Много лет ношу часы, но немного зацарапались, оказалось бесплатно делают полировку, и проконсультировали по запчастям,к сожалению один Сц остался, девушка все сделала прекрасно, огромное спасибо. Я уже даже думал заплатить, за такую работу, осталось всего несколько очень глубоких царапин. Ассортимент тоже хопрший.
Мого лет пользуюсь часами брэнда Swoth. Ни разу за все время не подвели! Раенее ни каких проблем с заменой ремешков не возникало. Но вос с наступоением известных событий найти ремешок в нашем регионе стало практисески невозможно. Обратился к сотрудникам магазина по телефону. Они дали мне адрес и телефон СЦ, там мне подобрали по фото часов нужный ремешок, он кажется там был чуть ли непоследний! Сотрудник маназина Андрей сам приехал в СЦ, позвонил мне и мы еще раз подобрали ремешок уже вместе! Он сам, после того как я оплатил, забрал ремнгок в СЦ и его отправилли мне СДЭК. Я очень доволен грамотные, отзывчивые люди. Ни какой доп оплаты с меня не взяли! Просто помогли!
Уже много лет пользователь этой марки. Раньше был прекрасный сервис - чистка, замена батарейки, полировки стекла - все бесплатно.
Сейчас бренд прекратил сервисную поддержку и все нужно делать за деньги.
Show business's response
А
Александр Р
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Созвонился с торговой точкой, уточнил информацию о наличии батарейки для замены. Получив подтверждение о наличии батарейкий, через 40 минут приехал к ним менять батарейку, где выяснилось, что батарейки закончились. По этому считаю, что компания стала совершенно не клиентоориентированной либо персонал очень ленивый и не может проверить информацию отналиции товара, лишь бы что нибудь ответить.
Свотч люблю, но вот персонал у вас работает там какой-то ужас. Не то, что батарейку поменять не могут, выставить время на часах для них цела проблема. Зачем брать таких людей на работу?? Клиент теряет время и нервы в ожидании, когда девушка научится крутить стрелки на часах. И это 21 век. Ужас.
1
vlspdst1980
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Зачем менять батарейку в магазине,если это элементарно можно сделать самому!?) Тем более,что теперь эта услуга у них платная.
20 секунд времени. Батарейка Renata 300 р. Люди,ну почему вы все такие глупые!?!?)
1
4
Злата Гавриш
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
Заехала поменять батарейку в часах. Островок нашла быстро, сотрудник островка быстро заменил батарейку. Привыкла уже менять бесплатно, но 350 р (а столько и стоила на самом деле замена батареек в фирменных магазинах лет 10 назад) это сущие копейки за качественную батарейку в любимых часах!
Покупала братишке часы (его первые часы, сами понимаете, момент ответственный!!).
Мои первые часы были именно SWATCH, показалось милым сохранить традицию)
В итоге молодой человек очень долго и терпеливо помогал мне выбрать (и мы выбрали).
Я довольна, брат доволен, компании выручка составлена :))
3
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Остров на первом этаже -- найти легко. Подобрал ремешок взамен порвавшегося. Плюс бесплатно отполировали стекло. Последний работающий с магазин в Москве...