Svyaznoy
Address
Contacts
Интернет-магазин
8 (800) 222-08-88
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Городская администрация
148 m
4 reviews
May 15, 2023
Два раза связывался с этой фирмой. Третий раз ни за что не обращусь. Некачественный товар соответствующее обслуживание.
June 22, 2022
Раньше были более внимательны, сейчас больше возни чем работы поэтому руководству не помешало бы контролировать своих работников. А так желаю удачи во всем .
1
October 10, 2021
Впечатлений от неприятного опыта посещения этой торговой точки-масса!
Касаются они и самого "Связного" и облапошивания населения,так и персонала конкретно данного магазина.
Но обо всем по порядку.
Неожиданно умер телефон, как всегда,в очень важный момент. Присмотрела на сайте в рассрочку модель, стоимость 10 тысяч с чем-то.
И тадам! -первый сюрприз: по интернету, на сайте "Связного", в отличие от МТС, где весь процесс покупки в кредит занимает считанные минуты на сайте компании, ничего сделать нельзя. Надо идти в магазин.
Ок,иду, стою в очереди минут 40. Вначале на мои вопросы в пассивно-агрессивной и откровенно резкой манере отвечала рыжеволосая девушка с длинными локонами по имени,кажется, Альбина. И, кажется, онa директор этого небогоугодного заведения. Сменившая ее девушка Сабина на ее фоне казалась почти идеальным продавцом консультантом,но это оказалось поспешным выводом. Точно таким же образом она не объяснила все в полном объеме. Сперва и Альбина, и Сабина сказали, что нельзя обойтись без смс-информирования, не назвав цену, зато посулив, что его можно отключить.
Потом оказалось, что нужно брать кредитные карты Home credit и Tinkoff, которые, по заверениям девушек, можно без проблем закрыть. И кредитки даже сами закроются без хлопот и проблем, если ими не пользуются.
Да, и забыла сказать,что процесс оформления так называемой рассрочки занял больше часа.
Получив кучу распечаток я с изумлением увидела, что теперь телефон стоит 13 тысяч,с учётом симки и того самого смс-информирования стоимостью в 999 рублей. Но ничего, "успокоили" продавщицы, ничего толком не объяснившие мне за часы пребывания в магазине, ведь, когда я отключу его,то деньги мне вернут.
Телефон взяла 18 августа, а через две недели, когда пришел аванс, решила полностью закрыть рассрочку. Но, конечно, хотелось отключить Unisafe информирование (та ещё отвратительная мошенническая шарага), услуги которого мне не пригодились. Иду в магазин, где Сабина, уже не столь милая, нагло мне заявляет, что я должна сама договариваться с Unisafe. Оказывается, я должна делать ее работу, выполнять ее прямые обязанности, о которых она с упорством повторяла, что они мои.
Звоню в Unisafe, где оператор говорит, что покупатель до истечения 21 дня не имеет права отключать информирование, и что это именно обязанность магазина. Надувшаяся Сабина, тем не менее,и после разговора с оператором, все равно сказала,что она не имеет права( в переводе: ничего не умеет, не может,не хочет) и чтобы я пришла на следующий день, когда придет директор.
Но, помимо бесполезной траты времени, нервов и сил в "Связном", у меня как-то есть и другие дела. Из-за занятости на работе я не смогла прийти на следующий день. А потом и вовсе решила, пусть пройдет 21 день со дня злосчастного приобретения телефона, когда я сама смогу обратиться в Unisafe и полностью закрыть свой долг.
Ещё пара добрых слов о Unisafe, с которым не дай бог никому столкнуться. Я скачала бланки заявления,распечатала, заполнила, отсканировала, все отослала по электронной почте - нет никаких других контактов этой шарашкиной конторы- и дальше тишина. Ни денег, ни ответа, ни звонка,ничего.
Хорошо, я согласна, что меня нагрели на тысячу рублей и расцениваю это как урок. Но то, что у меня испортилась кредитная история философски пока воспринимать не могу. Карту Хоумкредит (с которой произошла оплата телефона, которую я полностью погасила 15 сентября), и договор мне закрыли только 1 октября. А от карты Тиньков, которой не пользовалась вообще, избавиться не могу до сих пор.
А в кредитной истории эти две кредитки за мной числятся по-прежнему: у нас же только отбирать деньги и вешать обязательства на клиентов умеют быстро, а вот снимать их не желают.
Так что, "Связному" огромный жирный минус за способ продавать товары в рассрочку вообще и за магазин по адресу г.Нальчик, по.Ленина 20 с хамоватым, высоко мерным, некомпетентным персоналом,не объясняющим все доступно и сразу, в частности.
P.S. Не поставила бы ни одной звёзды, но без нее публикация не проходит.
5