Персонал неликвид, товар из трех покупок 2 товара по браку в 14 дней вернул. По мимо этого возврат вовремя на кредит не внесли, юрист неадекватный, и на редкость нерентабельный! Связной попросил связаться с ними , я им написал. Но они предложили ещё что-то купить и типа бонусы дадут. В итоге позже опубликую документы с подделкой подписи типо моей, и использовании моей персональной информации, а так же паспортных данных
В прошлом году брал телефон для мамы - очень понравилось - качество обслуживание было великолепным. В этом году обслуживание на самом отвратительном уровне - не рекомендую пользоваться этим заведением. Подробнее - заказывал товар в интернет магазине (и там все ок) - перезвонили, проконсультировали. Пришел получать товар - в зале встретили неприветливо (ни здрасте ни досвидания, хотя я поздоровался и был вежлив), товар перед оплатой не продемонстрировали (я на почту России пришел, что-ли?!). После оплаты и выдачи товара, консультант дежурно ляпнула - "у вас проблемы?" (когда самостоятельно попытались распаковать товар на месте). Я удивлен (таким резким падением качества обслуживания)! Отчасти понимаю, что видимо кейс обслуживания выдачи заказа может отличаться от приобретения товара с витрины - но это же абсурд. Может стоит сразу ограничить выдачу по такому кейсу через постомат? Короче я понял, что выставочный зал с консультантами и интернет магазин в одном помещении это бред. № заказа 91506868, дата получения 20.06.2022 г.
Заказывала в подарок родителям телефон, в итоге этот резерв и заказ отдали другому покупателю перепутав коробки. В замен предлагают другие телефоны с характеристиками уступающими заказу и за большую стоимость! Сотрудники нагло врут, что резерв лишь один день, ведь даже в смс прописано: 2 дня. Обманывают, что не могут посмотреть через электронный каталог наличие на других торговых точках. Отвратительно!
Бесполезная контора: "консультанты" откровенно глупые,на вопросы отвечают невпопад или вообще не отвечают, переводят тему. Решить возникшие проблемы с возвратом денежных средств не смогли. Не знают ни одной статьи регулирующей работу с клиентом. Постоянно с кем-то созваниваются по рабочим вопросам. Да и выбор в конторке весьма скудный.
Ужасное отношение к клиентам. Зашли забрать кредитную карту, с порога сразу недовольное лицо, не какой работоспособности. Попросили оформить первоэтапное заполнение, полное недовольство в ответ. Развернулись и ушли поняв что она это делать либо не умеет либо не хочет.
Девчонкам нужно быть поприветливее, как то нужно было телефончик посмотреть, перехотелось, сидела дама с таким лицом, у меня было чувство, что я ей уже на входе задолжала, может, дама просто уставшая была)???