходилось ездить очень далеко. Ассортимент хороший. Вежливые сотрудники . Правда немного дороговато.
Совсем не клиентоориентированные. Услуга редактирования на сайте не работает на отправку менеджерам. В магазине разводят руками. Сделать сами через свой же редактор на месте не могут.
Потерял кучу времени на выбор заказа в интернет-магазине, отправил. Звонка менеджера не дождался. Позвонил сам. Оказывается, я должен приехать в розничный магазин и там продавец при мне начнет собирать его.
На деле, как я и предполагал, из 20 заказанных позиций по факту оказалось 2!
На вопрос почему так - развод руками, мол как есть, все вопросы к руководству!
Нафиг их!
К сожалению персонал с большой неохотой даёт консультации по товару
1
Посмотреть ответ организации
Елена Рудых
Знаток города 18 уровня
20 апреля 2019
Хороший магазин для кондитеров. Выбор подложек, упаковок, форм, молдов и всего нужного хороший. На кассе обслуживают ооочень долго. Парковка через дорогу платная, но мест много.
Магазин Sweethouse ужасный!!!! В целом всё как у всех( заказ сделала 2 дня назад. Подтверждение о наличии товара не пришло. Позвонила сама) спросила почему не отвечают, мне ответили клиентов много))) я видимо для них не клиент!!! Приехала сегодня, заказ не собран!!! очередь минут 15 +ожидание своего заказа после оплаты 20минут!!!! Заказ собирали при мне)) глюкозный сироп ВООБЩЕ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО этикеток!!!! Такое чувство что они сами его переливают за шторкой!!! Я и так думаю это просроченый товар!!!! Дальше было удивление, кондитерские мешки без упаковки) т.е. наглые люди, слюнявыми и грязными пальцами, отсчитали мне нужное количество. Сунули в пакет! Не сообщив об этом!!!!! Никому не советую обращаться в этот магазин!!!! Отношение к клиенту - отвратительное! Сервис - отвратительный! Уровень персонала - на нуле. Видимо за всю жизнь ничему не научились!!!! Качество товара очень и ОЧЕНЬ сомнительное! И цена сильно завышена! (
Лично от себя и от души, желаю им скорейшего закрытия! Таких горе работников надо увольнять! А такие магазины - закрывать.
Лайк за магазин на Нагатинской. Там приветливые, хорошие девочки, пытаются обслуживать быстро и четко; при этом интернет-магазин после заказа перезвонил и сказал, что из выбранных мною позиций в наличии ничего нет. Расстроили.
Хороший магазин, большой выбор в наличии. Цены конечно кусаются, но если вам не нужно что-то в промышленных масштабах - самое то.
4
1
Анна Лукьянчикова
Знаток города 8 уровня
2 ноября 2018
Продали бракованную форму для торта, возвращать деньги отказались. Администраторша сказала так - подкладывайте бумагу, чтобы не протекало. А еще вы ее использовали. Да, а как иначе узнать, что форма бракованная?! Ужасный магазин, администраторы еще хуже, никогда больше покупать тут ничего не буду. Вот так относятся к клиентам. Значит все часто приносят брак, раз они пожалели 350р отдать, видимо иначе убытки будут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Классный магазин! Большой ассортимент, вежливый персонал. Оперативная курьерская доставка (пару раз пришлось воспользоваться). Покупал здесь, покупаю и буду покупать. Рекомендую.