Svyaznoy
143 reviews
May 12, 2023
ОСТОРОЖНО ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ***!!!!
Продали бу товар под видом нового! Да, сам виноват , что хорошо не проверил в магазине при получении, но и дома я не с первого взгляда понял , что пылесос был в употреблении, для этого мне пришлось понюхать шланг ( внутри него была плесень) и все насадки проверить дотошно , на нескольких были обнаружены волосы!
Это была первая и последняя покупка в Связном. На мои обращения в магазин и их службу поддержки ответили отказом обменять на новый такой же.
Я сильно с этого не разорился . А им надеюсь аукнется. Верю в карму! Судя по отзывам они этим промышляют минимум с 2013 года ( самый ранний отзыв , что видел , где по этому адресу Новрчерскасский 33 мужик чуть не купил бу объектив )!
2
April 23, 2023
Шарашкина контора! Заказали телефон на сайте после чего нам позвонили подтвердить заказ, уверив нас что телефон в наличии, последний, новый (не брак и не витрина), но по факту, потратив 1,5 часа на дорогу в одну сторону наш заказ отменяют по причине брака! Как оказалось телефон был с дефектом, о котором нам не сообщили и уверяли нас, что с телефоном все прекрасно. И как оказывается мы третьи кто приезжает вот так за данным телефоном! Работники колл-цента и продавец внятного ответа по ситуации дать не могут, только пихают свой нафиг не нужный промокод на скидку, ибо в этом месте из принципа больше не купим ничего! Научитесь сначала работать, а потом продавайте. В пустую потраченные три часа жизни и деньги на дорогу. Никому не советую данную сеть..никто у них ничего не знает и никакую ответственность ни за что нести не хочет.
1
1
September 16, 2022
Я не знаю, как работает офис на Новочеркасском - давно не был. А вот услугами интернет-магазина по старой памяти воспользовался. Больше не буду и никому не посоветую: заказал блютус-гарнитуру, получал на Науки, 17 (к ним тоже никаких претензий: им привезли, они выдали.. ) Так как торопился, да и привык общаться с другими магазинами, гарнитуру на месте не проверил, да и разряжена она была. Подумал, дома на зарядку поставлю - проверю. Не делайте таких ошибок. Проверяйте сразу. Так как если вы обнаружили неисправность дома, вернуть товар вы уже не можете. И поменять тоже. В общем, гарнитура не заряжалась и служба поддержки клиентов сперва сказала, что сожалеет, но ни чем помочь не может. Второй звонок был более полезным: предложили сдать в гарантийный ремонт через офис Связного. 40 дней. Через полтора часа после покупки. В общем, если что-то брать в Связном, то проверять сразу полную работоспособность. Даже если это будет стиральная машина.
Но ещё одного клиента Связной лишился навсегда.
2
2
April 4, 2023
Заказ перед отправкой не проверяют на работоспособность?
Оплатила доставку 400₽
Лампа стоила 1500 , была опоачена баллами тк была задержка в доставке преведущего заказа на неделю мне подарили баллы!
вскрыта пломба и подсунута?не рабочая лампа,видимо так.не утверждаю, но предполагаю. У курьера были уже, логично, закрытие пакеты. Я не стала вскрывать всю эту мишуру при курьере и подписала бумагу.
На самой коробке от лампы была разорвана пломба!!!между курьером и мазазином врядли кто-то еще был?все это конечно же мои предположения.разбирацтесь там сами,я не знаю как у вас та это все работает! это не нормально!Очень не приятно! Операторы говорят везти в ближайший связной разбираться,( сдавать или ченить) который во-первых мне не близко, во-вторых это деньги и время.
Собиралсь брать к фотоаппарату всякие приблуды, но теперь , конечно же нет! Привозят брак еще и говорят возится с этим самой.
1
1
September 26, 2023
Обожал эти магазины в 2000х годах за журналы которые бесплатно можно было брать ,перед сном смотрел,а сейчас один магазин на весь Санкт-Петербург остался -это печально :(
2
January 17, 2023
Ребенку покупали на Новый Год "умные часы" на подаренные деньги. В итоге ребенка довели до слез, он остался и без часов и без денег. Часы забрали якобы "на проверку". Часы не работают, сим -карту не находят. Кроме того, как у многих людей в отзывах ниже, уже после оплаты в чеке обнаружили сим-карты за 300 рублей, которые нам не были нужны!!! а часы при этом стали на тысячу дешевле, то есть при возврате бракованного товара, вернется только часть суммы! То есть, продав бракованный товар, за него даже нельзя будет вернуть его стоимость! Сим карты , которые дали при покупке, и нам они совершенно не нужны, отказались обратно принимать в салоне у м.Звездная, Менеджер по продажам Романова Ирина Викторовна, вела себя грубо, и вообще отказывалась общаться, как только мы пришли. Также использовали паспортные данные для других мобильных операторов БЕЗ моего разрешения!!!! для этих крат под предлогом, что паспорт нужен для сим карты для часов. Это настоящее мошенничество. Также в чеке вдруг оказалась гарантия, которую мы якобы покупали за 579 рублей.
То есть, полный "развод" покупателей.
Сейчас часы на экспертизе. После этого планируем обращаться в Комитет по защите прав потребителей с претензией. Когда пришли с бракованными часами в этот салон, при нас таким же образом обманывали других покупателей, беря у них паспорт, оформляя ненужные сим карты, и уже в чеке люди по факту обнаруживали, то же самое!
3
2
February 21, 2023
видимо кончилось время салонов электроники... и мобильных телефонов. большой магазин, выставочные экземпляры. в основном пользуется для выдачи заказов, т.к. за стенкой - большой склад. с продавцом все было вежливо и культурно. в 19-00 я был 4!!!! покупатель...
2
February 21, 2023
Связной норм, здесь видимо и склад связного, всë как всегда, вежливо, быстро, качественно! Так держать!
1
March 3, 2023
Салон в метро Дыбенко в тк невский отвратителен: кроме лицемерных улыбок и то при встрече пока не понимают зачем пришел человек, ничего не умеют! Потом, поняв что ничего не впарить, уже не настолько лицемерно вежливы и наоборот игнорят! Противны такие салоны
1
November 21, 2022
Похоже Связной все.....свое отработал(((( Брала в рассрочку телефон за 13 тыс, ушла с чеком 20. Это не рассрочка...чистый кредит. Зачем то в счет впихнули и сим карту и пленку, на которую навязали гарантию на полгода, мною же оплачиваемую(((( Тут же и страховка самого кредита, и смс оповещение за 1000 р....вообщем приятного мало. Выходит можно было взять тел получше за 20ку. Больше ни ногой....
1
July 22, 2023
Компания - *** и преступники, которым плевать на законы РФ. Продают не полный товар, а изрядно недоукомплектованный. При этом, на жалобы и заявления пишут отмазку - "возникло недопонимание" И отказываются вернуть деньги
1
July 4, 2022
Именно в этом филиале я была дважды, и оба раза у них барахлила компьютерная система.
Причём таким образом, что в кассе оплата проходила, деньги со счета снимались, но кассового чека и выдачи товара пришлось дожидаться 1,5 часов - это произошло уже после закрытия магазина, в спешке не выдали мне товарный чек и не дали осмотреть купленный прибор.
Тот факт, что описание товара расходится с реальностью, обнаружила уже дома.
Назад свой товар ООО «Связной» брать отказывается, жду сейчас ответа на досудебную претензию.
Я сюда больше ни ногой, на сайт Связного тоже. Надеюсь, мой опыт поможет кому-то избежать такой же ошибки
2
April 14, 2023
Сегодня 14.04 по адресу Выборгское шоссе 19 в здании магазина Окей в связном, неодыкватная работница оскорбляет клиентов, магазин закрыт сама сидит внутри не открывает, весит табличка что 15 мин перерыв, прождал 40 мин. Руководство примите меры.
1
1
December 27, 2022
Никогда не берите кредит телефон за 48 вышло кредит88 почему поспешку не обратила чего только не занесли счёте и да обслуживание было очень плохое . Так обмануть клиента бог им судья. Так что задумайтесь ни покупайте связной
2
January 22, 2023
Приезжали за интернет-заказом. Персонал вежливый. Очередей не было.товар качественный. Покупкой очень довольны.
1
February 18, 2022
Приятный магазин, обслуживание отличное, выбор ассортимента велик. И большой плюс в том, что сюда в первую очередь поступают новинки с центрального Московского склада.
1
May 24, 2022
Заказывал много раз себе для компа расходники. Приходило все в срок, отдавали быстро, персонал приветливый, атмосфера приятная, всем советую.
1
April 26, 2023
Продавец консультант красава. Вежливо пообщались, попытались решить проблему. В конечном итоге всё удачно.
1
December 3, 2021
Магазин чистый и ухоженный. Есть электронная очередь. Продавец Никита был предельно спокоен и вежлив, несмотря на то, что он работал один на все 7 стоящих в зале касс. За это и снимаю звезду: добавьте ещё хотя бы одного сотрудника.
November 17, 2022
Не хочу больше иметь дело с этой компанией, это просто кошмар. Бюрократия, некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам.
На примере: покупал умную лампу и в Яндексе и в Связном. Яндекс решил за 1 день, а со Связным вожусь уже 2 месяца. Скоро дойдет до жалобы в ведомства.
1
June 2, 2022
Хороший магазин. Всё быстро пришел получил. Обслуживание быстрое. Всегда можно забрать в день заказа. Пользуюсь постоянно и всем советую.
1
January 16, 2023
Забирала заказ. Агрегатор обманул на счет наличия, пришлось перезаказывать. Сотрудница объяснила, что произошло и почему, помогла с переоформлением.
October 1, 2021
Кто будет оформлять кредит буднте готовы что вам втюхают сим карты несколько штук и оформлят на ваши паспортные данные без вашего ведома. А в конце уже после оформления вручат эти сим карты как в подарок ни к чему вас не обязывающий. За каждую вы заплатите 300 р. У нас их было 4,т е 1200р. Пришел спустя 2 месяца долг от мегафона и угрозы что если мы не оплатим 250 р с каждой сим карты то деньги спишут с действующего номера. Мошенничеством занимается связной в лице продавца магазина на петергофском ш д51 Светлова Святослава Николаевича. В договоре на кредит об этих симках не сказано,но сумма включена. Так же была оформлена карта Тинькофф.. беспредел творится в связном. Не советую что либо там оформлять. Заявление отправила в прокуратуру и в мегафон.
5
August 18, 2022
Сделал интернет-заказ, но случайно заказал не тот переходник, решил сделать возврат в тот же день. Отказались делать возврат, ссылаясь на то, что аксессуары Apple не возвратные и к тому же якобы я вскрыл упаковку, сорвав с нее пломбу (пломбы уже не было на момент продажи, но об этом напишу ниже).
Поехал в другой магазин, купил то, что нужно и уже там понял, что мне в Связном продали товар со вскрытой упаковкой. На упаковке из стороннего магазина была пломба. Номер заказа 91986879
Кроме того, купил кабель 3,5 jack - 3,5 jack, а он не работает и у него отваливалась накладка на штекере. И сделал вывод о том, что я уже не первый его «счастливый» обладатель.
Впечатление о магазине безвозвратно испорчено.
Менеджер интернет-магазина Мирзоянц Никита.
Ответ службы поддержки вообще окончательно и бесповоротно отбил желание что-либо покупать в дальнейшем в этой шарашкиной конторе…
1
December 13, 2020
Перед походом в этот филиал данной компании мы сначала просмотрели сайт, товары, ну и соответственно цены со всеми скидками акциями. После я позвонил в отдел продаж, оператор Елена ответила на все интересующие вопросы, подтвердила акцию, и озвучила сумму моей покупки по адресу Новочеркасский проспект 33 корпус 3., где есть в наличии товар и зарезервировали. По приезду по адресу, консультант сказал : "-Какая акция? Интересно, сейчас посмотрим". После 15 минут просмотров на сенсорном информационном экране, сказал : "- а у нас нет в наличии". Девушка подключилась, и нашла за секунды, всё есть. Потом изменилась цена,стала почему-то выше, хотя на сайте она указана как я и смотрел. Не стал спорить, что-то доказывать, не было желания, просто уехали в филиал другой сети компаний и там взяли дешевле без акции.
10
December 1, 2022
Отлично. Особенно, если баллами платить. 50" ящик 4k тут забирал. Респект
1
November 7, 2021
Нетактичные, хамоватые сотрудники.. такое ощущение, что они находятся там для того, чтобы ты ничего не купил и время зря потратил.
Сначала нашли ошибки в анкете, хотя на горячей линии сказали, что все в порядке. Потом решили, что мой паспорт не годится, не обьяснив толком почему и что с этим делать. Не поздоровались, не попрощались. Шок.
3
December 31, 2021
Просто ужасное обслуживание!! Хамят , ругаются матом, девушка просто полный неадекват, отказали в обслуживаний. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, просьба провести беседу со своим персоналом , не советую забирать свои заказы в данном месте . Спасибо.
3
June 30, 2022
Вежливый персонал, хороший выбор безопасной качественной покупки
1
November 21, 2021
Отказали в получении заказа оформленного в кредит и одобренного банком сославшись, что мой 20 и летний паспорт выглядит "не очень", причем решение принимает продавец сославшись на свою службу безопасности. Потратил время на дорогу и ожидание. Еще создалось впечатление, что при этом навязывают услуги Сбера.
1
October 10, 2021
Продавцы совершенно не идут на встречу покупателям и не заинтересованы в продажах. Побыстрее хотят уйти домой.
Хотя пришли оформить покупку на 100 тыс. Что же обидно, хоть и ехали через весь город конкретно в этот магазин, ну что же купим в другом месте. Обидно.
3
June 18, 2022
Магазин пункт выдачи интернет заказов, не всё есть в наличии что выставлено на витрине, приветливый персонал.
March 3, 2023
Это выдача и склад интернет магазина - показать часы в запаенной упаковке отказались.
1
March 9, 2022
Оформил интернет заказ, ждал 10, через 10 дней сообщили, что заказ отменён по инициативе компании связной, в пустую потраченное время, никогда больше не свяжусь с данной организацией и другим не советую
1
1
May 8, 2021
Много раз тут забирал заказы и особых проблем не было. Но вот последний раз отличились ребята. Приехал купить новенький iPad, взял талончик в терминале, в магазине кроме меня и персонала никого. Посидел в ожидании вызова минут 15!!! Это как вообще возможно?
4
1
December 2, 2021
Хотелось бы оставить отзыв про магазин связной на улице пр-кт Новочеркасская.Сидел здесь около 2 часов и ждал телефон сотрудники не отзывчивые. 7-касс и один работник это не лезет не в какие рамки.
1
November 14, 2021
Добрый день уважаемые дамы и господа!
Не большая история от 04.01.20 года.
Брал iPhone 11 в рассрочку в интернет магазине, перезвонили по телефону с колл центра уточнили все делали и пришёл ответ что мне одобрена рассрочка.
Спасибо менеджеру Даниилу что помог все сделать, в данном магазине надо было забрать телефон и подписать документы.
Как итог: девушка в данном магазине закрыла мне одобреную заявку и создала новую на кредитную карту, в итоге пришел отказ.
Об этом я узнал по телефону колл центра, есть подозрения что девушка сделала это намерено, да бы накинуть в зарплату себе бонус.
Не советую тут ничего не брать, особено в рассрочку или кредит, а лучше всего, читайте договора и все документы на подпись.
04.02.20
P.S как была помойка так и осталась, 14.11.21
3
December 12, 2021
5-это оценка только девушке Анастасии, которая работала 12.12.2021 до закрытия и ещё после. Я в течение часа ждала своей очереди и наблюдала работу продавца-консультанта. Несдержанные клиенты, стрессовые ситуации. На все спокойные, профессиональные, четкие ответы. Очень четкая спокойная работа. Прошу руководство обратить внимание на ценного сотрудника. Сейчас таких днем с огнём не сыщешь.
1
January 25, 2022
Никому не советую этот магазин
Ужаснейшее обслуживание, не умеют разговаривать, хамят
Будь это мой магазин, давно бы уволил сотрудников работающих за кассой
2
January 2, 2022
Ужасная сеть магазинов, продающая некачественный товар и непризнающая это под различными глупыми отговорками (товар не меняют, деньги не возвращают)
2
December 29, 2021
28.12.2021
Выгнали из зала и сказали не чего не успеют ехал к ним 300 км и вновь придётся ехать из за неадекватной сотрудницы
1
November 13, 2022
Данный магазин нарушает правила торговли и права потребителя. Ну что же , будем судиться
October 12, 2019
Сам персонал работает отлично.
Но. Не берите никогда здесь расширенную гарантию на смартфоны. По договору они берут 90 дней. И в получается, что для них это означает, что ремонт или возврат средств будет только по истечении этих 90 дней. Проще пойти самому в втб Страхование и лично там все оформить. У того же Sony за 3 недели вопрос полностью закрывается. Какой смысл в расширенной гарантии, если все равно на 3 месяца ты останешься без смартфона?
5
August 20, 2020
Покупал защитное стекло. Мне зачем-то принесли два, вместо одного, я соответственно купил одно, как мне и нужно было. Кассир держит упаковку в руках и произносит: "К оплате *** рублей", при этом не вскрыв упаковку и не проверив стекло на наличие трещин. Проверял я по своей же инициативе, хотя это должен делать продавец без напоминания. В данном салоне связи халатное отношение персонала Вам обеспечено)
6
3
July 8, 2020
оформил заказ через интернет, приехал забирать и тут крайне неприятная ситуевина. "не работают кассы" а точнее "обновляются". я делал заказ онлайн для того чтобы избежать ожидания и бесполезного брожения по магазину, но не тут то было. может это и случайность, невезение или совпадение, но суть в том, что не первый раз такая ситуация с этим магазином. не советую. если вам дорого ваше время забудьте про это место.
5
1
September 24, 2019
Радует, что через интернет магазин в данной точке много чего в наличии. Звезду минус за периодически длительное обслуживание.
Дополню отзыв и еще минус 2 звезды.
Обслуживание не просто длительное, а черепашье.
Брали телефон, на кассе его пробивали 30 минут!!!! В это время нам пытались "втюхать" какой-то подарок (по чеку стоимость телефона была бы ниже, а подарок как раз на разницу), но хоть сколько-то за него пришлось бы доплатить! Но самое отвратительное и важное, что смартфон можно было проверить на работоспособность и целостность ТОЛЬКО после его оплаты. На коробке не было заводских пломб, только пленка. Что интересно, когда пробили чек, на нем сверху пропечатано, что на работоспособность и целостность аппарат проверен и претензий, я как покупатель не имею. БРЕД! Консультант не дал проверить смартфон ДО оплаты. Больше никаких дорогостоящих покупок в данном магазине я делать не буду.
7
2
September 28, 2019
Если вы оформили рассрочку онлайн дома или хотите оформить ее на месте то невкоем случае не выбирайте этот пункт выдачи.
Я прождал свой заказ оформленный дома через сайт 1.5 часа и не дождался.
Кредитный специалист которая обижена на весь белый свет и ни чего не хочет работать. 1.5 часа не могла оформить одного клиента, хотя занимает все это минут 20-30.
Если за наличку будете брать то тоже парень за стойкой полный тормоз и черепаха.
Связной вы че творите?????? Вы на работу набрали неграмотных и ленивых людей из подворотни.
Смотрю отрицательных отзывов о медлительности очень много.
Отзыв только о салоне на Новочеркасской.
Мля слов больше нет, очень разочарован.
3
1
July 30, 2019
Покупала яндекс станцию в подарок мужу на день рождение. Заказ оформляла через сайт. 1.Никто не позвонил и не подтвердил заказ,пришлось звонить самой и уточнять статус. 2.Заводская упаковка у товара отсутствовала (сама коробка была обвернута в много слоев пакета с наклейкой "не вскрывать"), коробка измята и надорвана,все провода были свернуты в ручную и не упакованы (пакетик был скомкан и лежал рядом), инструкция к товару была вскрыта и изрядно помята, сама колонка уже имела следы использования (отпечатки,царапины у разьема). Как итог-подарок испорчен,настроение плохое. Доставлен был в воскресение (28.07) утром,подарен и открыт только в понедельник (29.07).
Не довольна качеством обслуживанием, впредь заказывать ничего не буду и друзьям не советую. Очень неприятно,что за не малые деньги был получен использованный кем-то ранее товар и никто об этом не уведомил.
6
February 19, 2020
Место где можно взять любой телефон, с уверенностью что его не кто не трогал руками. В остальном как везде- бюракратия. Как бы не смешно это было, но пару месяцев назад, я зарегистрировал и получил автомобильные номера за пол часа. Покупка телефона занимает больше времени. :)
1
1
October 31, 2019
25 октября я посетил магазин с целью приобретения в рассрочку телефона. Сотрудницей магазина Клыковой Татьной мне была навязана услуга "Консультация верный курс" и покупка 2 (ДВУХ) сим-карт. На мою попытку отказаться от не нужных мне услуг и товаров Татьяна ответила, что это обязательное условие рассрочки, и что отказаться нельзя, что без приобретения ДВУХ сим-карт и услуги "Консультация" оформить рассрочку невозможно. Позже, когда договор был уже заключен, я позвонил на горячую линию Связного с целью уточнить условия получения рассрочки, и оператор мне сообщил, что покупка ДВУХ сим-карт и услуга "Консультация" не являются обязательными условиями. Сумма навязанных мне услуг и товаров составила 3008 рублей. В действиях сотрудницы магазина на лицо признаки мошенничества путем обмана и злоупотребления доверием, а также использования служебного положения, что является уголовно-наказуемым преступлением. Плюс продали мне комплексную страховку по цене 14529 вместо 12059 рублей, указанных на сайте.
Связной, нельзя так жить.
Пусть вам будет стыдно до конца ваших жизней.
Не понимаю, вы что без этих лишних 3008 рублей обеднели бы?
7
1