Kompaniya SVServis
39 reviews
November 22, 2023
Никому не советую! Берегите свои нервы!
Автобус прибыл с опазданием на 20 мин, ждали дети на морозе( якобы не было места припарковаться и ждал где- то рядом). Фирма прислала телефон другого водителя по ошибке, нашего номера у водителя также не было. Пока связывались и выясняли где автобус, дети опаздывали на экскурсию!
При обращении к руководству с жалобой, мне ответили, что проблему НЕ ВИДЯТ! Поменялся водитель просто, но мне забыли сообщить ее контакт! А так же дали совет, чтоб я больше к ним не обращалась:). И если время аренды закончиться , то детей высадят прям на улице!!! Сразу видно, чтотработают «профессионалы своего дела!»
2
March 24, 2023
30.09.22 заказывали лимузин на день рождения дочери
Водитель довез ребят до Лубянки , отказался воспользоваться оплаченной мной парковкой, сказав, что ему удобнее подождать нас в другом месте.
Он должен был подъехать обратно в 16-40 что бы продолжить прогулку.
В 16-00 я ему позвонила и напомнила, что мы будем его в 16-40 ждать на улице, т.к у нас все строго по времени, в 18-00 начало мероприятия в Лужниках.
Мы с детьми больше часа простояли в ожидании машины.
Водитель сказал, что если мы не оплатим ему еще 3000р, его контора велела ему высадить моих детей и ехать дальше.
Мне не хотелось устраивать разбирательства во время праздника дочери и я
оплатила водителю за лишний час.
В итоге мы приехали в Лужники в 18-45. 11 детей опаздали на праздник не потому, что долго катались по Москве или стояли в пробке, а потому, что водитель где то катался сам в то время когда должен был быть с нами.
Мероприятие в Лужниках я оплачивала по часам с 18 до 22.
По вине вашего водителя 1/4 часть от оплаченной мной суммы праздника просто пропала.
Я предложила обсудить с руководством компании данную ситуацию , вернуть мне деньги за "перекат" и предложить компенсацию моих потерь. На что получила ответ, что ситуация будет рассмотрена. Больше никто со мной не связался .
Категорически не рекомендую обращаться сюда.
2
November 13, 2022
Заказывали автобус для перевозки детей на спортивные сборы! Все прошло хорошо, автобус подан был во время. Водитель Владимир внимательный и понимающий все тонкости перевозки детей. Девочка уронила чехол от наушников между сидениями и не смогли достать. Как появилось у водителя свободное время, то он достал сам это чехол, связался с родителями для его передачи родителям девочки. Причем буквально в течение трех часов после поездки.
2
June 26, 2023
Уважайте свое время и нервы, не обращайтесь сюда.
Отвратительная контора.
Было заказано и оплачено три автобуса Мерседес на коммерческое мероприятие + расходы на парковку.
Необходимо было довести в комфорте 60 человек до набережной на теплоход, где наша компания организовала мероприятие.
О чем все заранее было проговорено.
1. Один из водителей, В900МА777, Константин отказывался подъезжать, аргументируя, что там платная парковка (40р.) за которую мы заранее заплатили в счете (100р. на каждую машину). В итоге пришлось звонить им, чтоб они объяснили этому человеку, что с него никто его кровные не просит, а необходимо просто приехать на заказ, так как гости опаздывали на пароход. Неприятная женщина на другом конце телефона бросила трубку даже не дослушав. В итоге, он с горем пополам приехал, НО по приезду, зачем-то попросил у нашей сотрудницы организатора, которая была занята гостями и ей было совсем не до этого, ее паспортные данные, нормально так да? Иначе сказал не поедет.
2. Далее, третий автобус не приехал вообще и 20 гостей рисковали не попасть из-за этого на мероприятие, нам пришлось оперативно вызывать для них Яндекс.такси, чтоб они успели к отходу парохода.
3. Из заказаных трех прибыли 2 автобуса и то с потраченными нервами. Кондиционеров не было ни в одном. Салон убитый и пыльный.
4. Просили вернуть средства, за один автобус - разумеется они молчат. Как мыши.
2
December 28, 2023
жаль нельзя поставить меньше единицы. Два последних заказа перепутали. Неустойки не предусмотрены. Деньги возвращают со скрипом. Проходите мимо, эта "контора" не стоит вашего времени и нервов.
3
June 21, 2022
Всем добрый вечер. Заказали в СВ-ВОЯЖ Лимузин Хаммер в мае на свадебное торжество на 04 июня 2022г. Договорились с компанией СВ-ВОЯЖ, что лимузин приедет именно белого цвета и светлым салоном, светлым полом и красивым потолком с китайскими иероглифами-как на фотографии и барной стойкой, они подтвердили, что будет именно эта машина с таким салоном и даже зафиксировали её номер в заказе. Результат !!!Подогнали нам белого цвета ,нооо Хаммер весь раздолбанный,в царапинах и вмятинами ,по белому кузову чёрное обрамление по крыльями и низу кузова мастикой(именно кисточкой с разводами,именно как на колхозном грузовике) и в салоне жесть, ,грязный салон, чёрного с красными ххх иксами.Пол черно-серого цвета как в раздолбанной Газели у узбека...В стиле фильма дедпулл ,для детей 16 лет на выпускной и то было бы стыдно. Позвонил менеджеру в СВ-ВОЯЖ с вопросом это что за прикол ,в ответ мне было сказано, та машина что заказывали ,именно в этот день сломалась, и типо с наружи белый хаммер и по договору они могут менять на другой хаммер лимузин лишь бы он снаружи был белый и бросили трубку. Короче говоря полный ТРЕШ!!!, и деваться некуда, тк всё расписано по часам, а они заранее не предупредили,а прислали этот практически катафалк....Ехали как в гробу. В чёрном и красными иксами ххх ,ещё и грязном и конкретными трешинами.на пластике .Нуу очень было неудобно перед гостями и подпортили нам торжество!!! Категорически не рекомендую компанию СВ-ВОЯЖ .Полный развод !!! На фото и договариваешься об одном ,а по факту полная ж....есть!! Единственный плюс, что какая никакая, но машина всё таки приехала.... Поэтому 1 звезда
4
1
March 5, 2023
Добрый день!заказывала лимузин Хаммер белого цвета снаружи,черно синий внутри на свадьбу,приехал белый грязный лимузин,ну думаю на улице по дороге испачкался,водитель как увидел жениха сказал сразу нужно доплатить,он без задней мысли оплачивает,грузимся в лимузин и понимаем что он бело красного цвета,грязный внутри,разводы на зеркале,пишу менеджеру с вопросом почему красный,если должен быть синий салон,мне отвечают что синий сломан,а предупреждать они не обязаны,на вопрос почему грязный зеркальный потолок,мне ответили что он не чистится,я так понимаю данная компания не знает что такое уборка.
Так же водитель отказался приезжать к дому,остановился метров за 700,хотя дорога позволяла приехать ближе и заезжать в ресторан,на огромную парковку,где практически каждый день заезжают лимузины,соответственно мы не смогли по фоткаться возле него,хотя время позволяло,так как оставалось 45 минут до конца нашего оплаченного времени,но водитель посчитал что с нами он закончил и уехал на 40 минут раньше,чем должен был.
Не рекомендую данную компанию.
2
April 23, 2022
Отвратительная компания!!!
Организовывала поездку для детей на экскурсию в национальный парк «Лосиный остров». На сайте нашла подходящий автобус, но не верьте тем красивым картинкам на сайте.
В реальности ничего из того, что показано на сайте нет!!!
Хамское обращение по телефону!
Не отвечают на письма, только на те, которые они считают нужными - письма об оплате!
Нагло врут! Подтвердили мне за день до выезда, что все в порядке, автобус будет, а на сл день оказалось, что автобус сломался и нам дали 2 убитых микроавтобуса.
Звоню разобраться почему так: автобус сломался.
Говорю, что вы уже в гибдд подавали за 2 дня до выезда информацию на другие транспортные средства. А сейчас говорите, что автобус сломался вчера.
На это мне ответили: вы чего нам звоните? Хотите отменить вызов?
Чеков на поездку вы не увидите!
Не обращайтесь сюда
3
July 1, 2022
НИКОГДА! Особенно , если у вас группы , не обращайтесь в данную компанию, если не хотите все испортить! Даже с низкой ценой и если больше некуда! Компания не подала автобус, не нашла замену, грубили и нагло говорили в офисе! Это ужасный сервис , его просто нет! Должно быть стыдно так работать! Жаль нет оценки минус 10 МИНУС! Туркомпании, убегайте без оглядки! Зачем брать заказ, если некому его выполнить . Никогда нет запасных автобусов, полный бардак с документами. Накипело! Давали шанс снова, но с нами так обошлись, что никому не пожелаю! Вам должно быть стыдно, товарищ директор данной компании!
3
May 20, 2022
это самая безобразная организация, с которой ещё нужно постараться, чтобы столкнуться. Пожалуйста, не обращайтесь туда и особенно, если вопрос касается перевозки детей. Почти за два месяца до даты поездки внесли аванс и предоставили все документы. Нужно было получить разрешение в ГИБДД, чтобы оформить приказ по школе. Они все документы выслали за 1 час до закрытия школы, документы в Департамент образования уже физически невозможно было отправить. Таким образом, дети остались без долгожданной экскурсии, родители без денег за внесенный аванс и у всех соответствующее настроение и впечатление о данной компании. + бонусом смена автобуса в последнйи момент. На телефоне сидят хамки, которые считают своим долгом просто оборвать разговор (а я звонила с оправданной претензией) и бросить трубку. Им реально ничего не страшно, там пофиг на всё.
6
July 1, 2022
Люди,не ведитесь на этих мошейников!! Хуже этой конторы я еще не видела,заказывали выпускной праздник и обещали что привезут 2 лимузина и отвезут на этот праздник,итог приехал один убогий лимузин,салон которого был отвратительным,также они похоже не проверчли лимузин на исправность,т.к проехав некоторое время колесо лопнуло в хлам,запасного колеса не было,они обещали в таком случае заказать другой транспорт или такси за СВОЙ счет,в итоге платили родители из своего кошелька и сами оплачтвали такси,деньги возвращать не хотят,не за мероприятие,не за такси,делайте выводы.
3
1
July 24, 2022
Заказали автобус для детей отправляющихся на спортивные сборы. Прибыл «бомж» с опозданием на час. Родители в шоке, как с таким отправлять детей? Некоторым пришлось везти детей самостоятельно увидев внешний вид водителя. При заказе я говорила, что нужен большой багажник (спортинвентарь, хоккейные баулы), а этот водитель занял пол багажника своими личными вещами. В салоне, прям под сидением, валялась разлитая банка пива. Автобус совершенно не убирался. В итоге два часа задержки от выезда, куча негатива от родителей и миллион потраченных нервов!
5
June 30, 2022
Ах Был забронирован выпускной на корабле!!! В итоге ЗА ДЕНЬ до выпускного нам сообщили,что корабль сломан. Предложили замену: поднятие на воздушном шаре !!! Кое-как уговорили детей все же поехать туда. А знаете, что в итоге? Шар не подняли даже на метр, якобы был ветерок, хотя никакого ветра не было!!!! В пустую потраченные деньги!!!! Тамада полная чушь!!!!
В итоге ни корабля, ни шара, ничего!!!! Ещё и сократили программу на несколько часов. Если себя уважаете, то обходить стороной данную контору.
5
April 20, 2022
Поездка экскурсии 20.04.22г.должен был подъехать автобус доя перевозки детей (1 класс).
В итоге подъехали две маршрутки, в которых не было ремней безопасности, кресла сломанные. По телефону диспетчера грубят, решить вопросы не могут. Только одни обещания. На кануне много раз звонила, спрашивала всё ли в порядке, где документы. Документы сбросили 19.04.22 в 21.30. После разговора, итог заказчик сам виноват. ТАК РАБОТАТЬ НЕДОПУСТИМО!!!
3
August 12, 2021
Липовая контора. Выражаю «огромную благодарность» этой конторе за испорченный детский праздник. Должны были подать автобус к школе и отвезти детей в развлекательный центр, но вдруг в последний момент выяснили, что у них нет автобуса. Дети уехали на МЦК. Вечером должны были детей забрать. Договорились о приезде лимузина вместо автобуса. В последний момент позвонил водитель и сообщил о том, что он на другом конце города и приехать не сможет. Дети опять поехали на МЦК. Если вы не можете заниматься перевозками закройтесь и не морочьте людям голову.
Обходите этот цирк с клоунами за километр.
4
January 1, 2022
30.12.21 года была организована поездка на лимузине, так сказать новогодний корпоратив с девочками, мало того что салон лимузина был грязный и оборванный, что противно было сидеть, после поездки одна из девочек обнаружила пропажу наушников аур макс, вторая пропажу в кошельке 4000 рублей. На жалобу в контору оператор ответила что за наши личные вещи они не отвечают, мол, пишите заявление в полицию, мы ничего не знаем. Контора мало того что липовая, ещё и криминальная)))
2
May 31, 2022
Плохая нечестная работа!!! Вместо заявленного автобуса спринт мерседес подается развалюха , совершенно отвратительного содерджания. Грязь в салоне , копоть, ржавый кузов, плохо работающие ремни безопасности. Операторы не отвечают. Никому не реуомендуем обращпться сюда
2
June 26, 2022
Гарантированный способ испортить праздник выпускникам. Вместо уже оплаченного лимузина, которого не оказалось в наличии, компания... "ОПЛАТИЛА ТАКСИ"!!!
Я даже не представляла, что в Москве может свободно функционировать мошенническая компания.
3
May 29, 2022
27.05 водитель Старостин Александр Викторович привез детей на конкурс в Наро-Фоминск из Жукрвского и уехал без разрешения руководителя коллектива в неизвестном направлении. Дети после выступления просидели в вестибюле 7 часов в ожидании автобуса. В итоге детей увозили домой через другую фирму...
2
August 2, 2022
Мне надо было приехать, внести доплату, позвонив в офис, я спросила могу ли приехать по этому адресу. На что Менеджер сказала, что по этому адресу филиал закрыт. Звоните, прежде, чем приехать к ним.
2
June 29, 2019
вместе с свс сервис организовали свадьба 8-9 июня в измайловском кремле.
Главные плюсы - цена и подобранная команда ведущих, фотографов, флористов и тд, которые по 10 лет+ с ними работают.
Хотели поблагодарить отдельно тамаду Артемия - классно вёл программу с диджеем, конкурсы актуальные, тридцатилетним и взрослым зашли на ура! Флориста Надежду - букеты стояли целую неделю после мероприятия. Все было очень красиво украшено. Дизайнера Павла - понимание с первого раза и отличный результат в конце. Виктор фотограф, к нему нужно найти подход, но как только это произойдёт со своим marc2 он творит и чудеса! Видео оператор Александр и Андрей -
молодцы!
В вашей компании были самые доступные цены и качество сервиса на уровне. Желаю вам процветаю и постоянных клиентов!!!
6
March 5, 2022
отвратительная компания! 70 детей ждали автобусы на улице в течение полутора часов! 1.5 часа опоздание - это абсолютная наглость и невыполнение обязательств.
водители позволяют себе ругаться при детях, во время дороги разговаривают по телефону без гарнитуры (что является нарушением).
3
September 19, 2020
Заказал лимузин Крайслер 300С доехать от дома до ЗАГСа - на сайте написано, что это авто с караоке, цитирую текст с сайта svservis.ru: обязательное наличие караоке делает этот автомобиль уникальным выбором даже для самых взыскательных клиентов. Сам салон красив и хорош собой на фото - это видно.
До ЗАГСа ехать 1,5 часа максимум. Заказал на 2 часа+1 час подачи.
За день позвонил узнать всё ли в силе - ответ: да ждите. Отлично.
День свадьбы - водитель заранее позвонил еду говорит, не знаю где там у вас припарковаться, если что на главной улице встану дойдете?
Нет говорю - я вам за что за час подачи оплачиваю? Приезжайте заранее, паркуйтесь где хотите и осматривайте где можно встать ближе!!! Ладно говорит - еду.
Ну думаю, ладно бывает, может человек поздно вчера освободился - не успел подготовиться. Скинул ему фото двора, въезд, место где можно припарковать лимузин.
Звоню ему без 10 минут до посадки - а он, да я на месте в трёх домах от адреса (около 800 метров от нас , если повезёт сразу найти его). Скиньте геолокацию говорю - он не знаю как это?
Говорю я вам фото скинул в Вацап выезжайте и и подъезжайте к нам ближе, вижу что место есть. Ок, едет, приезжает.
Выходим с невестой и что я вижу - а авто не тот!!! Форд уставший! С ужасным красночерным грязным салоном.
А где водитель - а он в салоне смотрит на магнитолу и говорит :"не работает", сейчас техник приедет починит.
Приехал техник удивительно быстро за 5 минут - видимо знали, что магнитола не работает ещё вчера. Но техник не сумел сделать ничего.
Звоню - оператор говорит, в Крайслер никогда не было караоке, это дополнительная функция оплачивается отдельно. Говорю ладно черт синим караоке - марка лимузина не та и магнитола вообще не работает! Скидку будьте любезны! Неа говорит оператор по телефону - вам прислали авто, который у нас дороже стоит и вам и так его со скидкой дали. Что же до ЗАГСа всё равно ехать надо, предоплата внесена - доехал, оплатил остаток водиле наличкой.
Вообщем, готовлю иск в суд. И желаю читателям обращаться только в фирмы, которые не обманывают своих клиентов как эта св-сервис или св-вояж.
5
May 21, 2021
Ужас! Автобус на выпускной просто не приехал! Без всяких объяснений и извинений. Пришлось всем классом ехать на метро. Было предложено нас забрать на лимузине, договорились на конкретное время, водитель лимузина в это время только узнал о поезке. Ждать его ещё несколько часов не было никакой возможности. Обратно дети ехали опять же на метро в час пик. Операторы не проявляли никакого участия, видимо, привычное дело.. детей никто не пожалел!
5
August 2, 2020
Заказывали тур на выпускной детям 4 класса в Измайловский кремль.
2 лимузина должны были привезти из Царицыно в Измайлово.
2 лимузина были с поломками в салоне, без кондиционера, было адски душно.
Привезли на красную площадь и дополнительно попросили денег за то, чтоб нас подождать ( кр.площадь была частью их программы и изначально не требовались доп средства- это оговаривали )
В результате - водители сказали, что раз нет денег , то пеняйте на себя , мы можем опоздать и действительно вместо обещанного часа приезали через 2.5 , аргументируя это пробками ...
Мы опоздали на праздник в Измайлово...
Не рекомендую.
Выпускной был в июне 19 года
4
May 21, 2021
Мягко говоря контора никанора. Был заказан автобус для детей, который должен был отвезти их до места празднования и потом вернуть обратно. В итоге автобус в указанное время не подъехал, а телефон водителя был не доступен. Дети поехали на метро. По итогам переговоров обратно пообещали вернуть детей на лимузине, но, кто бы мог подумать, опять метро.
Жулье
4
May 21, 2021
Очень удивлена, что такие безответственные люди работают в транспортной организации. Ждали час, автобус так и не приехал, водитель трубку не берет, операторы поддержки не оказывают. Обратно наобещали и опять не привезли!! Если не можете работать, закройте компанию!!!
4
1
November 28, 2019
Заказывала здесь авто, фотографа и ведущего на свдьбу. С фотографом очень повезло, а вот остальное... Водители не все понимали русский язык, не знали дорог, но с этим мы еще как-разобрались. С "ведущим" же нас откровенно обманули и подставили! Учитывая молодежную и неформальную свадьбу специально просила современного "маневренного" ведущего. Приехал же тамада из глубинки, в возрасте, в таком же костюме и с таким же заезженным банальным текстом, малейшее отступление вводило его в замешательство! Навязчивый, неприятный, вообще был не в курсе наших пожеланий, полный непрофессионализм агентства и тамады!
6
May 27, 2021
Ужасная контора .....заказали 2 лисузина .....в одном музыка не работает в другом работает шансон((((....салон ушатаный....зубами грызли его ....не советую.....
4
July 11, 2019
02.07.2019 осуществил заказ 50-ти местного автобуса для перевозки коллектива, заказ приняли, по телефону объяснил, что оплата будет через неделю, возражений у менеджера не было.
10.07.2019, получив денежные средства на трансфер (крупная гос. компания), связался с менеджером СВ-ВОЯЖ, тот сказал, что заказанный мною автобус они уже кому-то отдали. Мотивировал он это тем, что прошло две недели (на самом деле прошло 8 дней). Прежде чем отдавать заказанный нами автобус менеджер не уточнил, актуален заказ или нет. Считаю такой подход неприемлем. Какой можно ждать сервис от компании, которая торгует своими услугами как огурцами на рынке?
Не тратьте своё время, компания ненадёжная.
6
April 16, 2023
Все вовремя сбоев нет
2
January 15, 2019
Мне понадобился в прокат Mersedes Benz G-Class, до аренды авто я так и не дошел, так как все операторы/менеджеры на телефоне хамовитые, безответственные и не заинтересованы, чтобы у них в прокат взяли авто.
Уверен если бы я даже дошел до этапа аренды, были бы какие-то не выполнения обязательств со стороны арендодателя, возможно бы аренда сорвалась в последний момент.
Да и посмотрел после отзывы о товарищах, ну такая себе конторка. Далеко этот бизнес не уплывет. А плавает как все известно только...
6
December 22, 2018
Ужас! Заказанная машина не приехала, а для гостей приехала обычная маршрутная газель вместо комфортабельного с кондиционером! Пришлось вызывать такси, чуть не опоздали в загс!Хотя созванивались с компанией накануне вечером. Купили у них кольца , в итоге даже не надели их т к. нет машины. по разговору стало понятно, что наш случай не исключение, у них это в порядке вещей
3
1
July 27, 2019
Очень хорошо все прошло, водитель профессионал, проехал там, где нельзя проехать.👍
1
5
March 2, 2020
Помогли с транспортом на свадьбу, спасибо огромное
5
September 3, 2019
заказывал крайслер бордовый на 02.09 его не оказалось в наличие, подумал ок пускай белый будет. Приехал 20 летний форд без тонировки. ругаться смысла нет, просто не заказывайте тут.
6
October 22, 2020
Отвратительный персонал, не рекомендую
4
July 8, 2013
лимузин был слегка потрепанный, но цена\качество вроде приемлемые. водитель, представившийся Юрием, попросил 1000р на украшение лимузина свадебными кольцами, что б гаишники не цеплялись. а по окончанию поездки отказался возвращать 2000р залога, ссылаясь на якобы разлитое спиртное. на просьбу показать это самое разлитое спиртное отреагировал вообще не адекватно, начал орать мол ничего не знаю, звоните куда хотите. денег-то не жалко, у людей праздник, попросил бы по-человечески - никто б не отказал. а так - не приятный осадочек.
4
1
June 6, 2013
Вместо заказанного на свадьбу у компании Св-сервис форда Экскёршн на 25 мест белого цвета приехала машина чёрного цвета на 16 мест. В итоге еле-еле влезли. А ругаться бесполезно - все равно ничего другого-то не приедет. Зато водитель не забыл сразу же выпрашивать чаевые.
6
2