Оооочень плохой магазин и сотрудники и техника , не когда туда больше не пойду и не кому не советую. Брали планшет и телефон, при установке сим карты в планшет работники магазина сломали гнездо, обменять сразу отказались, и нам пришлось ждать экспертизу больше месяца длилась эта волокита... По итогу нам его починили и отдали спустя 6 месяцев сломался планшет ремонту не подлежит и телефон у него раздуло батарею. А кредит мы до сих пор платим .Нам очень не понравилось и не советуем брать у них китайское борохло.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительное отделение по данному адресу , мало того . что работники включая "директора" магазина не знают абсолютно ничего по вопросу застрахованной техники , так и просто мягко говоря лениво и безответственно выполняют работу. 07.06.2020 года я пришла сдать по страховому случаю свой мобильный телефон (сломалась фронтальная камера без механических повреждений) . 1.Начнем с того, что прежде чем приехать в отделение Связной , я обратилась на горячую линию "ВТБ-страхование" , для того чтобы уточнить, какой комплект должен быть с собой для сдачи в отделение , уточнила является ли это страховым случаем(все звонки записываются), девушка оператор мне пояснила ,что если при сдаче не будут видны механические повреждения то это конечно страховой случай, так же я уточнила у нее "Если у меня нет давным давно зарядного устройства" , в ответ услышала "Ничего страшного , главное чтобы были документы".Я счастливая пошла в отделение и что меня ожидало ....Во- первых , сразу отказались принимать без полного комплекта (наушников и зарядного устройства) , при чем предлагав купить прям у них в магазине или отдать от моего второго устройства (речь идет о телефоне компании Apple) , на которое з/у стоит минимум оригинальное 1500 рублей . Ничего подумали мы (я была с мужем и 9 месячным ребенком), отправила мужа до дома за з/у. Во-вторых , после увиденного, что телефону уже год (а страховка на 3 года) , молодой человек менеджер ,сказал " Не , у вас его не примут". Уже нервы были на пределе , тогда вышла девушка директор магазина и согласилась все оформить. Думаю ,аллилуйя, но нет , простояв 1.5 часа у них в отделении , она мне говорит , я сейчас отправила запрос в вашу страховую компанию , якобы страховая должна дать добро , на оформление ......сказать , что шок это ничего не сказать .....Договорились мы след образом , "Вы можете погулять по ТЦ или уехать домой я вам в течении часа перезвоню , если что сможете забрать телефон завтра" , я думаю , ну ладно , не проблема.Проходит час, два, три, пять -звонка нет , звоню сама на горячую линию , в ответ пока информации нет . Звоню на протяжении недели ответ аналогичен . Звоню в пятницу 12.06.2020 мне говорят , что Анастасия "Директор" сейчас будет связываться с каким то другим директором для решении моей проблемы и сегодня мой вопрос будет закрыт , прекрасно сижу дома жду звонка , что если чего заберем телефон . Нооооо , звонка так и не было. А сегодня , 15.06.2020 , спустя 8 дней после сдачи телефона , я звоню около 18 часов по НСК времени молодой человек Даниил , говорит "Она в течении 10 минут с вами свяжется" , итог: 20-30 по НСК я перезваниваю и этот же человек мне отвечает , что нам проще обратится в другое отделение , потому что именно в этот то то там не работает .И это сервис? Это директор? Это обслуживание? Это ответственные работники ? Просто шок и больше нечего сказать . Так же приложу фотографии с заявлением от 07.06.2020 и скрины с сегодняшними звонками и их интервалами . Прошу разобраться в моей ситуации и компенсировать мое время!

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Шикарный выбор сотовой связи обслуживание качественно подход к людям

Svyaznoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

18 reviews