Купил новый Смарт тв! Не работало половина приложений и не поддерживалось 4К формат видео! На протяжении 6 ти месяцев с службой поддержки тв и сервисным центром не могли разобраться в чем причина, что только не делали! Буквально на днях решил подключить интернет до 500 мегабит и пришлось сменить провайдера на Ростелеком и что вы думаете все заработало без проблем! В чем же была причина сами делайте вывод!
Самый ужасный провайдер , даже одной звезды жалко. Но , к сожалению , в нашем жк выбора нет.
Вечные аварии, допотопный сайт, тех поддержка на звонки не отвечает, интернет постоянно обрывается , стабильно раз в месяц .
Отвратительный провайдер. Дозвониться не реально, качество услуг желает оставлять лучшего, с качеством интернеты думаю все свыклись, теперь ещё и кабельное в пикселях некоторые каналы… за что деньги платить?
Максимально ужасно! Работает с сильными перебоями, по вечерам вообще интернет пропадает или вылетает. Все нервы потрачены за 3 месяца прекрасного лета, мне даже одной звезды жалко за это ставить, НИКОМУ НЕ СОВЕТАЮ
Подключен пакет услуг от компании «Связист» (Интернет и Кабельное ТВ). В целом все работает стабильно! Возник вопрос при подключении доп.каналов , т.к. не получалось настроить приставку. Специалисты тех.поддержки помогли. Приехали мастера и теперь все работает. Рекомендую!
У меня заключен договор с Сбербанком по автоматической оплате Связисту за интернет...Вот уже 4 месяца я получаю извещения от Сбербанка что они не получают счета от Связиста .Причем Связист постоянно считывает с меня пени. Два раза я ездил разбираться и в банк и в Связист...Ини кивают друг на друга...Когда прекратится это безобразие и грабеж Я вынужден буду обратиться в Кстовскую прокуратуру...Мой счет 55301 .
Пользуюсь интернетом и телевидением!
Все устраивает!Рекомендую!Если есть какие либо неполадки,то они решаются быстро.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда Надеждина
Знаток города 2 уровня
6 февраля 2023
Пользуюсь услугами уже больше 10 лет, за всё это время никаких проблем не было. Интернет работает отлично, телевидение тоже. Если возникают вопросы, звоню в тех. поддержку, очень хорошие операторы, всегда помогают.
Подключил интернет и кабельное, интернет жёстко тупит, постоянно куда-то пропадает, роутер перестаёт его видеть, а сервисная служба либо не отвечает либо руками разводит мол роутер виноват перезапустите его ( 5 раз в день такое происходит) поменял роутер, такая-же ситуация. С кабельным нормально.
пользуюсь интернетом Связист за 10 лет проблем не было, всегда была стабильная высокая скорость. если у кого плохо что то работает пускай вызывают может компьютер засратый или какое-то устройство слабое по характеристикам
Отвратительно работает интернет и телевидение. Работаю из дома, удалённо, интернет постоянно вылетает на дню 5-6 раз, не понятно в чем дело, дозвониться до ТП Связист невозможно, трубку не берут. Телевидение отвратительного качества, картинка ломается пикселями,постоянные перебои со звуком и изображением.
Была бы возможность перешёл бы на другого провайдера.
То часть сервисов не работает( были проблемы с доступом в Playmaker, то как на сегодняшний момент не могу зайти в ivi, хотя у меня там проплачена подписка и стоит она не малых денег.), то если вдруг не заплатил если хочешь чтобы заработал интернет как можно быстрее, надо ехать в отдел и платить там. При замене роутера тоже пришлось звонить в тех.поддержку чтобы прописали новый роутер... возникает вопрос а зачем тогда логика и пароль если всё равно каждый роутер прописывается отдельно...
Причём периодически бывает что интернет просто пропадает минут на 5-10
Ужасный интернет! Цены поднимают. Качество оставляет желать лучшего. Жалко, что в доме нет другого провайдера. Был бы другой, сразу бы перешла!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей К.
Знаток города 4 уровня
1 сентября 2023
Поддержи нет, скорости нет, систему оплаты изменили без уведомления. Оптику вообще по деревьям прокладывают.
Не связывайтесь с ними не под каким предлогам.
Недавно подключали услуги Интернета и кабельного телевидения. Заявку обработали оперативно. Мастера всё подключили грамотно. По качеству все устраивает, интернет не тупит.
Постоянно тосуются каналы, замучился сортировать. Зачем убрали Евроспорт, прекрасный канал, уберите этот американский футбол пошлятина. Зима на дворе хочиться посмотреть нормальные спортивные программы
Простите, но очень слабо. Компания звюастряла в развитии в 90х.
1) интернет отрубают неожиданно. Как ни просил предупреждать по емейл или телефону - ничего не предложили.
2) авторизация на сайте не работает - тупо не получается оплатить через сайт.
3) интерфейс на сайте ужасный. Самая главная кнопка - личный кабинет--спрятана. А размер кнопок и полей для логин-пароля такой мелкий, что страшно неудобно. А ведь входить приходится чаще всего с телефона.
4) на вопрос "почему не работает онлайн-оплата?" ответ был: "так вы все в 1 день приходите, вот сервер и падает" . Очевидный вопрос: а вам самим не приходило в голову сервера усилить или хотя бы разделить дни окончания оплаты у разных людей, чтоб в разные дни оплата заканчивалась? В ответ молчание.
Интернет-компан ия с сайтом - визиткой из 90-ых
Все просто безобразно сплошной произвол на свое усмотрение меняют каналы и концов не сыщешь. У меня 60 аналоговых каналов мне пенсионеру больше ни к чему но зачем произвольно к примеру убирать евроспорт-1 и втыкать янкесовский виасайт да и не только и повторюсь концов не найдёшь
Утром 24.11.2020 г. отключили интернет, стала звонить на горячую линию, но не дозвонившись отправилась в офис. Там сотрудники сказали, что были пересмотрены условия договора и теперь оплачивать необходимо с 10 по 20 число. На мое возмущение, мне посоветовали читать газеты и смотреть канал Связист тв, чтобы быть в курсе. Оплачивала всегда 25 числа или вечером 24, в итоге, находясь на удалённой работе, я до 10:00 (оплатив в 8:20 через кассу абонентского отдела) ждала пока мне подключат интернет. Подводя итог хочу выразить огромное недовольство и обратиться к руководству компании -Газеты и связист тв читают и смотрят только люди,которые либо не работают , либо те, которым интернет уже не нужен и не важен. Почему нельзя сделать смс рассылку, я думаю, что я не одна оказалась в такой ситуации, ведь многие сейчас работают на удаленке и оказавшись без интернета не могут полноценно работать. По горячей линии вообще не возможно дозвониться. Раньше интернет подключали в течении 30 мин, сейчас я уже полтора часа жду.
Хороший провайдер, пользуюсь 20 лет, всё устраивает. Офисы в шаговой доступности, компетентные сотрудники, удобно оплачивать не выходя из дома, через личный кабинет (комиссия не берётся). Не требуется дополнительного оборудования на ТВ, что очень удобно, лишних пультов и приставок нет, и цифра работает.
Мне не нравится связист , не которые каналы ребят иногда до них не дозвониться , Толи обеспечение у них слабое , может не хотят работать .
Я бы не 1 , а. - 5 бы поставил
Один день не оплатила за телефон, сходила утром на другой день в офис, оплатила, но почему то не включают уже второй день. Дозвониться не возможно, автоответчик сработал, а оператор не берет трубку. И это СВЯЗИСТ называется в Кстово.
Второй месяц пытаюсь ежедневно дозвониться до Богдана Павловича, который единственный может решить мой вопрос ( со слов работников абон. Отдела), но не берет он трубку. Вопрос касается материальных затрат, за 2 месяца я много уже потеряла. Прошу либо мне позвон, либо дать номер телефона, по которому ответят