Svoy Doctor
115 reviews
March 9, 2022
Была здесь впервые и осталась очень довольна. Буду посещать еще не раз. Вежливый персонал, внимательные и компетентные специалисты: выслушали, проконсультировали, помогли. Видно, что знают и любят свое дело. К животным относится с большой любовью.
May 6, 2022
Погибла собака после элементарной стерилизации.Через несколько дней разошлись швы (оба)и внутренности выхвалились наружу.Кинулись в клинику -ремонт .Мама начала искать другую работающую клинику(Хочу акцентировать на том , ездить по городу с собакой , с кишками наружу,та ещё история).Приехали в другую клинику и там было сказано :усыплять, т.к. все это не совместимо с жизнью…Мы с мужем в другом городе были и даже в голову не пришло , что примитивную операцию нельзя доверить в клинике рядом с домом…как все должно было быть и последствия мы примерно знаем(в своё время заканчивали ВетАкадемию )Случаи расхода двух швов,очень редки и все поправимо…Прошу заметить: собака все время была в попоне!!!В первом случае ,либо съэкономили на материале , а во втором не захотели брать ответственность на себя.Очень жаль, что среди ветврачей встречаются такие безрукие …после самой элементарной операции погибло животное !Операция была проведена во вторник, собака погибла в воскресенье .
January 6, 2022
Хочу выразить огромную благодарность доктору Дендибериной Наталье Олеговне за лечение нашей кошечки.Очень оперативно и четко сработала и сохранила ей глаз.Спасибо большое за тёплый прием ей и всему коллективу
2
1
November 21, 2020
Приветливый персонал, отдельная благодарность главврачу, очень вежливая, всё понятно объяснила. Удобно, что работают круглосуточно, ассортимент зоотоваров небольшой, но самое необходимое есть. Теперь с малышом только к ним 🤩
2
5
February 14, 2022
Хочу выразить благодарность персоналу ветклиники «Свой Доктор» в Люберцах, которые помогли моему коту Василию. Были вежливы и внимательны, не смотря на то, что нам пришлось обратиться за помощью поздно вечером. Особое внимание врачам Арине Сергеевне и Екатерине Анатольевне. Василий передает привет и мяукает СПАСИБО!
1
March 25, 2022
Кассир в зоомагазине абсолютно не компетентен. Обращаясь с советами по базовому содержанию котёнка, получил очень поверхностную информацию. Посоветовили корм со злаками и прочими гадостями, которые подпортили бы здоровье кошки. Выбор маленький, после такого доверие пропало и к ветклинике. Здесь вам НЕ ХОТЯТ помочь. Они делают РАБОТУ.
August 6, 2021
Пришли сюда после другой ветклиники, где кота не очень хорошо лечили... В Своём Докторе очень нравится прекрасное отношение к нашему питомцу, видно, что врачи действительно любят животных♥️ Котика вылечили от кальцивироза, потом сюда же возили его на кастрацию, на прививки... Персонал приветливый и вежливый!
3
3
November 18, 2020
Всем добрый вечер хочу поделиться своей историей! Гуляла вечером с собакой с русским мини той терьером вырвался из рук и попал под машину на противоположной стороне увидел собачку побежал за ней попали в больницу в ветклинику в эту В тяжёлом состоянии благодарю высказываю свою благодарность Светлане Дмитриевне которая нас вытащила с того света дай Бог ей здоровья и она врач от бога Я советую эту клинику наблюдется в ней моя собачка Нас сегодня выписали Большое спасибо вытащила нас с того света.... наверное все представляют Что такое собачка 3 кг когда у неё текут кровь из ушей когда у неё слюни текут когда шею перекошено когда просто невыносимо на это смотреть Спасибо большое Светлана
7
1
April 14, 2022
Посто ужас!! Не когда не приводите своих питомцев!! Особо не делайте хирургические операции! Там есть с понтом хирург парень наверно киргиз!! Он новичок!! Чуть не потеряла свою маленькую собачку! И ещё не знаю что будет с ней после наркоза!! Прошу вас не ходите туда.
1
July 21, 2023
Клиника там работает. Название другое. Нам понравилась очень. Спасли нашего котенка
July 20, 2021
Здравствуйте, приехали сегодня с котом, который выпал из окна, предварительно позвонив. Нам сказали ожидайте, тк пересменок, никакого другого приёма не было, мы прождали более 20 минут, после 2х подходов к администратору с вопросами, когда же нас примет врач (кот выпал с 7 этажа!!! ).
Врача мы не дождались, тк пересменок был связан очевидно не со сдачей дел, а с чаепитие и смехом сотрудников.
Это не профессионально!
Животное тоже страдает и мы не на терапевтический приём пришли, ситуация экстренная, никто даже не попытался позвать врачей.
8
2
April 21, 2021
Худшая клиника ,которую когда либо встречали!Обман на обмане.Когда животное при смерти,то пользуются состоем хозяина и вписывают ненужные анализы.
Лечили кошку после стерилизации,плохо переносила.
Обманули в цене с лекарством в 15 раз!!!один флакон,который стоит 20 рублей ,пробили по 250!!!
Про то ,что оставляя кошку в стационаре не ставили обещанные уколы,за которые брали деньги, вообще молчу.
И как только не стыдно делать деньги на бедах людей?!
Как вы можете брать кровь на анализ в пробирку без перчаток?когда потом вся лапа в крови?
7
1
December 2, 2021
Наихудшая клиника для животных. Профессионалов своего дела в ней нет и любви к животным тоже. Диагноз поставили не верный, медикаменты и манипуляции стоят всегда по-разному. Обращайтесь в другие клиники, не гробьте своих питомцев.
2
1
September 17, 2021
Котенок чихал и издавал подозрительные звуки при дыхании-подозрение на инфекцию.
Делают ненужные анализы для увеличения чека.у котенка на 600 грамм веса взяли общий анализ крови (криворукая сделала два прокола и выдавливала из лапы кровь которой почти не было),хотя он не нужен при подозрении на инфекцию.
по факту ничего полезного не сделали:
Протерли глаза салфеткой,промыли нос,измерили температуру,взяли кое как кровь - счёт на 2700.больше половины времени ушло на ожидание пока заполнят карточки и ещё непонятно чего,в итоге назначили Амоксиклав.
просто бизнес, ничего личного как говорится.
в другой клинике сразу взяли мазки из глаз и пасти для установления наличия инфекции.
2
2
December 27, 2020
А я в сети этих клиник похоронила котёнка. Приехали с подозрением на инородку. В Итоге оставили на сутки. А сутки у них стоят 6 тысяч. Оставили залог 18 тысяч. Пять часов они пытались вытащить инородку барием. Позвонили мне. Далее я согласилась на операцию. У меня выхода не было. В 11 вечера мне позвонили и сказали что операция прошла. Позвонили через час. Сказали что котёнку стадо значительно хуже. В голосе врача я уже поняла что хорошим не кончится. Утром позвонили сказали извините, на выходе из Анастезии Котенок умер. Прислали фото инородки, якобы достали скотч. О подозрении , какая может быть инородка, сказала им я , что это скотч. Но прислали они мне фото скотча, которого даже в квартире у наС нет (прислали белый я думала на синий озоновский скотч))
На котёнка был ошейник . На вопрос где ошейник, сказали , что они не снимают амуницию с погибших животных (??!) чек за операцию прислали, добивали видимо этот чек. Чего туда не всунули только , даже перчатки для врача. И под конец позвонили и попросили ещё полторы тысячи на кремацию.
Итого : за двадцать тысяч я похоронила там своё животное , а у животного была ПАТОЛОГИЯ ПОЧЕК.
8
1
November 16, 2020
Записалась со своим лапочкой тойчиком Биней на вакцинацию в эту клинику.На ресепшене сидел мужчина с которым я консультировалась о том как и чем делаете вакцинацию.Кажется Илья.Наша заводчица сказала что надо делать только мультикан 4 и бешенство раз в пол года.Мне же предложили совсем другое и начали утверждать, что вакцинация так не делается.Как вы можете говорить как работает вакцина если даже не работаете с этим продуктом?А вот тот другой вообще оказывается вызывает кучу побочных действий на тойтерьеров.Хорошо решила уточнить еще раз у заводчицы кинолога. Совершенно не понимают что предлагают клиентам и лишь бы денег оставили. P.S.На просьбу незамедлительно выдать номер руководства отказали.Проведите разъяснительную беседу с персоналом чтобы понимали что продают и как что работает.
8
2
September 22, 2021
Худшая клиника! Если не хотите потерять своего питомца ни в коем случае туда не обращайтесь! Кошка пролежала в стационаре пять дней за это время отдали 50 тыс. и по итогу состояние кошки не изменилось, а стало только хуже, диагноз никакой не поставили. Навариваются на чужой привязанности!
5
2
February 23, 2022
Отличная клиника!Врачи относятся к пациентам с огромной любовью и заботой,сразу видно что персонал ответственный)
2
November 3, 2021
Противоречиво, смотря на какого врача попадёте. Иногда помогают, иногда проводят бесполезные манипуляции по конскому прайс-листу, где, наверное, ватная палочка стоит 150 р/шт. Одно время была вроде неплохая девушка, которая делала УЗИ. А недавно попали на амбициозную девочку-теоретика, которая хотела полечить кота от всего на свете, кроме того с чем пришли. Сказать: "специалистов нет, в данный момент оказать необходимую помощь не можем" не позволяет, наверное, трудовой договор и крепкая вера в собственные знания. Снимки на диск могут записать чужие.
2
February 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность персоналу данной клиники .
Спасли и вылечили мою собаку, которую в других клириках хотели усыплять.
Здесь работают настоящие профессионалы своего дела !
1
February 21, 2020
Клиника очень понравилась, хотя снимаю звёздочку. Оперировали собаку. Отличный доктор, внимательный, все профессионально. Собака чувствует себя отлично. Но когда пришли снимать швы просто шокировала женщина на ресепшене, она в принципе не отреагировала на наш приход. Появление клиентов её не заинтересовало 🤪 и тем не менее. Спасибо. Главное наш питомец здоров.
3
3
November 9, 2021
Компетентные вежливые специалисты, умеренные цены, достаточно оперативное решение вопросов.
1
1
May 31, 2020
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!! В лучшем случае не помогут, в худшем-добьют. 27 мая привезла в эту клинику котенка, которого сбила машина. Первое, что насторожило девочки не смогли определить пол котенка и возраст, Говорят семенники не опустились. Ну да ладно, Начали зачем то брать кровь на глюкозу, На вопрос зачем, ответили он голову не держит и если глюкозы мало нужно срочно колоть укол. (напомню, котенка сбила машина и из глаз текла кровь) 20 минут пытались проколоть то одно ухо, то другое чтобы получить каплю крови чтобы узнать уровень сахара в крови!!!! В итоге с ушами ничего не вышло, они ему коготь отстригли!! Я когда дома увидела чуть в обморок не упала, прям под корень нет когтя. Т.к. у него лапа болталась, они предложили сделать рентген. Перелома нет, говорят ушиб мягких тканей. Говорю чем лечить котенка? У его кровь из глаз и лапа болит, он не сдохнет вообще? Тут вообще ответ убил- офтальмолог будет только 30 мая глистогонное дайте.
На этом я решила покинуть данное заведение.
На следующий день отвезли котенка в другую ветеринарку- по морде сразу определили что кот, все разглядели. Удивились зачем вообще нужна глюкоза была, У зверя нет чувствительности в лапе, вообще- порваны сухожилия. Отсутствие перелома и без рентгена определили! Прописали лекарства, глистогонное только после выздоровления.
Уважаемое руководство, если вы набираете в штат безмозглых практиканток, неужели нельзя поставить нормального врача в смену????
13
4
February 1, 2020
Искренняя благодарность Светлане Никитиной и Анастасии Лукиной за то, что, несмотря на поздний час, посмотрели, полечили и дали дальнейшие рекомендации по уходу за нашим котёнком.
Это был мой (в том числе и котёнка) первый поход в ветклинику, поэтому объективность может хромать, но именно такой должна быть больница для животных.
Мне действительно очень жаль, что я не живу в этом районе и посещение этой клиники, скорее всего, было разовым.
Но вдвойне мне жаль, что я сам не животное, которое не живет в этом районе и не ходит к местным врачам)
Светлана, Анастасия, если читаете этот отзыв, спасибо Вам ещё раз огромное!!!
8
3
June 13, 2020
В жизни больше НИ НОГОЙ. Чуть не угробили мою собаку.
НЕСКОЛЬКО врачей в этой клинике дружно поставили нам диагноз «геморрой», два месяца лечили от него за немалые деньги, а собаке становилось всё хуже. Уже в другой клинике оказалось, что у него грыжа в запущенном состоянии, но оборудования для операции там не было, поэтому мы вернулись в «Свой Доктор», где хирург сказал нам такую вещь: «ЗНАЕТЕ, Я МОЖЕТ ЧТО ТАМ ЗАДЕНУ, И СОБАКА СРАТЬСЯ ПОД СЕБЯ БУДЕТ», и вот этот результат он предлагал за 15к.
В итоге в другой нас качественно прооперировали за 10к.
Пусть тех практикантов, кого вы туда понабрали, так же лечат)
7
2
November 7, 2021
Ужасная клиника! Приехала с собокой на стерилизацию, прождала час потом выясняется что доктора не будет! Хотя вечером звонили и уточняли по приезду. Персонал не квалифицированный.
3
1
June 9, 2021
Приехали с собакой в 12:00 ночи так как у собаки от аллергии пошёл отёк , на двери было написано в ночное время звоните по номеру для приема . Звонила минут 10 никто не ответил . Уехала в другую клинику. Прошу что бы в ночное время относились с уважением к посетителям и принимали , а не делали вид.
5
1
December 10, 2019
Когда экстернно нужна была помощь собаке, узнав, что недалеко есть клиника этой сети, я очень обрадовалась. Специалисты достаточно компетентные на первый взгляд. Как и везде в частных клиниках хотят взять больше и за каждый чих-это конечно неприятно. Но еще неприятнее было то, что псле операции мне никто не сказал про ожог у собаки на спине прям вдоль позвоночника. Заметила я уже спустя большой промежуток времени и было заметно, что рана гноилась. Не приятно. Поеду ли я еще туда? Возможно, но, как говорится, буду держвть ухо востро.
5
3
January 19, 2022
Была в клинике один раз, делала собачке УЗИ, фамилию врача не помню, но мне очень понравился внимательный, все рассказал, показал. При оплате подарили часы на магните. Жалко, собачку не спасли, обнаружилась очень большая опухоль по онкологии, неоперабельная.
1
1
January 8, 2022
Обращаемся не в первый раз. С котами , а сейчас с собакой. Всё отлично, цены приемлемые
1
1
January 11, 2020
Хорошая клиника, разумные цены, приветливый персонал. Если возникают какие-либо вопросы во время посещения, то всё подробно объясняют. Удобно территориально. Я и мой питомец довольны.
8
4
February 11, 2021
Бессовестное вытягивание денег. Затягивают лечение. Назначают не нужные анализы. Кровь брали с нарушением - в обычную пробирку. Долго не могли определить диагноз. Лекарство единичного использования растягивали на несколько раз. Один плюс - чистота и добрые лица.
6
2
November 21, 2019
Отличная клиника, отличные врачи, тут же и ветаптека с магазином, очень удобно. Внутри чисто – приятно находиться. Лечим котёнка, чувствует себя лучше
6
3
April 8, 2021
Трое суток лечили кота неизвестно отчего. На второй день дома кот умер. Отдали 27000 рублей. Для чего делают УЗИ непонятно, если не могут определить что надо лечить. Не советую своих питомцев лечить в этой клиники.
5
2
March 20, 2020
Пришли делать вакцинацию собаке от бешенства!
Ассистент Ямщикова Н.А., сделав собаке прививку не сообщила, что вводит другую вакцину! На эту вакцину произошла удасная реация, чуть не потеряли питомца! Никто не придупредил, что может быть аллергия, мало того, ввели в собаку препарат на который у ВСЕХ собак мелкой породы вызывает такую реакцию!
Потеряли после похода НЕРВЫ, время и дерьги!
Планируем подать в суд!
Прошу, если хотите уберечь своих питомцев, выбирайте проверенных врачей!
7
5
September 22, 2019
Эта клиника рядом с домом, что очень удобно. Ходила туда ставить прививки кошке. Доктор понравился, внимательный, ласковый к животному. А вот девушки на рецепции вели свои беседы невзирая на посетителей, было ощущение, что посетители им мешают. Не знаю, может только мне хочется внимания? 😃
5
2
November 11, 2018
Всегда пользуюсь этой сетью вет.клиник, вот уже на протяжении 3-х лет( разными филиалами: Люблино, Кузьминки и Люберцы и с 4-ям животными) очень доволен, как великолепным персоналом(спасли собаку, никто не брался ее лечить, а они взялись) всегда адекватные цены, особенно радует, что нету повышающего коэффициента ночью, в общем очень рекомендую данную сеть клиник, не зря это клиника при Сербском
5
2
September 11, 2021
Не рекомендую обращаться в эту клинику.
Стоимость всех услуг выше, чем по Москве. Привезли кота в плохом состоянии, перестал пить и есть. Неверно поставили диагноз, настаивали на срочной операции, стоимость которой озвучили в 2! раза выше, чем в любой сетевой клинике в Москве.
2
1
November 24, 2020
Вытягивание денег. Приехали удалить коготь. Сказали надо делать наркоз. Ноготь висел на волоске. Даже котетор поставить не смогли. Дикий ужас.В другой клинике удалили за 5 секунд без наркоза и анастезии, собака даже не пикнула .
5
2
November 29, 2020
Была здесь со своей собачкой Боней. Очень понравились врачи, сразу видно профессионалы своего дела. Рекомендую всем
2
4
December 7, 2020
Здесь работают настоящие профессионалы.Заботливые врачи и ассистенты.
Есть стационар. Это очень удобно.
1
4
October 5, 2021
Персонал добрый, отзывчивый.Очередей нет,время ожидания приема к врачу минимальное.Крепкого здоровья всем.
2
2
July 5, 2020
Адекватные цены на услуги, помогли с решением проблемы. Один минус - в чек нам включили смотровые перчатки, что нас очень удивило! Каждая перчатка 25₽. Денег то не жалко, но чтобы в прайс были включены перчатки - впервые такое вижу)))
6
1
October 11, 2021
Обратились после 23:00 с сильным зудом уха у собаки. Дежурный врач помощь не оказал. Сказал, что терапии, чтобы снять зуд на ночь - нет.
3
1
July 28, 2021
Хорошие компетентные врачи, все доступно объяснили, цены людские.
2
2
June 9, 2019
Прекрасная клиника. Привез кота в 7 утра, было подозрение на перелом ноги, быстро сделали рентген, оказалось - сломал головку шейки бедра. На тот момент хирурга не было, он у них уходяще-приходящий. Котику сделали укол обезболивающего, связались при мне с хирургом Артёмом Сергеевичем(могу сказать только хорошее, отличный врач), сообщили о ситуации, выслали ему рентген. Через три часа он сам связался и сказал, чио завтра может сделать операцию, договорились о времени, был дан инструктаж, что делать с питомцем до операции.
Операцию проводил в другой клинике, но именно этот доктор. Все прошло хорошо, досконально проинструктировали о том, как проводить реабилитацию.
Так что клиник могу смело рекомендовать. Персонал хорошо понимает, что делает.Цены приемлемые, ожидал, что будет дороже.
6
2
March 4, 2021
Ветеринары отказываются принимать собаку так как им нужен час на «пересменку». То что у людей может быть ограничение по времени - никого не волнует.
5
2
February 14, 2022
Нам очень повезло найти достойную клинику для своих хвостатых! Низкий поклон, за Вашу работу!
2
May 27, 2021
Грустно за потерянное время, деньги и здоровье кота.
Поставили ушиб лапы, в другой же клинике оказалось что это смещение большеберцовой кости. Коту потребовалось повторное обследование и теперь операция, так что 4 тысячи просто подарены.
5
2
June 10, 2020
Угробили моего кота(( лечение без взятия анализов. Наугад пичкали всем подряд. После кастрации, стал сильно сдавать. Что-то там пошло не так. Кота держали до вечера.в итоге, убили иммунитет, почки и печень. Кота больше нет(
10
3