Заказывали поминальный обед. Получился КОШМАР!!!!!! Время было обговорено заранее, все собрались. Столы не накрыты, Блюда холодные ,суп лапша еле теплый, на второе пюре кислое. Посуду со столов убирали только по требованию. С чаем вообще никто не заморачивался, организовывать пришлось самим. Администратора так и не дождалась. Очень было неприятно перед приглашёнными людьми. Не буду заказывать больше никогда и не кому не рекомендую.
Самый ужасный отель-ресторан, такого я ещё не видела, обслуживание на низшем уровне, официанты грубые, неопрятные, вульгарные, общаться не могут не только с клиентами, между собой не могут, речь не грамотная, видно не вооруженным взглядом что весь персонал с улицы собрали, ужас одним словом.🤢
Я не знаю какой персонал работает в самом отеле, но обслуживание на входе отвратительное. Проходя сегодня с внуком {5 лет}, дворник так накричал на ребёнка за то, что внук прошёл по чищенному бордюры, что ребёнок со страху упал с бордюра. Хорошо хоть не на проезжую часть. На моё замечание он просто обложил меня матом. Вот такой вежливый коллектив работает в вашем коллективе.
Отель очень хороший. Вежливый и доброжелательный персонал. Своя автопарковка с собствннной охраной и шлагбаумом. Включенные завтраки в стоимость проживания очень сытные и вкусные. Ежедневная уборка в номерах очень радует. Всем советую.
В отель не заселялся, бизнес ланч 350 рублей, каждый день говорят разный (в понедельник была лапша с кусочками грудки, гречка+2 фрикадельки, салат оливье, компот и 1 булочка). Все чисто, впечатления положительные.
Show business's response
Владимир
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Вот такой вид из окна может ожидать вас в этой гостинице: баннер закрывает окно, солнечного света нет, окно открывать бесполезно - воздуха не будет.
В первую мою поездку я думал "не повезло, его снимут", но через год ситуация не изменилась.
Видимо, реклама бани важнее комфорта клиентов.
Большие номера, места много.
Брал из-за удобства транспортировки, 15 минут до остановки на аэропорт, и на автовокзал.
На этом плюсы заканчиваются.
Полотенце не меняют вообще.
Над унитазом надпись туалетную бумагу не бросать, рядом стоит ведро мусорное, все это как минимум не эстетично.
Завтрак только с 7. 00 и предупредить ни кто не посчитал нужным. Выезжал в 6.00 остался голодным, да и не велика беда, ибо кормят так себе и кофе растворимый.
И все это было на троечку.
Но через пару часов мне сообщают что у них пропал сейф из моего номера, и что сейф взял я!
Ситуация в лучших традициях Кафки и Достоевского.
В "Свояк отель" больше не заселюсь, и никому не рекомендую за эту цену можно найти лучше.
Снимал двухместный номер "комфорт" с большой кроватью.
Неплохой отель - современный, удобно расположен. Есть кафе, можно выбирать завтрак.
В пешей доступности несколько продуктовых магазинов и точек быстрого питания.
Забавная гостишка. Одноместный номер для переночевать пойдет. Расположение не так чтоб класс, но рядом ТЦ, небольшие кафешки.
Минусы - освещение в номере это лампы для гаража!!!!
ТВ не цифровое, а кабельное рябит постоянно.
В номере есть мини холодильник. Есть небольшая кружка с ложкой. В общем с тем что на сайте сибукинг не соответствует ни разу.
Хорошее место, но с очень тонкими стенами. На самом деле, лучшее соотношение цена-качество. Нормальный завтрак, Собственная парковка. Рекомендую это место.
Ну так вроде бы все чисто, номер убирали ежедневно(поверхностно для галочки , раздражало что постель заправляли, подушку треугольничком ставили как в деревне, но при этом простынь не поправляли и не струшивали с неё мелкий мусор который попадал с неуютных полов.
Вентиляция тепла шумитт капец, каждое утро просыпалась с головной болью и то что нечем дышать. С окон дует не по детски. Скотчем заклеены но и он не помогает ((. Полотенце для ног не меняли так четыре дня мне и вешали на батарею в ванной его грязное.
Не понравилось что трогали личные вещи. Пропала тушь новая. Складыввли мои личные вещи как им нравится,🥴🥴 на ресепшен персонал приветливый. Завтраки однообразные и кофе не вкусный растворимый. В такой гостинице могли бы и поставить аппарат для выбора напитков.
В гостинице проживала неделю. Со мной приехала группа, среди которых были люди с ограниченными возможностями по здоровью. Нас встретили очень доброжелательно, помогли вселиться в номера. Сама гостиница - новое здание, чисто. уютно. Вкусные и приемлемые по цене завтраки. Очень внимательный и отзывчивый коллектив. Особую благодарность хочу выразить администратору Татьяне.
Отличный персонал. Ежедневная уборка в номерах, удобная кровать.
Из минусов: слышно абсолютно всё из соседних номеров, вплоть до вибрации телефона; в кулер заливают воду из под крана,бутыль не меняется.
Очень плохое обслуживание! Приехал поздно, сказали, что кафе работает до 22:00. Пришёл в кафе в 21:00, прождал официантка до 21:20, которая мне сообщила, что поваров уже нет! Заказывали двухместный номер, в котором было очень холодно! В туалете даже не догадались поставить освежитель воздуха!
Хорошая гостиница, только очень слышимость большая, ночью если в соседях веселая компания попадется, то бессонная ночь вам обеспечена. Завтрак вкусный.
Нормальное кафе при гостинице. Очень вкусный обед. Цены тоже обычные. Цезарь с курицей 360р.
Завтрак был просто сказка- рисовая кашка, яйцо что то ещё такое... Я бы ещё добавил кофе варёный, а не растворимый. Тогда бы это был высший уровень!:)