Являюсь обладательницей 5 разных часов этой марки. Сейчас нахожусь в Анапе, села батарейка в одних часах. Продавец сказала, что замена батарейки платная, 400 рублей. Странно, но замена батарейки и полировка бесплатные в России у Swatch. Потом долго искала нужную батарейку и не найдя ничего, достала какую-то батарейку без упаковки, проверила её на тестере, она оказалась разряженой. Проделала ту же манипуляцию со следующей и начала вставлять в часы. Я поинтересовалась, почему мне ставят бу батарейку. Продавец ответила, что это батарейки, от которых отказались клиенты, она даст мне чек с гарантией на год. Новых не было в наличии. Я отказалась от данной услуги за 400 рублей. Несолидно показалось как-то для такой солидной марки.
20 июля приехали с целью примерить конкретную модель часов. Дважды подходили к островку с часами, с разницей во времени 30 мин- продавца не было на месте. В соответствии с режимом работы, перерыва на тот момент не было. 21 июля еще раз заехали с той же целью. Магазин работает с 10.00, мы подошли в 10.45, никого не было. Пришли в 11.15- никого нет! В витрине было включено освещение. Ушли так ничего не выбрав. Цены почему-то отличаются от официальных на сайте Swatch.
Две недели не могу получить заказ, самое неадекватные место что я посещал, на клиентов абсолютно параллельно, продавцы настолько безответственные, что просто ужас, ничего не могут сказать по заказу, только и отвечают - мы ничего не знаем, ждём. С Китая за две недели заказы доходят. Крайне низкие уровень сервиса. В добавок ещё и часы поцарапали когда снимали ремешок и даже не предложили полирнуть. Крайне не рекомендую данный магазин в Анапе, ТРЦ Красная площадь.