Svyaznoy
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Leninskogo Komsomola Avenue
170 m
Similar places nearby
12 reviews
May 9, 2021
Жалоба
Моему возмущению нет предела!
Всегда и всю технику покупаю в Мвидео, тк магазин рядом с домом, но тут мне срочно нужно было купить подарки и рядом оказался Связной. Зайдя в магазин я сразу выбрал айфон и Яндекс станцию и попросил пробить. На стандартный вопрос менеджеров нужна ли страховка, стёкла, чехлы и тд я ответил отрицательно, лишь попросил оригинальную вилку для айфон, тк она не поставляется в комплекте. собирался уходить, как меня попросили что-то подписать, на мой вопрос что это менеджеры объяснили, что посто сим карты, их они обязаны продавать с телефонами и они бесплатны, ими можно не пользоваться. Я все подписал, тк я все же не на РЫНКЕ и никогда не жду подвоха в тех местах, которые считаю приличными.
Лишь дома я открыл пакет с чеками и стал все проверять, тк переплата мне не давала покоя и что же я обнаружил!!!
Помимо трёх позиций, которые я совершенно конкретно озвучил на кассе у меня в счете было 7 (Карл! Семь) позиций. Какое-то альфа шараж монтаж страхование на 2700, и три сим карты по 300 рублей!
Я специально хожу в фирменные магазины, тк там я могу получить качественную продукцию по адекватным ценам и без лишних подвохов! Но, (не знаю насколько) уважаемый Связной! Если вы застряли в 2000 х годах, когда были кредиты по 70 процентов и абсолютно наглое впаривание клиентам того, что им не то что бы не нужно, а от чего они напрямую отказываются!!! Спустя три месяца мне стали приходить уведомления о задолженности по сим картам, которые Ваши сотрудники мне приложили во время покупки телефона утверждая, что правила компании ЗАПРЕЩАЮТ им продавать телефоны без сим карт, что если не пользоваться, то деньги не будут списываться! Почему компания работает как рыночный прилавок в 90-е??? Почему нельзя нормально работать? Без втюхиваний и обмана!? Позор просто
2
2
October 10, 2021
Я был уверен, что хуже обслуживания клиента, чем в государственном медицинском учреждении – нет, но как же я ошибался. Меня очень огорчает, что нельзя поставить меньше одной звёзды в этом отзыве.
А теперь ближе к истории.
Мною куплен ноутбук в связном, который, по чудесному стечению обстоятельств оказался бракованный (ха ха бракованный ноутбук в самом отвратительном магазине сотовой связи. Совпадение ли это?).
Рассказывать о том, какой квест мне пришлось пройти чтобы его забрать, из-за безответственности сотрудников, уже нет даже смысла.
Помимо того, что ребята не соблюдают законов «о защите прав потребителя» и дают ответ с проверки качества через 21 день (по закону срок до 20 дней), в добавок к этому они не знают, что делать с бракованной вещью, после того как она пришла с проверки качества пытаются тебе доказать, что обмен товара невозможен, предлагают ремонт.
Дозвониться до калл-центра почти нереально переключают с оператора на оператора. Прошла уже неделя, ноутбук мне конечно же так и не обменяли, в понедельник иду писать заявление в суд, может хоть так сотрудники связного догадаются, что нужно делать в данной ситуации.
June 2, 2022
Приехала - закрыто! Никакой таблички нет, парень из соседнего магазина сказал, что работают по свободному графику. Захотят - откроют, захотят - закроют.