Svoy Doctor
347 reviews
March 26
Хорошая ветеринарная клиника. Со всеми своими животными обращаемся только туда. Весь персонал очень отзывчивый,добрый.Цены на услуги приемлемые,плюс есть ветаптека. Благодарим Ермакову Екатерину Дмитриевну, замечательный доктор,профессионал своего дела. Ветклинику рекомендую (особенно доктора).
April 1
Екатерина Дмитриевна Ермакова - это врач, который относится к своим подопечным с огромной любовью, пониманием и заботой. Так получилось, что познакомились с ней слишком поздно, но то, как она отнеслась к нашему больному семнадцатилетнему коту, растрогало меня и стало чем-то очень добрым в такой тяжёлый момент. Облегчить страдание животного, на несколько моментов продлить его жизнь - это дорогого стоит. Безгранично благодарна Вам, Екатерина Дмитриевна, за то,что Вы сделали для нас.Всего Вам самого наилучшего!❤️
January 8
Удобное расположение, всегда приветливый администратор, компетентные врачи, после приема есть возможность сразу приобрести все необходимые лекарства в ветаптеке, цены более менее доступные, не завышены.
December 6, 2024
Приводила сюда такса к врачу-терапевту и врачу-кардиологу на обследование. Хочу сказать огромное спасибо им. Собакен у нас очень нервный голосистый, но врачи были максимально доброжелательными и понимающими. Обследовали, назначили лечение, ребенку стало легче) цены обычные для Москвы, не дешево, но вполне адекватно. Лишнего не навязывают, сразу указывают, что обязательно пройти, что желательно, а что так, если есть время и деньги) буду обращаться еще. Рекомендую.
2
January 23
Хочу выразить огромную благодарность врачу филиала сети ветеринарных клиник «Свой Доктор» (г. Москва, ул. Медынская, д.5А,
кор.1) Ермаковой Екатерине Дмитриевне за назначение паллиативного лечения, которое облегчило состояние возрастной кошечки с диагнозом онкология костей черепа.
Екатерина Дмитриевна проявила не только высокий уровень профессионализма, но и необыкновенную душевную чуткость, и искреннее сопереживание по отношению ко мне и моей питомице.
Также хочу поблагодарить и других врачей этого филиала: Ковригину Карину Алексеевну, Богданцеву Алину Александровну, АбдулХалека Васима Сулеймановича и старшего ассистента – Подкопаеву Ирину Михайловну.
Каждый раз приходя на осмотр, забор анализов или процедуры с домашней питомицей мы получаем необходимую помощь, ценные советы, доброе и бережное отношение.
Старший ассистент Ирина Михайловна в виду 5-ти дневного рабочего графика и вовсе стала почти родным человеком. После порции «обнимашек» она с легкостью делала болезненные уколы, капельницы и другие манипуляции, которые не вызывали сильного беспокойства у животного.
Еще добрые слова благодарности хочу сказать в адрес администраторов ветклиники Ольги Борисовны и Анны Андреевны, которые с пониманием относились к выбору записи на прием или ее переносу в виду заболевания кошечки и оказанию помощи в подборе медпрепаратов.
Этому молодому и доброму коллективу хочу пожелать личного счастья, успехов в карьере, поменьше негативных эмоций, что периодически встречаются в профессии, и которые вы искренне разделяете с владельцами животных.
СПАСИБО И НИЗКИЙ ПОКЛОН!
С уважением, Аркадий и Елена.
1
August 15, 2024
Спасибо большое врачам и всем специалистам помошникам филиала в Бирюлево на Медынской. Были на вакцинации с котиком Кристианом. Мы часто обращаемся за помощью и всегда получаем самую полную и профессиональную с заботой и любовью. Сегодня доктор внимательно осмотрел моего Кристиана перед процедурой , проконсультировал по вакцинам, дал все рекомендации и рассказал о возможных последствиях и действия при их выявлении. Кристиан даже не понял что произошло, даже не дёрнулся. Спасибо большое за профессиональный подход, паспорт оформили сразу. Мы довольны и счастливы. Удачи вам и процветания!!!
3
February 9
У таких ветеринарных клиник необходимо отзывать лицензию. Клиника не соблюдает стандарты национальной ветеринарной палаты.
Персонал абсолютно безразличен к своим посетителям, состоянию животных. Несмотря на то, что ветеринарные врачи не дают клятву Гиппократу, есть нормы морали и принципы гуманного обращения с животными. Придя за несколько минут до закрытия, перед умирающим животным вместе с его хозяйкой буквально закрыли дверь. И это не метафора, а реальная ситуация, произошедшая в клинике. «Мы закрываемся и разбираться в вашей проблеме не будем» - фраза администратора клиники.
И это не только халатность и безразличие администратора, но и грубое нарушение стандартов ветеринарной деятельности, зафиксированных ветеринарной палатой:
2. Стандарты оказания неотложной помощи животным в острых состояниях
При невозможности оказать неотложную помощь ветеринарный врач должен предоставить полную информацию о возможности получить данную помощь в других близлежащих ветеринарных клиниках. А также, по возможности, проинформировать рекомендованную клинику о доставке в нее животного, нуждающегося в неотложной помощи.
Не обращайтесь в клинику, которая не соблюдает этические и законные нормы. Позор всему персоналу и администрации клиники.
1
4
November 26, 2024
Отвратительное место. По телефону меня заверили что запись не нужна, и что кошке сделают прививку не смотря на возраст. На деле оказалось что принимают только по записи, о чем мы узнали привезя на такси двух кошек в мороз. Сказали возвращайтесь в 21 30, а время было 14 часов. Не адекватная девушка на ресепшн , явно выпившая, не смогла ответить адекватно ни на один вопрос, хамила, орала что конкретно она по телефону ничего не говорила, тыкала в телефон на стене якобы администратора, который на деле оказался недоступен, и говорила по всём вопросам звонить туда. На мой вопрос почему по их вине я должна на такси таскать кошек ответила что ей в целом плевать что с кошками будет. К слову кроме нас никаких посетителей в клинике не было. Потраченное время и нервы. Не рекомендую данное место никому. К счастью смогли найти в этом же районе отличную клинику, дельта. По количеству зверей на входе и дружелюбной атмосфере сразу видно отношение к животным.
February 2
31.01.2025 в 22:01 мы прибежали в клинику с собакой, которая задыхалась, она подавилась косточкой. Была рвотная масса в виде белой пены, животное издавало жуткие писки, дыхание было прерывистое, с хрюками. На пороге клиники стояла девушка, которая закрывала двери, мы попросили ее о помощи на что получили ответ «клиника уже закрыта, ближайшая клиника по адресу..». Мы молили вернуть врача назад, т.к. время всего 22:01 и врач явно где-то рядом, в ответ получили холоднокровный ответ, что нам тут не могут, клиника уже закрыта и надо ехать, в клинику «адрес». Мы спросили чем, мы сейчас можем помочь собаке, ведь она может не доехать до следующей клиники и в ответ мы снова услышали адрес ближайшей клиники. Неужели люди пришедшие в медицину могут быть настолько холоднокровными? Данной клинике плевать на жизни животных.
2
5
December 12, 2024
Ставлю 5 звезд, очень сильно переживали и боялись кастрировать котика , больше пугал наркоз и период восстановления после операции, дотянули до 1,5 лет и вот решились. 5 декабря отнесли на кастрацию своего любимчика Самсона , буквально через полтора часа уже позвонили и сказали забирать. Котик еще около двух часов походил дома шатаясь, а потом словно ничего и не делали с ним. Единственная проблема - воротник, кот его возненавидел и до сих пор пытается его спрятать в квартире, чтоб не дай бог опять его не нарядили :(((( Но зато в воротнике-подушке чувствовал себя прекрасно все эти дни реабилитации. Вобщем, данная ветклиника продолжает радовать своими отличными специалистами и добродушным отношением к животным
3
February 17
Очень понравилась клиника! Делали прививки собаке. Принимала доктор Ковригина Карина Алексеевна, внимательно осмотрела собаку, проконсультировала, ответила на все вопросы. От посещения остались самые положительные впечатления! Спасибо!🙏
February 26
Решили завести котёнка и сразу стали выбирать ветеринарную клинику. Обратились в "Свой Доктор" район Бирюлёво Западное. После стерилизации у нас было много вопросов и переживаний. Но тут работают отличные специалисты и сейчас у нас всё хорошо. Спасибо.
2
March 21
Дерут деньги. В 70% посещения были поставлены неверные диагнозы. Врач у щенка на рентгене не смогла отличить выпадение коленной чашечки от перелома. В другой раз нам сказали при отравлении что нам просто надо посетить диетолога. Собаку укусила оса, так мы 4 раза были на приеме за сутки прежде чем они догадались.
November 22, 2024
Крайне неоднозначное мнение о данной клинике . Врачи общей практики неплохи , а узкопрофильный специалист такой как дерматолог кроме как удивления и смеха не вызывает больше никаких эмоций . Причём цены далеко не маленькие . Также не факт что несмотря на запись вы попадёте в своё время .
2
August 6, 2024
Были в клинике 04.08 с котом Самсоном, остались полностью довольны внимательностью врача и ассистента. Перед вакцинацией котика очень тщательно осмотрели, дали пару советов по корму, ответили на все вопросы четко и понятно. Во время вакцинации котик даже не дернулся, по ценам вполне адекватно, также порадовало наличие зарубежной вакцины, что сейчас редкость.
3
August 16, 2024
Много раз ходили в эту ветклинику, и всегда нам очень помогали, вот недавно кот у нас сломал ногу, так мы побежали туда чтобы спросить что делать, доктора сделали рентген и объяснили что нужна операция, сказали о стоимости , о том что нужно делать , вообщем ввели в суть, а после операции пошли к ним на перевязку тк кот очень много раз снимал повязку и пластину с ноги, там нам забинтовали и дали конус на голову, вообщем очень довольны, советуем 👍👍🤗
3
October 3, 2024
Хочу выразить благодарность Карине Ковригиной и Ирине Подкопаевой, они очень хорошие врачи, спасли моего котика. Очень внимательные и заботливые! Спасибо большое!!!!
1
August 30, 2024
Хорошая клиника. Попали к хорошему доктору и ходим исключительно к ней. Грамотный, внимательный осмотр. Нужные рекомендации и назначения. Любит животных, это чувствуется. Екатерина Дмитриевна, удачи Вам и большое спасибо!
2
May 26, 2024
Ставлю одну звезду и пишу данный отзыв по следующей причине. Появилась необходимость обращения в ветклинику, так как эта по близости дома, конечно же, мы позвонили сюда за час до закрытия. Нашей собаке нужна была срочная консультация специалиста, который бы оказал первую помощь и дал информацию что не так с лапкой. Но, как оказалось, они уже по телефону начали говорить «ну у нас по записи», «вот врач отказывается вас принять» итд. Понятно, что по записи, понятно, что всем хочется домой. Но уж если бы здесь работали добросовестные специалисты, а таких тут нет и в принципе нет специалистов (доказали на деле), то приняли бы и постарались помочь животному, который и так не может объяснить что и как болит.
7
7
August 24, 2024
Просторно, уютно, чисто. Есть витрины с выбор необходимого для питомца(собак, кошек). Огорчило, то что нет хирурга в клинике.
1
March 15
Хорошая ветеринарная клиника! Хожу с кошечкой. Врачи очень аккуратные и вежливые.
May 25, 2024
Любят в клинике навязывать не нужные процедуры. Здавали анализы в этой клинике: кровь, мочу. Стали сразу УЗИ почек, печени предлагать. Тоже сделали . Тут же нашли кучу болячек. И началось, чуть ли не каждую неделю Узи делать говорили. Для подтверждения диагноза. Его так и не поставили. Взяли все анализы и пошли мы в другую клинику. Когда пришли на осмотр показали анализы и результаты УЗИ. Так там посмотрели нашу кошку и анализы и сказали что она здорова. И повторные УЗИ были не нужны. Больше туда не ходим на осмотр. Сдаём только анализы и покупаем лекарства для кошки.
2
April 28, 2024
Обращались в клинику с котом Мартином. Ежегодное вакцинирование питомца. Был экстренный случай : о.цистит. Была оказана помощь: прием,исследование, сдача анализов. Врач ветеринар грамотно и четко назначил лечение. Питомец выздоровел. На ресепшне доброжелательный персонал. Чистота в кабинетах. Процветания, достойнойной зарплаты!
1
October 23, 2024
Отличная ветеринарная клиника. Добродушные врачи, может немного дороговато.
June 3, 2024
Клиника отличная. Врачи супер. Хожу сюда с двумя своими кошками. Пролечили им мочекаменную болезнь, особая благодарность доктору Екатерине и Алине! А к ассистенту Алексею мы постоянно ходим на коготочки. Рекомендую!
1
February 4, 2024
В данную клинику обращаемся на протяжении 11 лет! Выражаем огромную благодарность ассистентам Алексею Максимовичу и Ирине Михайловне! Спасибо Вам за Ваше доброе сердце и высококвалифицированную помощь!
3
April 22, 2024
Клиника неплохая, на мой взгляд - для экстренных случаев. Дорого. Ценник выше среднего. Обращалась с собаками, с кошками, с крысами. Персонал компетентен, но, повторю, дорого. Если позволяет ситуация, вожу в Царицыно. А в свой доктор в случае крайней нужды и срочности.
February 9
безразличие к жизни и здоровью животных, без 5 минут до закрытия решили не помогать и закрыли двери перед лицом, когда собаке было плохо.
1
4
September 24, 2023
Пользуюсь услугами клиники более 10 лет со своим котиком, отзывчивый административный персонал, профессиональные и добрые доктора, которые любят животных. Каждый год делаем здесь профилактические прививки, проходим осмотр и получаем необходимые рекомендации по питанию и уходу.
3
1
January 12
Исправила с 4х звёзд на 5. Клиника стала намного лучше,раньше было хуже,обращались в последнее время пару раз,и были очень приятно удивлены вет врачами,молодые и такие профессионалы👏
2
August 27, 2024
Приводила сюда своего кота, сдали кровь и анализы, заплатили на консультацию и пришли повторную платную расшифровку. Мне все сказали, прихожу домой, смотрю анализы, а «врач» расшифровывала выписку ДРУГОГО КОТА, я звоню что такое????
А она мне говорит у вас ТОЖЕ САМОЕ, ну как!!! Она помнила, что у меня очень худой кот и проблемы с кожей и тоже самое говорила по анализам, что анорексия и тд, хотя там были анализы кота в 3 раза больше моего. Делитанты не то слово, ещё диагноз конечно же совершенно не верный.
Поехала в другую клинику, удивились совершенно подходу и стоимости анализов. Не советую!!!
1
4
February 4, 2024
Жаль, такая клиника была с круглосуточный обслуживанием и стационаром. Теперь с 900 до 22 00. Специалистов практически нет. Развалили клинику нормальную, единственную приличную в Бирюлево. Теперь что случится серьёзное, нужно искать альтернативу.
5
February 25, 2024
Врачи квалифицированные, но цены конечно кусаются. В целом хорошая клиника в районе. А цены на корма для животных очень даже хорошие
October 19, 2023
Приветливые девушки на ресепшене. Добрые и отзывчивые "Айболиты". Подробно рассказали как ухаживать за питомцев после операции. Всё понравилось. Рекомендую.
3
1
June 3, 2024
Хорошая ветклиники , приемлимые цены и отличный персонал , проходим ежегодные вакцинации именно тут.
1
January 1, 2023
Лучшая клиника на мой взгляд и опыт в МСК. Содержу 3-х кроликов декоративных, 2 самца подрались - результат отгрызанный нос. В этот же день нас принял ратолог Прибыш Полина Игоревна, ратолог от Бога! Удачно провела операцию (2 раза) , кролик Беляш здоров, радостный, активный, и радует меня своим здоровьем!))
Помимо операции - постопперационное сопровождение, назначение лекарств прилагается.
Лекарства можно приобрести в клинике, а также сопутствующие зоо товары, что лично меня радует.
По итогу:
2 операции по пришивании откусаного носа
Провели операции по кастрации 2-х самцов - бойцов, все отлично, Лис и Беляш хорошо себя чувствуют, ждут, когда поедут на осмотр и прививки к Полине Игоревне!)
Всё прошло отлично!
В ожидании операция по кастрации самки, но это уже в следующем году)
Ещё хочу отметить на рецепшене Анастасию, она как психолог, выслушает, подскажет, предварительно поможет и запишет к нужному врачу!
В общем - клиника Свой доктор - МОЙ Доктор, только в эту клинику я и буду обращаться!
Большая просьба к руководителю данной вет клиники поощрить выше названных сотрудников материально, БОЛЬШОЕ СПАСИБО, что вы есть!
На данный момент:
Ратологов нет,есть клиника снимания денег с населения, вам не стыдно?
4
1
February 9
Обратились в клинику, отказали в помощи, не советую, клиентов и животных не ценят
1
4
March 19, 2023
Отличная клиника! Оперировали собаку, всё прошло на высшем уровне! Ответственный и отзывчивый персонал! Очень грамотные врачи! Спасибо Вам огромное за подаренную жизнь моей кнопке Ланочке!
3
April 10, 2023
Не корректные работники, не чего не знают , а деньги берут очень большие. У меня собака заболела от того что ветеринар ну сотрудник назначил моей собаке корм от которого пошла аллергия, прыщи по всему телу и начала выпадать шерсть. Это длилось четыре месяца как только перестал давать этот корм через две недели всё прошло. Это очень страшно. Не кому не советую в эту ветеринарку обращаться , вы будьте обманутыми. У них цель только получить от вас деньги а лечение ни какого, назначают разные телодвижения анализы узи мазки и тд. У них цель побольше снять денег. Вобщем я выкинул 40тр и собака моя мучилась. Я в шоке. Не рискуйте а обращайтесь к специалистам которых трудно в наше время найти.
7
2
November 12, 2023
Обращаемся в данную сеть не первый раз, от сотрудников клиники всегда было вежливое общение и рабочие рекомендации по лечению питомца. Так же, хочется отметить чистоту и порядок в клинике. Спасибо за вашу работу!
3
June 26, 2023
Нравится, что там чисто. Очень хороший ассистент, внимательный. Плохо, что теперь только по записи принимают. Плохо, что нет врача стоматолога. Интересно, куда обращаться, если травма, если нужна скорая помощь животному?
3
1
August 22, 2024
Пришла с котом, т.к.у него был болезненный живот. Мне не помогли - нет специалистов, нет УЗИ, только администратор и дежурный терапевт.
3
August 4, 2023
Огромное спасибо за экстренную помощь!!!🙏 Поступили в крайне тяжелом состоянии!!!😢 малыш (шпиц, 2 месяца) почти умер у меня на руках. Быстро и качественно вернули его почти с того света!! + правильно подобранное лечение и Тайсон идёт на поправку!!!!🤗 Наш мальчик уже дома и каждый день ему лучше и счастье переполняет нас😍
3
1
March 23, 2024
В этом году решила сходить со своими двумя котами на ежегодный осмотр , обнаружилась начальная стадия развития проблем с почками, доктор Ермакова подробно разжевала что как и почему. Бесконечна благодарна ей и ассистентам! Лечимся.
Кароче говоря, реально осталась довольна качеством оказываемых тут услуг! отношение у всего персонала более чем внимательное, сотрудники действительно любят животных, помнят о своих мохнатых подопечных и даже запоминают их клички и болячки.
1
June 4, 2023
Безобразное злобное отношение доктора Подкопаевой! Собака после удаления зубов. Надо было дать таблетки и обработать десна. Стала бурчать то глаза у вас то зубы! Извините мы ходим платно и платим не малые деньги. Таблетку пёс выплюнул. Подняла с пола стала опять запихивать! И все это с недовольство. Бурчала что не может поделить омез на 4 части и не знает как давать! Настроение испорчено! При чем молодые люди доктора принимают с добром и вежливостью.очень порядочные и добрые. А доктор Подкопаева Ирина всегда злая и без настроения и портит его.
July 31, 2024
Хорошая клиника. Дороговато конечно, но некоторые врачи отличные.
2
June 23, 2023
Прекрасная клиника с очень заботливыми Экспертными и Сердечными специалистами!
Нашу крошку не только привили но и утешили и заобнимали в четыре руки 🥰
А также дали подробные инструкции и советы по склонностям породы.
Крошка приехала домой, бегает и радуется
Обязательно к посещению!
1
1
August 19, 2023
Неплохая клиника недалеко от дома.
Цены не заоблачные, врачи хорошие.
При клинике есть аптека.
Народу много не видела, но лучше записываться заранее по телефону.
3
March 24, 2023
Была трижды с котенком насчет лапок(перестал наступать ни с того, ни с чего) сначала принимал один врач терапевт, который видя довольно сложную ситуацию с котенком,в сферу своего незнания сказал,что все хорошо, беспокоиться не стоит, я как человек доверявший врачам поблагодарила и ушла. Ситуация через 2,5 недели повторяется,но уже на другую лапку, приезжаю, делаю рентген, ничего не видно, но врач (другой терапевт) начинает говорить, что у котенка мало кальция, ставит уже предварительные диагнозы. Показываю ему же старые снимки двух недельной давности, на что мне говорят, да там уже все было плачевно и с лапками, и с животом(об этом позже), я задаю простой вопрос, почему тогда тот врач ничего не сказал? На что получаю ответ просто пожимание плечами. Сделали обезбол вчера,сегодня утром, не помог. Хорошо думаю, с кальцием все понятно, что с животом то? Живот вздутый это было понятно еще 2,5 недели назад на первом приеме. Сделав рентген, видим что котенок проглотил кусочки провода от маленьких наушников, мгновенно назначают операцию, сдать кровь, анализы и тд.у меня в данном случае ничего не спрашивали,просто водили по кабинетам, я конечно в испуге, даже мыслей каких то не было в голове. Терапевт разговаривает красиво, что один, что второй, но элементарно не знает как рассчитать дозу анальгина котенку с определённым весом, постоянно бегал и узнавал. Проблема в том, что изначально я прихожу с одной проблемой в виде лапки(то есть она даже на задние лапы не наступает) меня в данном плане просто игнорируют и записывают на операцию, постоянно твердя, что она нам очень нужна. Мол проводки наушников у нее в животе не двигаются. А как они должны двигаться то? Если котенок из-за лапы не может сходить в туалет ни по маленькому, ни по большому? Насчет лапок ничего не понятно, кальций в норме по анализам, вывод о врачах напрашивается сам. Съездила к другому хирургу, сказал, что операция может не дать то, что говорил врач, и проблема может быть совсем в другом. Я все понимаю, но резать без разбора всех и вся и постоянно пугать людей, это ненормально. Сдать кровь, сделать рентген,укол обезбола вышел у них 6300. Операция по извлечению инородных предметов 14.000 без стоимости наркоза и всякой периферии нужной на операции+оставить в стационаре тоже стоит денег. Котенку 4 месяцев нет, а врачам не более 27 лет. Понимаю, план же выполнять надо. Ни ногой больше туда.
Дополняю отзыв спустя полтора месяца. С котенком все хорошо, прыгает,бегает,проблем с пищеварением нет.
Рада,что не пришла даже на консультацию к хирургу в эту недоклинику. Сходила в более стоящую клинику, подсказали,что у котенка порода, у которой с рождения проблемы с суставами и это не лечится операциями, только можно поддерживать. Выписали специальный БАД,после которого через две недели и следа не стало от прежних проблем. И ВАШИ ОБЕЗБОЛЫ БЫЛИ ВООБЩЕ НЕ НУЖНЫ. Просто так покололи «ветврачи» вы наши!
11
4
August 25, 2022
Потребовалась срочная помощь собаке. Увидели, что клиника работает круглосуточно, помчались туда (будний день, 8 утра). На вопрос: "Есть ли врач", ответили, что нет и будет только после 10.00. Пришлось делать срочный вызов врача на дом из другой клиники за 4500 руб.
В тот же день еще раз пришлось обращаться туда за помощью, уже днем. На этот раз помогли просто прекрасно. И специалист на ресепшн, и врач Кристина, к сожалению, не запомнила отчество, были на высоте. Врач провела более профессональный осмотр, чем доктор на вызове, сразу сориентировала что делать дальше, а ресепшионист моментально помогла записаться на прием к врачу-неврологу в другом мед.учреждении. За все отдали 1000 руб.
И вновь в тот же день пришлось обращаться в данную клинику уже в поиске лекарств (к слову, оно там было), и в процессе разговора нам сообщили, что у них всегда круглосуточно есть врачи :)))
1
5