Была 11.02.2021, остались только хорошие впечатления. Две девушки персонал, мне помогли с выбором связи, ответили на все мои вопросы. Доброжелательные, компетентные сотрудники. Огромная благодарность 🌟🌟🌟🌟🌟
Была необходимость пополнить карту банка Тиньков. Заехал 01.02.2021 в районе 20-15. Юноша на входе достаточно грубо поинтересовался, что мне нужно?
Я ответил, что хочу пополнить карту банка Тинькова через оператора.
На что сотрудник ответил, что "у нас обновление программы" и идите к терминалу. Терминал не мой вариант - сумма была большой.
Подумал, что просто попал в неподходящее время.
Заехал на следующий день 02.02.2021 в тоже время.
Девушка за прилавком когда услышала мою просьбу сначала растерялась а потом заявила, что "система обновляется".
Не пойму, это такой классический ответ что бы не работать?
Вопрос к руководителям - кого Вы берете на работу, если люди не готовы делать свои служебные обязанности? Как вы их мотивируете, если они не заинтересованы работать?
Вопрос к сотрудникам - если Вы пришли работать то делайте свою работу. Если не хотите - ищите другое место
Клиенты в обоих случаях страдать не должны
Совершенно отвратительное отношение к людям
Сервис ужасен!
3
3
Анастасия Ш
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
абсолютно некомпетентное обслуживание! Девушка менеджер просидела в кладовке, пока парень пытался мне оформить кредитную карту в течение 20 минут. И когда выяснилось, что всю анкету придётся заново заполнять т.к он не указал мой номер телефона- он просто мне отдал паспорт и сказал - идите в отделение банка. Т.е не "Извините" не "у нас сбой в программе" НИКАКОГО СЕРВИСА!!! Спасибо, что *** не послали(
Ужасное отношение к покупателям, операторы прикрывают пятую точку сотрудников и не признают очевидного. Звонят когда надумают, в начале 10 вечера для них не проблема. Директор не компетентен, продавец обманывает пенсионеров.