Добрый вечер, очень близко знакома с данной сетью, часто там бываю и несколько раз была в этом филиале в Гринвиче. К сервису вопросов нет. Заказывала салат и десертный ролл. В салате был волос… но была там по деловой встрече и не хотела, затевая конфликт с персоналом, отвлекаться от темы встречи. После был десертный ролл, ну я прикладываю фото, не думаю, что блины должны быть такими. Больше желания идти в этот филиал нет.
Один из лучших филиалов в городе, ошибки случаются у всех конечно, но именно в данных филиалах, а особенно в Гринвиче ошибки стараются исправить сразу, по мере их поступления!
Были с подругой в данном заведении 15.11.2021. Ожидание стола было не более 10 минут, за это +.
Нас проводила девушка за наш стол, подала меню и представила нам нашего официанта. Так же мы спросили про акции на день рождения. Сказали, что действует скидка 10% и дарят десерт в течении 7 дней до/7 дней после. Далее к нам подошел официант Сергей, принял у нас заказ. Мы еще раз продублировали информацию о том, что у одной из нас день рождения и показали документ, в нашем случае паспорт. Посидели хорошо, всё вкусно! НО в итоге, ни скидки ни комплимента не получили!
Сообщили об этом девушке-возможно администратору, сказала, что сейчас все решим, но спустя 10 минут, так к нам и никто не дошел.
Всё бы ничего, но этот момент подорвал наше мнение о заведении.
Очень люблю эту сеть ресторанов, устраивает цена и качество, всегда очень вкусно и хорошее обслуживание, но бывают редко исключения, как и в этот раз.
Решили после прогулки по магазинам зайти 18.10 покушать, были очень голодные. Ждать пришлось примерно пол часа, нас посадили напротив бара за столик ( не совсем удачное расположение, но нам хотелось просто покушать и уйти).
Я заказала: кукурузный суп(посоветовала подружка), селедочку с картофелем, каннеллони (решила попробовать первый раз), фокачу с луком(маленькую). Из напитков хотела заказать Раф кофейно-банановый, но его не было в наличии, в итоге я попросила Раф с лесным орехом и добавить взбитые сливки.
Я надеялась, что сначала принесут закуску, но видимо у холодного цеха была запара и мне принесли суп.
Суп кукурузный, честно скажу, что не понравился, слишком сладкий для меня, эту проблему мы решили с подружкой - поменялись супами, у неё был сырный.
Фокачу принесли чуть позже, она была просто огромная)) Я уже думала, что мне принесли большую.
Потом принесли каннеллони, они были пересушенные с засохшим сыром, по вкусу не очень понравились, т.к. не было какого-то чёткого вкуса, немного безвкусными показались. Хотела передать привет повару, но передумала и забрала домой мужу, т.к. пятница вечер всё-таки, понятно было что у всех запара.
Почти одновременно с каннеллони принесли селедочку с картофелем, это было самое вкусное за этот вечер, очень понравилось, что теперь сделали мини бутербродами, идеальное сочетание. Несмотря на то, что на скорую руку не было оформления и куски рыбы нарезанные от души)) были огромные и выпадали с хлеба, это меня не расстроило, т.к. вкус от этого не страдал.
Раф, честно, не помню в какое время принесли, но прождала я достаточно долго из-за запары на баре, которую мы наблюдали т.к. сидели рядом. По напитку не могу ничего сказать, кофе как кофе. Бармены без обид))
В целом наелись от души, обслуживание официанта хорошее, только вот один минус испортил впечатление, когда я попросила с собой еду положить, официант унёс еду и забыл на этом про нас, ( мы рассчитались уже) пришлось просить хостес принести, т.к. мы торопились успеть в магазин.
"Своя компания" в своём репертуаре...
Только захочешь их похвалить так сразу найдутся косяки. Меню у вас потрясающее и повара уже давно не косячат это супер! А вот официанты не дотягивают до заданного уровня - мне не принесли приборы уже второй раз. И они сонные они не запоминают какой порядок блюд ты просишь или что не нужно тащить все заказанное разом! Каждый раз обьясняешь что мне это не нужно ни разом ни по готовности, а по порядку - забрали пустую тарелку и можете подавать следующее блюдо. Запишите если не запоминаете.
Может им витаминов не хватает или у них смены длинные...
Пожалуйста обратите внимание на официантов и позаботьтесь о них, они явно этого требуют.
Приятное место, вкусные блюда, красивая подача. Отдельное спасибо нашему официанту Григорию.
Приехала по делам с Москвы, решила пообедать тут, в следующий приезд сделаю так же.
Немного подождали когда освободится столик. Но в итоге вкусно и комфортно посидели. Понравилось разнообразие меню и подача. Были по рекомендации друзей, остались довольны. И тоже рекомендуем.
Хорошая кухня и сервис, но снизил оценку, потому что дольше обычного ожидали, пока приготовят блюда, которые мы заказывали и супруге показались слишком жирными эти яства. В остальном, всё отлично !!! 👍
Была уже несколько раз в этом месте, все нравится. Приветливый персонал, вкусная ,свежая еда. И удобно встречаться, т к ТЦ находится в самом центре города.
Не нравиться . Сто раз давал кухне шанс. Не посещаю данные рестораны.
1
Show business's response
О
Ольга Л
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Весьма приятное впечатления от посещения ресторана. Вкусная кухня, вежливое обслуживание, достаточно быстро принесли блюда. Из минусов - периодический посторонний грохот в помещении. За нашим столиком было душно.
Кухня в свой компании вкусная, поэтому всегда семьей выбираем именно эту сеть ресторанов. Заранее позвонил и нам пообещали, что поодготовят столик через 15-20 минут на большую компанию. Приехали через 20 минут, но место так и не подобрали. Еще через через 30 минут терпения не хватило и пришлось пойти в другой ресторан. Не понятно, зачем давали обещание? В итоге потраченное время и испорченное настроение.
Атмосферное место. Очень понравился десерт и вкусный чай. Меню очень разнообразное и от этого страдает качество, был разочарован томатным супом и жаренной уткой. Обслуживание на высоте
Пришли в будний день около трех часов дня, на входе девушка сообщила, что мест нет и надо ожидать. Когда вокруг туча конкурентов не только в самом Гринвиче, но и рядом- данное заявление выглядит весьма странно! В итоге ушли к конкурентам. Мнение о конкретно этом заведении испорчено, хотя сама сеть радует.