Заказывала воду у них с 2021 года. Сегодня, думаю, был мой последний заказ. 5 раз позвонила в колл-центр, потому что операторы бросают трубки и хамят. Каждый раз просила перезвон от старшего менеджера, последний раз оператор сказала, что по вопросам опозданий менеджеры не перезванивают. Цена за 3.5 года выросла в 2 раза, а опоздания ухудшаются с каждым разом. Стоит диапазон с 6 утра до 13 часов дня. Сегодня ко мне экспедитор приедет не раньше 16:30, о чем я узнала после пятого звонка в кол-центр. Приложение работает отвратительно, в нем дату доставки самостоятельно изменить нельзя, бонусы списать нельзя, все надо делать через колл-центр. Операторов могу понять, им приходится работать в недобросовестной компании, которая не выполняет своих обещаний, не думает о клиентах, только ужесточает условия. Более того, в воде появились странные частички и привкус изменился. За что они просят такие деньги? Для справки 450 рублей за 19л бутылку.

Show business's response

Василиса Софронова

Level 3 Local Expert

Самая вкусная вода на доставке, имхо. Всегда здесь заказываем. Заказ можно сделать на сайте, в приложении или через оператора. Привезут одинаково быстро😊 Имеется бонусная программа.

Show business's response

Малика Савельева

Level 3 Local Expert

На дачу заказывали 5 бутылей по 19л. Очень боялась, что в последний момент откажут, т.к. это не первая доставка, куда обращаюсь, и отказы уже слышала- все по причине "далекооо". А эти привезли. Опоздали, конечно, но я думаю им можно простить опоздание на час, учитывая, что везти надо было под Солнечногорск))

Show business's response